Lead Product Designer - 6 Month FTC

Должность: Ведущий продуктовый дизайнер - срочный контракт на 6 месяцев Местоположение: Лондон / Гибридный формат

Вознаграждение: £80 000 - £90 000 в год

О нас

Наша цель в Trainline — способствовать развитию экологичных путешествий, соединяя людей и места. Trainline помогает миллионам путешественников находить и бронировать билеты по лучшим ценам у разных перевозчиков, по разным тарифам и вариантам маршрутов через наше высоко оцененное мобильное приложение, веб-сайт и партнерские B2B-каналы.

Отличные путешествия начинаются с Trainline 🚄

Мы — ведущая независимая железнодорожная платформа в Европе, помогающая миллионам путешественников находить и бронировать лучшие по соотношению цены и качества железнодорожные и автобусные поездки через наше приложение, веб-сайт и партнерские каналы.

Наша задача — сделать экологичный выбор лучшим выбором. Создавая лучший опыт путешествий на поезде, мы помогаем большему количеству людей выбирать поезда, оказывая положительное влияние на клиентов, наш бизнес и планету.

Мы — команда из более чем 1000 Trainliners более чем 50 национальностей, работающих в Лондоне, Париже, Барселоне, Милане, Эдинбурге и Мадриде. Сейчас отличное время, чтобы присоединиться к нам и помочь сформировать будущее путешествий.

Знакомство с дизайном в Trainline 👋 В Trainline мы сосредоточены на том, чтобы сделать путешествия на поезде наиболее удобным, привлекательным и экологичным способом. Дизайн играет центральную роль в том, как мы реализуем эти амбиции, объединяя знания о клиентах, креативность и технологии для создания впечатлений, которым люди доверяют, которые ценят и к которым возвращаются. Наша команда UX, возглавляемая Уиллом Баркером (UX-директор, ранее IDEO и Samsung), стремится создать ведущую в мире железнодорожную платформу, и мы верим, что отличный дизайн помогает бизнесу расти, уверенно адаптироваться и продолжать приносить пользу по мере масштабирования. В нашей команде Pricing & Value мы хотим трансформировать то, как наш продукт помогает клиентам находить лучшую стоимость для своих поездок на поезде, и отмечать сэкономленные ими деньги. Эта роль поможет сформировать то, как клиенты чувствуют себя при использовании Trainline, укрепит наши позиции на рынке Великобритании и будет стимулировать инновации в ряде захватывающих направлений, связанных с ценообразованием и стоимостью. Вы будете работать совместно с другими продуктовыми дизайнерами в области ценности в рамках более широкого сообщества Product and Design, обмениваясь идеями, навыками и знаниями по мере продвижения.

На этой должности Ведущего продуктового дизайнера, Pricing & Value, вы будете...

• Помогать определять, как клиенты должны себя чувствовать при использовании нашего продукта, чтобы они были уверены, что получают наилучшую стоимость для своего путешествия.

• Руководить дизайном ряда инициатив по ценообразованию и оценке стоимости, балансируя стратегическое мышление с практической высококачественной реализацией.

• Формировать впечатления, которые отмечают сэкономленные клиентами средства, укрепляя наши позиции на рынке Великобритании.

• Тесно сотрудничать с партнерами из отделов Product, Engineering и Data для изучения, проверки и реализации решений как для Android, так и для iOS приложений, гарантируя своевременность информации, интуитивность взаимодействий и ориентацию на потребности клиентов при принятии каждого решения.

• От ранних этапов исследования до экспериментов и внедрения, использовать инсайты, навыки и данные для постоянного улучшения результатов, играя ключевую роль в формировании того, как клиенты воспринимают Trainline в самые важные моменты.

• Сотрудничать с другими продуктовыми дизайнерами в области ценности и более широким сообществом Product and Design, помогая поддерживать согласованность впечатлений и повышать общий уровень качества.

• Представлять ясные, убедительные истории, которые объединяют коллег вокруг сложных проблем и помогают формировать приоритеты.

• Исследовать, как инструменты и рабочие процессы на базе ИИ могут повысить скорость и эффективность нашей работы по дизайну.

Мы будем рады услышать вас, если у вас есть...

• Значительный опыт руководства продуктовым дизайном или UX в сложных, ориентированных на потребителя цифровых продуктах.

• Опыт проектирования ориентированных на путешествия, в реальном времени или сервисно-ориентированных решений, особенно там, где ясность и доверие имеют решающее значение.

• Сильные практические навыки дизайна, включая высокий уровень владения Figma и искреннюю страсть к мастерству и качеству.

• Опыт использования исследований, инсайтов и экспериментов, основанных на данных, для улучшения результатов.

• Уверенность в проектировании для различных каналов, желательно с акцентом на мобильные приложения и сильными навыками взаимодействия и информационного дизайна.

• Отличные коммуникативные навыки и навыки рассказчика, с умением объединять партнеров вокруг сложных проблем.

• Проактивный образ мышления и совместный подход с командами Product, Engineering и Operational.

• Желательно, любопытство к инструментам и рабочим процессам на базе ИИ и тому, как они могут повысить скорость и эффективность дизайна.

Дополнительная информация:

Наслаждайтесь фантастическими льготами, такими как частное медицинское и стоматологическое страхование, щедрая политика работы из-за границы, программы покупки акций 2-за-1, схема EV для дальнейшего сокращения выбросов углерода, дополнительное праздничное время отдыха и отличные семейно-ориентированные льготы.

Мы уделяем приоритетное внимание карьерному росту с четкими карьерными путями, прозрачными диапазонами заработной платы, бюджетами на личное обучение и регулярными днями обучения. Присоединяйтесь к нам и ускорьте свою карьеру с первого дня!

Мы работаем по гибридной модели и просим Trainliners проводить в офисе не менее 60% своего времени в течение 12-недельного периода. У нас также действует политика работы из-за границы в течение 28 дней.

Наши ценности отражают то, что для нас важнее всего, и то, чем мы живем и дышим каждый день, во всем, что мы делаем:

• 💭 Думай масштабно — Мы строим будущее железных дорог.

• ✔️ Бери на себя ответственность — Мы фокусируемся на каждом клиенте, партнере и путешествии.

• 🤝 Путешествуй вместе — Мы — одна команда.

• ♻️ Делай добро — Мы оказываем положительное влияние.

Мы знаем, что наличие разнообразной команды делает нас лучше и помогает нам добиваться успеха. И мы имеем в виду все формы разнообразия — гендерное, этническое, сексуальное, инвалидность, национальность и разнообразие мышления. Именно поэтому мы стремимся создавать инклюзивные рабочие места, где каждый чувствует себя желанным, а различия ценятся и отмечаются.

Заинтересованы узнать больше о том, каково это — работать в Trainline? Почему бы не посмотреть нас на LinkedIn, Instagram и Glassdoor!