Full-Stack Customer Success Engineer (w/m/d)

Вас интересует работа на стыке искусственного интеллекта, исследований и реального воздействия на общество? В Data4Life мы поддерживаем исследователей и партнеров в области общественного здравоохранения, разрабатывая безопасные, соответствующие требованиям и эффективные цифровые решения. Пока мы продолжаем расширять наши исследовательские платформы на базе ИИ — включая наш чат-бот AIR·MS, интегрированные решения LLM и инструменты разработчика — мы ищем инженера по работе с клиентами (Customer Success Engineer), который сочетает сильные технические навыки с глубоким пониманием потребностей пользователей. В этой роли вы будете помогать исследователям и клиницистам успешно внедрять и эффективно использовать инструменты на базе ИИ в регулируемой среде здравоохранения. Мы ищем инженера по работе с клиентами (Customer Success Engineer) в нашу команду Research Enablement. Это полный рабочий день в Берлине/Потсдаме. Вы будете разрабатывать и расширять функции платформы AIR·MS, включая наш чат-бот на базе Open WebUI, с использованием Python, TypeScript/JavaScript и современных frontend-фреймворков (React, Vue или Angular). Вы будете тесно сотрудничать с исследователями, клиническими партнерами и внутренними командами, чтобы понимать потребности пользователей, воплощать их в практические технические решения и обеспечивать эффективное использование платформы. Вы будете поддерживать наш стек программного обеспечения в актуальном состоянии, обеспечивая надежное и стабильное развертывание в различных средах. Вы будете поддерживать интеграцию внутренне разработанных, дообученных LLM с медицинскими данными, а также agentic API, чтобы сделать рабочие процессы исследований и трансляции более эффективными. У вас есть степень бакалавра или магистра в области информатики, разработки программного обеспечения или соответствующий практический опыт. У вас есть минимум 2 года опыта полнофункциональной разработки (full-stack development), включая Python/FastAPI на backend и TypeScript/JavaScript на frontend. У вас есть практический опыт работы с современными frontend-фреймворками (например, React, Vue или Angular). В идеале у вас уже есть опыт интеграции или развертывания решений на базе LLM или AI. Вам нравится работать в команде и вы чувствуете себя комфортно, сотрудничая с командами разработки, продуктовыми и исследовательскими командами. Вы владеете английским языком на очень хорошем уровне (минимум C1). Активно способствуйте разработке цифровых решений и предоставлению медицинских данных для исследований. Некоммерческая работа с четкой целью: сделать мир здоровее. У нас вы найдете удовлетворяющую и значимую работу в некоммерческой среде, которая продвигает наше общество вперед. Разнообразная и международная команда профессионалов, сотрудничающих в 3 локациях (Потсдам, Берлин и Сингапур). Баланс между работой и личной жизнью с гибким графиком работы, 30 днями оплачиваемого отпуска и возможностью работать из дома. Поддержка в области частного медицинского страхования и устойчивой мобильности. Различные инициативы, поддерживаемые сотрудниками, такие как Климатическая инициатива и Инициатива DEI (Diversity, Equity & Inclusion). Мы особенно приветствуем кандидатов из ЛГБТКИ+-сообщества, людей с миграционным прошлым, цветных людей и людей с ограниченными возможностями или хроническими заболеваниями. Если вам требуется поддержка или особая помощь в связи с ограниченными возможностями во время процесса подачи заявления или собеседования, пожалуйста, сообщите нам, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Для этой должности важно, чтобы вы регулярно присутствовали в нашем офисе в Берлине или Потсдаме. Ожидаются периодические поездки к клиентам и партнерам. Пожалуйста, приложите к вашему заявлению полный пакет документов (резюме, мотивационное письмо, Git-портфолио, желаемую зарплату и максимально раннюю дату начала работы).