Staff Product Designer, Shop

Fanatics создает ведущую мировую цифровую спортивную платформу. Мы зажигаем страсть мировых спортивных болельщиков и максимизируем присутствие и охват наших сотен спортивных партнеров по всему миру, предлагая продукты и услуги через Fanatics Commerce, Fanatics Collectibles и Fanatics Betting & Gaming, позволяя болельщикам покупать, коллекционировать и делать ставки. Через платформу Fanatics болельщики могут покупать лицензированную экипировку, джерси, товары в стиле lifestyle и streetwear, головные уборы и сопутствующие товары; коллекционировать физические и цифровые торговые карточки, спортивные памятные вещи и другие цифровые активы; а также делать ставки, поскольку компания разрабатывает свою платформу Sportsbook и iGaming. Fanatics располагает установленной базой данных из более чем 100 миллионов мировых спортивных болельщиков; глобальной партнерской сетью, включающей около 900 спортивных объектов, включая крупные национальные и международные профессиональные спортивные лиги, ассоциации игроков, команды, колледжи, студенческие конференции и розничных партнеров, 2500 спортсменов и знаменитостей, а также 200 эксклюзивных спортсменов; и более 2000 розничных точек, включая магазины Lids. Наши более 22 000 сотрудников стремятся неустанно улучшать впечатления болельщиков и радовать спортивных фанатов по всему миру.

Приложение Fanatics становится повседневным центром для спортивных болельщиков — местом, где они покупают, делают ставки, коллекционируют и играют с единой поверхности. Подразделение Shop отвечает за коммерческое ядро этого опыта: как фанаты находят, просматривают и покупают лицензированную экипировку, джерси и эксклюзивные товары, даже не покидая приложение, в котором они уже живут.

Вы будете руководить дизайном для поиска, мерчандайзинга, детализации продуктов и передачи в корзину и оформления заказа в приложении Shop — внутри приложения, созданного для обслуживания фанатов, которые приходят с тремя совершенно разными целями: совершить покупку, поиграть или просто узнать счет. Shop должен занять свое место рядом с другими сервисами, ощущаться безошибочно как Fanatics и конвертировать, никогда не ощущая себя сторонним магазином.

Это полноценная роль Staff. Вы будете определять направление дизайна для команды, сами реализовывать работу и повышать планку дизайна для команды вокруг вас.

• Сквозной дизайн Shop: поиск и просмотр, мерчандайзинг и персонализированные рекомендации, детализация продуктов, а также моменты кросс-продаж и после покупки, которые превращают единичную продажу в привычку
• Дизайн-программы с множеством этапов, иногда неоднозначные — вы будете управлять ими для достижения бизнес-результатов с минимальным надзором, формируя видение продукта и управляя заинтересованными сторонами и ресурсами команды
• Часть дизайн-системы FanApp, относящаяся к команде: шаблоны для карточек продуктов, модули мерчандайзинга и поверхности рекомендаций, которые могут использовать другие команды
• Прототипирование как способ принятия решений, в том числе в самой продуктовой среде (код/приложение, а не только Figma) — использование инструментов ИИ для исследования и проверки реального поведения на основе реальных данных и ограничений бэкенда
• Стандарты оценки и валидации дизайна для команды: установка планки для того, как работа критикуется, редактируется и передается инжинирингу
• Менторство для дизайнеров в команде Shop и вокруг нее — мастерство, ответственность и сотрудничество

КАК ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ

Вы будете тесно сотрудничать с менеджером продукта и менеджером инжиниринга команды Shop, находясь внутри команды, а не обслуживая ее издалека. Вы также будете работать горизонтально с другими сотрудниками штата и руководителями дизайна FanApp, чтобы поддерживать единообразие шаблонов Shop с остальной частью приложения — Home, Scores, Loyalty и другими.

Ожидайте сотрудничества с руководством команды в планировании и построении дорожной карты, влияя на то, что будет приоритезировано, исходя из анализа пользователей, принципов дизайна и влияния на бизнес, — и связывая эту стратегию с вашей повседневной работой.

КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ

• Опыт Shop, который значительно увеличивает конверсию и повторные покупки, особенно среди фанатов, ориентированных на покупки, не отталкивая фанатов, которые пришли в приложение по другим причинам
• Шаблоны поиска и мерчандайзинга, принятые в других частях приложения, потому что они хороши, а не потому, что они обязательны
• Заметное снижение оттока между поиском, деталями продукта и переходом в корзину/оформлением заказа
• Команда, которая работает на более высоком уровне мастерства, потому что вы его повысили

• Более 10 лет опыта в Product Design, с опытом работы на уровне Staff — управление дизайном команды, а не только одной функции
• Опыт в дизайне e-commerce, шопинга или мерчандайзинга; вы понимаете, что заставляет фаната нажать «купить», а не продолжать прокручивать
• Сильное системное мышление — вы создавали шаблоны и компоненты, которые принимали другие команды, и вы знаете, почему одни библиотеки приживаются, а большинство нет
• Свободное владение прототипированием, в том числе в среде кода/приложения, и комфортное использование инструментов ИИ для ускорения работы без потери строгости
• Подтвержденный опыт наставничества дизайнеров и установки стандартов дизайна/мастерства для людей помимо себя
• Уверенность в мобильной среде, быстро меняющейся потребительской среде, где дорожная карта может быть неоднозначной, а приоритеты меняться

ДИЗАЙНЕРСКОЕ МАСТЕРСТВО

• Вы проектируете полные системы, а не просто экраны — вы можете держать в голове весь опыт Shop, не теряя из виду отдельный момент
• Вы — хранитель визуального качества и качества взаимодействия в своей области, и вы знаете, когда следует упростить и унифицировать, а не добавлять новый шаблон
• Вы владеете прототипированием в достаточной мере, чтобы разрешать споры демонстрацией, а не презентацией
• Вы наставляете примером — дизайнеры вокруг вас становятся лучше, потому что работают рядом с вами
• Вы достаточно хорошо понимаете данные и реалии бэкенда, чтобы проектировать взаимодействия, которые осуществимы, устойчивы и предсказуемы на периферии

Диапазоны будут меняться в зависимости от страны и штата проживания, которые отражены в географических зонах, определенных Fanatics Betting and Gaming. Диапазон включает все наши географические зоны компенсации и может меняться по мере подтверждения зоны, связанной с фактическим предложением. Помимо базовой ставки и бонусов, полный рабочий день и многое другое. Информацию о наших льготах можно найти на сайте benefitsatfanatics.com.

Диапазон заработной платы

136 000—190 000 долларов США