IT Infrastructure Engineer – AI

Название: Инженер по ИТ-инфраструктуре – ИИ Местоположение: Великобритания / Удаленно

Местоположение: Великобритания Рабочее место: Удаленно Занятость: Полная

Мы — Auros, лидер в области человеческого понимания. Наша миссия — помогать организациям создавать исключительный клиентский опыт посредством быстрых, действенных отзывов.

Мы расширяем возможности команд для создания лучших продуктов и услуг, встраивая реальные человеческие перспективы на каждом этапе процесса разработки — от идеи до запуска. Обладая самой сильной в мире сетью участников, анализом на основе ИИ, экспертными услугами и бесшовными интеграциями, мы помогаем компаниям исключить догадки, согласовать интересы заинтересованных сторон и сфокусировать внимание на потребностях клиентов.

Нам доверяют более 3000 организаций по всему миру, включая 75 компаний из списка Fortune 100. Auros обеспечивает измеримые бизнес-результаты, снижает риски и помогает командам работать уверенно. Присоединение к нашей команде означает участие в увлеченной группе, ориентированной на трансформацию способов понимания и взаимодействия компаний со своими клиентами.

Давайте вместе создавать впечатления, которые понравятся людям.

Обзор

Мы ищем высококвалифицированного и проактивного инженера по ИТ-инфраструктуре с глубокими знаниями облачных технологий и практик DevOps, а также с уверенным знанием инструментов и инфраструктуры ИИ. Эта роль находится на стыке современной инженерии облачной инфраструктуры и быстро развивающейся области поддержки ИИ. Вы будете играть активную роль в развертывании и поддержке инструментов ИИ, агентов, сред размещения и облачной инфраструктуры, которые поддерживают более широкие инициативы Auros в области ИИ, а также выполнять другие обязанности по инфраструктуре и ИТ. Целевое соотношение составляет 80/20 — «создание» ИИ по сравнению с традиционной облачной инфраструктурой/ИТ-работой.

Ключевые обязанности

Поддержка и инфраструктура ИИ

Настройка, конфигурирование и обслуживание серверов MCP (Model Context Protocol), которые подключают системы ИИ к внутренним инструментам и источникам данных, включая определение доступа, управление учетными данными и устранение неполадок интеграции.

Проектирование, предоставление и поддержка сред размещения для внутренних приложений ИИ, от легких развертываний PaaS до полной облачной инфраструктуры на AWS/GCP (VPC, вычислительные ресурсы, контейнеры, балансировка нагрузки) в зависимости от сложности приложения и требований к масштабированию.

Знакомство с функциями ИИ в существующих SaaS-платформах (например, Atlassian Rovo, Slack AI, Okta AI, ChatGPT, Google Gemini)

Предоставление и поддержка инфраструктуры агентов / приложений ИИ: учетные записи служб, управление API-ключами, определение прав доступа, мониторинг ограничений скорости и аудит доступа для агентов, работающих во внутренних системах и облачных средах.

Создание и поддержка конвейеров CI/CD и инфраструктуры как кода (например, Terraform, CloudFormation) для обеспечения повторяемого, безопасного развертывания приложений, размещенных с помощью ИИ, и вспомогательных сервисов.

Ведение документации для всех интеграций ИИ и размещенных сред, включая диаграммы архитектуры, карты доступа, руководства по эксплуатации, отслеживание затрат/использования и руководства по устранению неполадок.

Будьте в курсе инструментов ИИ и облачной экосистемы, а также проактивно определяйте инструменты, платформы или интеграции, которые могут принести пользу ИТ-команде или всей организации.

Облачная инфраструктура и DevOps

Поддержка администрирования ИТ-облачной инфраструктуры Auros (AWS и/или GCP) и набора инструментов DevOps в организации в отношении ИТ-инфраструктуры ИИ.

Стать экспертом по платформам, размещаемым с помощью ИИ, облачным интеграциям и вспомогательной инфраструктуре.

Мониторинг времени безотказной работы, производительности и стоимости размещенных приложений ИИ; внедрение оповещений и наблюдаемости (например, Datadog, CloudWatch, GCO) для выявления проблем до того, как они повлияют на пользователей.

Определение, приоритизация и устранение технического долга в облачной инфраструктуре, конвейерах развертывания и интеграциях.

Сотрудничество с другими системными администраторами ИТ и командами инженеров/безопасности для повышения надежности, автоматизации, документации и поддержки размещенных сред.

Поддержка и сотрудничество

Выступать в качестве точки эскалации для сложных инфраструктурных и хостинговых проблем для команды ИТ-поддержки.

Сотрудничество с кросс-функциональными командами (безопасность, инженерия, управление персоналом и т. д.) для улучшения управления облачными технологиями, состояния безопасности и принятия инструментов/приложений ИИ.

Управление заинтересованными сторонами: эта роль будет выступать (иногда) в качестве руководителя проекта в некоторой степени. Критически важна способность взаимодействовать, демонстрировать и сотрудничать с нетехническими коллегами.

Документирование процедур, изменений в системе и рабочих процессов устранения неполадок.

Описание вакансии

ИТ-команда Auros управляет общесистемными системами и служит уровнем интеграции, автоматизации и поддержки для многих технологических инициатив компании. Эта роль расширяет эту миссию в область ИИ, уделяя особое внимание облачной инфраструктуре. Идеальный кандидат — это тот, кто может переключаться между управлением нашей облачной инфраструктурой и настройкой инструментов и систем ИИ, таких как пользовательские MCP, сложные решения на основе агентов и среды размещения для внутренних приложений ИИ.

Человек на этой должности не будет работать как традиционный разработчик программного обеспечения (фокус на внутренних ИТ, а не на публичных приложениях), но должен чувствовать себя комфортно, работая в технических, облачных средах со всем, что это влечет за собой с точки зрения инфраструктуры и подключения, и критически мыслить о том, как ИТ, инструменты ИИ и размещенные приложения взаимодействуют с остальным технологическим стеком компании. Эта роль также требует коммуникативных навыков и работы над проектами и управления заинтересованными сторонами для работы над ИИ / поддержкой с нетехническими / не ИТ-заинтересованными сторонами и владельцами бизнеса.

Требования к должности

Возможность работать с понедельника по пятницу в часовых поясах Великобритании / Испании (Барселона).

5+ лет опыта работы с облачной инфраструктурой и/или DevOps инженерией, в идеале с прямым опытом работы с AWS и/или GCP (вычислительные ресурсы, сети/VPC, IAM, хранилища).

Практический опыт развертывания и размещения приложений в облачной инфраструктуре (AWS/GCP).

Практический опыт работы с концепциями ИИ, такими как MCP, AI Agents и другими технологиями, связанными с ИИ.

Сильные навыки написания сценариев и автоматизации на Python и/или Bash, знание Git для контроля версий и комфорт с JSON/YAML для конфигурации и работы с API.

Опыт контейнеризации (Docker / Podman) и оркестрации контейнеров (например, Kubernetes, ECS или Cloud Run), включая запуск и устранение неполадок контейнеризированных сервисов; опыт работы с серверами MCP или аналогичными инструментами является плюсом.

Опыт работы с инструментами инфраструктуры как кода (например, Terraform, CloudFormation, Pulumi) и конвейерами CI/CD (например, GitHub Actions).

Знакомство с интеграциями на основе API: управление ключами, определение прав доступа, чтение документации и устранение неполадок подключения.

Возможность обучать и наставлять ИТ-персонал практикам инфраструктуры и DevOps, применительно к вашей роли и функциям.

Знакомство с инструментами IDP, такими как Okta, а также с концепциями OAuth и SSO с точки зрения инфраструктуры/безопасности.

Сертификаты в области облачных или ИИ-платформ приветствуются (например, AWS, Google Cloud, Anthropic), но продемонстрированный практический опыт ценится выше, и будьте готовы объяснить этот опыт на реальных примерах.

Способность учиться в постоянно меняющейся среде. Мы сделаем все возможное, чтобы управлять процессами, но область ИИ (и ее инфраструктурные требования) нова и растет. Изменения неизбежны.

Не соответствуете каждому требованию, но вас заинтересовала эта роль? Мы призываем вас подать заявку. Исследования показывают, что некоторые кандидаты реже подают заявку, если они не соответствуют 100% квалификационным требованиям — но именно вы можете быть тем, кого мы ищем. Разнообразие точек зрения стимулирует инновации, и мы стремимся создать команду с широким спектром предысторий, опыта и навыков.

Процесс подачи заявки

Встреча с рекрутером Встреча с менеджером по найму Участие в групповом интервью Финальное интервью (при наличии) Стадия предложения

Особые условия

В Auros мы стремимся создавать инклюзивные и доступные условия для всех кандидатов. Мы считаем, что разнообразные точки зрения необходимы для создания исключительных продуктов и услуг. Если вам требуются специальные условия или вы хотели бы, чтобы мы адаптировали процесс собеседования для лучшего удовлетворения ваших потребностей, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.

Auros является работодателем с равными возможностями и участником федеральной программы E-Verify США. Мы поощряем подачу заявок от женщин, меньшинств, лиц с ограниченными возможностями и ветеранов. Мы приветствуем людей разного происхождения, опыта, способностей и взглядов. Auros будет рассматривать кандидатов с судимостью в соответствии с Постановлением Сан-Франциско о справедливых возможностях, где это применимо.