Staff Product Designer, Design Systems

Clio — мировой лидер в области юридических ИИ-технологий, позволяющий юристам и юридическим фирмам любого размера работать умнее, быстрее и безопаснее. Мы трансформируем юридический опыт для всех, улучшая жизнь юристов и расширяя доступ к правосудию.

Краткое описание:

Мы ищем Staff Product Designer (ведущего продуктового дизайнера) в нашу растущую команду продуктового дизайна. Эта вакансия доступна для кандидатов по всей Канаде (кроме Квебека) и в США. Если вы находитесь недалеко от одного из наших хабов (Бернаби, Калгари или Торонто), вы должны будете посещать офис минимум два раза в неделю в наши назначенные «дни взаимодействия».

Дизайн играет ключевую роль в Clio, стоя рядом с продуктом и разработкой как один из трех столпов нашей организации по исследованиям и разработкам. Наши продуктовые дизайнеры работают напрямую с клиентами, чтобы понять их поведение, потребности и рабочие процессы. Они отстаивают продуманные, высококачественные решения, поскольку мы трансформируем то, как юристы и их команды обслуживают своих клиентов. Если вы сосредоточены на предоставлении ценности клиентам и имеете возможность революционизировать отрасль, вы нашли свою следующую команду.

О роли

Команда Design Systems в Clio — это связующее звено нашей продуктовой экосистемы. Наши основы позволяют командам двигаться быстрее и выпускать более последовательные продукты, и эта работа важна как никогда. Искусственный интеллект переписывает значение «базового уровня» для каждого интерфейса, с которым взаимодействуют наши клиенты и коллеги. Мы переписываем правила того, как продуктовые команды Clio обнаруживают, проектируют и выпускают продукты вместе с ним, создавая общие фреймворки, эвристики и инструменты, которые делают жизненный цикл разработки продуктового агента более быстрым, последовательным и повторяемым для каждой команды, которую мы поддерживаем.

Наше видение — это дизайн-система, которая не просто описывает, как все выглядит, а описывает, как интеллектуальные системы ведут себя, общаются, адаптируются и делегируют задачи пользователям, оставаясь при этом в рамках бренда. Наша миссия — построить эту систему и культуру вокруг ее использования, чтобы каждый опыт ощущался целостным, надежным и безошибочно Clio.

В роли Staff Product Designer вы будете отвечать за видение и развитие дизайн-системы Clio, вступающей в эру, ориентированную на ИИ, выступая как владелец продукта, так и практикующий дизайнер для общих основ, которые питают наши внутренние команды и формируют каждый клиентский опыт. Вы будете разрабатывать фреймворки, шаблоны и стандарты, которые определяют, как Clio проектирует опыт продуктового агента: от моделей взаимодействия ИИ и потоковых состояний до голоса контента, выражения бренда и новых эвристик, необходимых для оценки интеллектуальных систем. Идеальные кандидаты преуспевают в условиях неопределенности, превращая глубокое понимание клиентов в четкое направление, целостные решения и измеримые результаты. Вы будете тесно сотрудничать с руководителями отделов продукта и инжиниринга для определения видения, повышения планки качества и развития других дизайнеров, включая формирование доверительных, объяснимых и адекватно контролируемых ИИ-решений.

Что вы будете делать

• Сотрудничать с руководителями отделов продукта и инжиниринга для определения стратегии взаимодействия, метрик успеха и приоритетов с высоким рычагом, основанных на понимании клиентов и результатах бизнеса.
• Развивать глубокое понимание клиентов и систем, преобразуя сложные рабочие процессы и ограничения в четкое руководство и долгосрочные решения по дизайну.
• Руководить комплексным дизайном многоповерхностных пользовательских путей от формирования возможностей до прототипирования, валидации и высококачественной реализации.
• Формировать убедительное долгосрочное видение пользовательского опыта для своей области проблем, вовлекая других через сторителлинг и совместное мышление.
• Повышать планку качества в более широкой продуктовой экосистеме посредством целостных, доступных и масштабируемых решений, которые выходят за рамки «достаточно хороших».
• Обеспечивать согласованность и эффективность между командами, укрепляя шаблоны, фреймворки и развивая дизайн-систему за пределами вашей непосредственной сферы.
• Помогать командам ориентироваться в условиях неопределенности и принимать сильные решения посредством фасилитации, формирования решений и проактивного кросс-функционального сотрудничества.
• Менторить и развивать других дизайнеров посредством конструктивной критики, коучинга и ролевого моделирования стратегического мышления и высокого уровня исполнения.
• Сотрудничать с менеджером продуктового дизайна вашего портфеля для поддержания качества и уровня исполнения дизайна в вашей продуктовой области.
• Вносить вклад в культуру дизайна и общеорганизационные инициативы через форумы уровня Staff и лидерство за пределами вашего непосредственного портфеля.

Что вы принесете

• 8+ лет опыта в продуктовом дизайне. Опыт работы с B2B SaaS предпочтителен, но не обязателен.
• Подтвержденная способность проектировать масштабируемые решения для различных сегментов клиентов и/или продуктов (например, Solo, SMB и Mid-Market).
• Опыт руководства сложными, межкомандными инициативами и предоставления целостных решений в рамках взаимосвязанных систем.
• Подтвержденный опыт выпуска высококачественных работ, решающих проблемы клиентов и улучшающих ключевые продуктовые метрики.
• Глубокое понимание продукта и деловая хватка; способность связывать потребности клиентов со стратегией, метриками и решениями по дорожной карте.
• Глубокое владение мастерством UX, включая сложный дизайн взаимодействий, информационную архитектуру, юзабилити и визуальный дизайн.
• Продвинутая клиентоориентированная практика, способность руководить исследованиями и согласовывать несколько команд вокруг потребностей и возможностей клиентов.
• Подтвержденный опыт проектирования решений на основе ИИ, включая паттерны взаимодействия для обеспечения доверия, прозрачности и соответствующего контроля пользователя в сложных рабочих процессах.
• Подтвержденное системное мышление; способность проектировать многократно используемые фреймворки и паттерны, которые масштабируются между командами и продуктами.
• Экспертиза в современных инструментах дизайна и прототипирования, а также практическое владение инструментами ИИ в вашем рабочем процессе (например, Figma Make, Cursor, Gemini и т. д.).
• Отличные навыки презентации и сторителлинга.
• Опытный фасилитатор, который согласовывает руководителей, способствует принятию решений и продвигает команды вперед в условиях неопределенности.
• Сильный кросс-функциональный партнер, который обеспечивает выполнение задач в различных командах и рабочих процессах.
• Опыт наставничества коллег.

Что мы конкретно ищем

• Опыт перехода дизайн-системы от функциональной к фундаментальной, развитие строгости применения и внедрения, документации и архитектуры для поддержки адаптивной продуктовой экосистемы, включая продукты, приобретенные в результате поглощений, и новые разработки с нуля.
• Свободное владение агентными или ИИ-ориентированными продуктами, где основной единицей взаимодействия является поведение системы, а не экран, и где делегирование, доверие и человеческий надзор являются центральными проблемами дизайна.
• Опыт работы с паттернами взаимодействия для функций на базе ИИ: потоковые состояния, цитаты, сигнализация уверенности, отказы и восстановление после ошибок.
• Опыт адаптации платформы для обслуживания различных клиентских вертикалей с разными словарными запасами, рабочими процессами или контекстами соответствия требованиям.

Будет плюсом, если у вас есть…

• Основы контент-дизайна или UX-копирайтинга, с возможностью разработки стандартов голоса, тональности и письма, которые действуют на системном уровне и выдерживают проверку на различных поверхностях.
• Опыт проектирования функций на базе ИИ в профессиональных контекстах, где доверие, объяснимость и контроль пользователя являются значимыми ограничениями дизайна.

Это новая должность.

Что вы найдете у нас:

Компенсация является одним из основных компонентов Программы общего вознаграждения Clio. Мы разработали ряд программ и процессов, чтобы гарантировать, что мы создаем справедливые и конкурентоспособные практики оплаты труда, которые составляют основу нашей человеческой и высокопроизводительной культуры.

Некоторые основные моменты нашей программы общего вознаграждения включают:

• Конкурентная, справедливая зарплата с первоклассными медицинскими, стоматологическими и офтальмологическими страховками.
• Гибридная рабочая среда с ожиданием, что местные сотрудники Clio (Ванкувер, Калгари, Торонто, Дублин, Лондон, Нью-Йорк и Сидней) будут посещать офис минимум два раза в неделю.
• Гибкая политика отпусков с рекомендованным количеством 20 дней в году.
• Ежегодный бонус на консультирование в размере 2000 долларов США.
• Соответствие взносов RRSP и взносы RESP.
• Программа признания «Clioversary» с особым признанием через 3, 5, 7 и 10 лет.

Ожидаемый диапазон заработной платы для этой должности составляет от 150 400 до 225 600 канадских долларов. Начальное размещение в диапазоне зависит от географического региона, опыта и набора навыков, с возможностью роста по мере увеличения влияния и срока службы. Окончательные суммы предложений будут варьироваться в зависимости от профиля кандидата.

Разнообразие, инклюзивность, принадлежность и равенство (DIBE) и доступность

Наша команда демонстрирует свою подлинность и объединена нашей миссией. Мы стремимся к разнообразию, равенству и инклюзивности. Мы гордимся тем, что создаем и развиваем среду, в которой наши команды чувствуют себя включенными, ценными и способными выполнять лучшую работу в своей карьере, где бы они ни решили работать. Мы верим, что разные точки зрения, навыки, происхождение и опыт приводят к более высокопроизводительным командам и лучшим инновациям. Мы стремимся к равному трудоустройству и поощряем кандидатов любого происхождения подавать заявки.

Clio предоставляет доступность адаптаций в процессе подбора персонала. Если вам потребуются какие-либо адаптации, пожалуйста, сообщите нам, и мы будем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Узнайте больше о нашей культуре на clio.com/careers

Мы — компания, ориентированная на людей и высокопроизводительный ИИ, что означает, что мы используем искусственный интеллект для улучшения всех наших операций. В подборе персонала ИИ помогает нам оптимизировать процесс для повышения эффективности. Однако мы создали наши системы таким образом, чтобы выходные данные, сгенерированные ИИ, всегда проверялись человеком, и мы никогда не принимаем автоматизированные решения о найме.

Отказ от ответственности: мы общаемся с кандидатами только по официальным адресам электронной почты @clio.com.