Должность: Аналитик уведомлений жертв VNS
Местоположение: Контракт на месте / Вашингтон, округ Колумбия
Аналитик уведомлений жертв VNS оказывает ежедневную стратегическую, административную и аналитическую поддержку менеджеру программы VNS. Эта роль требует глубокого понимания федеральных требований к уведомлению жертв, внимания к деталям и способности самостоятельно управлять повторяющимися задачами по обработке данных и отчетности в утвержденных системах управления делами ФБР и Министерства юстиции. Требуется допуск к секретной информации.
Местоположение: Штаб-квартира ФБР, Вашингтон, округ Колумбия
Обязанности:
- Оказывать ежедневную стратегическую, административную и аналитическую поддержку менеджеру программы VNS
- Стать экспертом (SME) по платформе VNS и Sentinel в отношении уведомления жертв, руководящих принципов Генерального прокурора (AG Guidelines) и политики VSD
- Разрабатывать и поддерживать стандартные операционные процедуры (SOP) обязанностей и/или программных процессов под руководством менеджера программы VNS
- Выполнять ежедневные задачи по обработке файлов данных и еженедельные задачи по отчетности
- Разрабатывать, настраивать, поддерживать и извлекать организационные файлы и записи в Sentinel, VNS и SharePoint
- Вводить данные, поддерживать информацию и манипулировать/создавать отчеты для конкретных целей отслеживания (статистика, статус проекта)
- Генерировать отчеты, оценивать данные и давать рекомендации/обобщать тенденции для рассмотрения руководителем
- Выступать в качестве основного контактного лица для клиентов, общаясь с соответствующей тактичностью и осмотрительностью
- Предоставлять обучение и поддержку клиентам для обеспечения понимания и возможности самостоятельно работать с системой
- Поддерживать осведомленность и внедрять обновления по мере изменения или развития программных процессов
- Эффективно проводить презентации для внутренних и внешних заинтересованных сторон
- Помогать в разработке новых процессов и процедур для повышения эффективности
Требования:
- Требуется гражданство США
- Действующий допуск к секретной информации
- Степень бакалавра аккредитованного университета (четыре года соответствующего профессионального опыта могут служить заменой)
- Минимум два года опыта работы в профессиональной среде
- Один год опыта работы с MS Word и MS Outlook
- Один год опыта работы с MS Excel, включая создание электронных таблиц, ввод/автозаполнение данных, сортировку/фильтрацию/закрепление областей, управление листами, преобразование текста в столбцы и функцию Concatenate
- Опыт приоритизации проектов, сильные навыки решения проблем, исследования и внимания к деталям
- Способность эффективно работать с другими и сильные межличностные навыки
- Способность использовать навыки критического мышления для выполнения поставленных задач с минимальным надзором
Предпочтительно:
- Опыт и навыки создания и обновления сайтов Microsoft SharePoint в профессиональной рабочей среде
- Предыдущий опыт поддержки правоохранительных органов федерального уровня, служб поддержки жертв или сопоставимой среды управления делами
Диапазон заработной платы: 60 000–70 000 долларов США в год
Указанный диапазон заработной платы для этой должности представляет собой ожидаемый диапазон найма. Фактическая компенсация будет определяться на основе таких факторов, как соответствующий опыт, навыки, образование, сертификаты и потенциальное финансирование контракта.
