Data Center Technician (in Santa Clara, CA)

Заголовок: Техник центра обработки данных (в Санта-Кларе, Калифорния) Компания: Five9 Местоположение: США / Соединенные Штаты (Удаленно)

Вознаграждение (Диапазон базовой заработной платы в США для этой должности указан ниже.): 52 600 – 139 000 долларов США в год

Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость клиентам. Five9 — ведущий поставщик облачного программного обеспечения для контакт-центров, предоставляющий мощь облачных инноваций клиентам по всему миру. Ежедневное следование нашим ценностям приводит к формированию нашей командной культуры и позволяет нам внедрять инновации, расти и процветать, наслаждаясь совместным путем. Мы отмечаем разнообразие и способствуем созданию инклюзивной среды, позволяя нашим сотрудникам быть самими собой. Мы ищем опытного и внимательного к деталям техника центра обработки данных, который присоединится к нашей команде. Техник центра обработки данных будет отвечать за поддержку управления и обслуживания нашей инфраструктуры центра обработки данных. Это включает обеспечение надежности, безопасности и эффективной работы наших серверов, систем хранения данных и сетевого оборудования. Идеальный кандидат должен обладать прочными техническими знаниями, отличными навыками решения проблем и способностью эффективно работать в быстро меняющейся среде. Этот человек будет выполнять такие задачи, как установка и настройка оборудования, устранение неполадок, выполнение технического обслуживания и участие в планировании аварийного восстановления. Он демонстрирует глубокое понимание технологий центров обработки данных, сильные аналитические навыки и навыки устранения неполадок, а также отличные коммуникативные навыки. Это роль, ориентированная на исполнение: техник выполняет ежедневную установку, техническое обслуживание и устранение неполадок в соответствии со стандартами и планами, установленными командой инженеров центра обработки данных, а не занимается долгосрочным проектированием или планированием мощностей. Эта должность предполагает работу в нашем центре обработки данных в Санта-Кларе, Калифорния, пять дней в неделю, а также дежурства по вызову.

Ключевые обязанности: Ежедневные обязанности техника центра обработки данных разнообразны и имеют решающее значение для бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры организации. Ключевые обязанности включают: Установка, настройка и обслуживание серверов, массивов хранения данных и сетевого оборудования. Контроль физической планировки центра обработки данных, включая управление стойками и кабелями. Мониторинг и управление системами электропитания и охлаждения для обеспечения оптимальных условий окружающей среды. Мониторинг и расчет энергопотребления, балансировки питания и доступности питания в каждом шкафу. Постоянный мониторинг производительности системы, устранение неполадок и обеспечение максимальной доступности. Регулярное техническое обслуживание оборудования и программного обеспечения, включая установку исправлений и обновлений. Внедрение и обеспечение соблюдения протоколов безопасности для защиты центра обработки данных от физических и цифровых угроз. Обеспечение соответствия отраслевым стандартам и нормам. Создание и ведение подробной документации по конфигурациям, процедурам и активам центра обработки данных. Выполнение планов мощностей и распределения пространства/электроэнергии, определенных командой инженеров центра обработки данных. Сотрудничество с другими ИТ-командами для поддержки новых приложений и служб. Предоставление практической поддержки и устранение неполадок с оборудованием и программным обеспечением. Способность сотрудничать с другими инженерами и ИТ-специалистами для достижения общих целей, устранения неполадок и решения проблем. Общение и координация с удаленными специалистами в удаленных центрах обработки данных, предоставление технических указаний при необходимости. Ведение инвентарного учета в DCIM — как для производственных, так и для лабораторных сред. Выполнение всех операций по отгрузке и получению, включая действия по RMA. Безупречная работа с заявками и задачами, назначенными в установленные сроки. Соблюдение процесса управления изменениями и участие в окнах изменений вне рабочего времени. Уверенное использование интерфейсов командной строки. Знакомство с Linux и другими операционными системами с интерфейсом командной строки. Способность поднимать вес до 34 кг.

Требования: Глубокие технические знания сетевого оборудования, серверов и систем хранения данных, а также способность устанавливать и поддерживать это оборудование в соответствии с установленными спецификациями. Практический опыт работы с серверным оборудованием и системами хранения данных от различных производителей. Опыт работы с технологиями виртуализации, такими как Kubernetes, Openstack, VMware. Отличные навыки устранения неполадок и решения проблем. Знакомство с безопасностью центров обработки данных и передовыми практиками. Примерно 2-4 года практического опыта работы с технологиями центров обработки данных — вычислительные мощности, сети, хранение данных, кабельная инфраструктура, стойки, блоки распределения питания и т. д. Сильно желательны навыки администрирования систем Linux/Unix, сетевых технологий и подключения SAN. Опыт работы с поставщиками (процессы RMA, взаимодействие со службой поддержки). Навыки программирования для автоматизации повторяющихся задач и сбора отчетной информации. Опыт поддержки производственной среды, ориентированной на клиентов, работающей 24/7. Способность самостоятельно устранять и решать проблемы с оборудованием. Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной области.

Место работы: Эта должность является полностью удаленной для кандидатов, проживающих за пределами 30-мильного радиуса от одного из наших офисов. Для кандидатов, проживающих в пределах 30-мильного радиуса от одного из наших офисов, эта должность является гибридной и требует посещения офиса 3 дня в неделю (Вт, Ср, Чт).

В рамках нашей неизменной приверженности разнообразию, справедливости и инклюзивности Five9 поддерживает прозрачность оплаты на протяжении всего процесса подбора персонала. Фактические компенсационные пакеты основаны на нескольких факторах, уникальных для каждого кандидата, включая, но не ограничиваясь: набор навыков, глубина опыта, сертификаты и конкретное место работы. Отображаемый диапазон отражает минимум и максимум целевых показателей заработной платы для новых сотрудников на данной должности по всей территории Соединенных Штатов. Ваш рекрутер может предоставить более подробную информацию о конкретном компенсационном пакете в процессе вашего найма. Кроме того, общий компенсационный пакет для этой должности может также включать ежегодный бонус за производительность, акции и/или другие применимые планы стимулирования.

Наш общий пакет вознаграждений также включает: Медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения, начиная с первого дня работы. Five9 покрывает 100% доли сотрудника по медицинскому страхованию, стоматологическому страхованию и страхованию зрения, а также значительную часть расходов на иждивенцев. Мы также предлагаем страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности, базовое страхование жизни и пенсионный план 401k с соответствием работодателя. Доступ к инновационной платформе поддержки психического здоровья, которая предлагает персонализированный уход и ресурсы в таких областях, как: терапия, коучинг и самостоятельные упражнения для осознанности для всех застрахованных сотрудников и их иждивенцев. Щедрый план покупки акций для сотрудников. Оплачиваемый отпуск, оплачиваемые компанией праздники, оплачиваемые часы волонтерской деятельности и 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком. Вся компенсация и льготы подпадают под действие требований и ограничений, изложенных в соответствующих документах плана и любых письменных соглашениях между сторонами.

Диапазон базовой заработной платы в США для этой должности указан ниже. 52 600 — 139 000 долларов США

Five9 придерживается принципов разнообразия и стремится к созданию команды, представляющей разнообразные фоны, точки зрения и навыки. Чем более инклюзивны мы будем, тем лучше мы будем. Five9 является работодателем с равными возможностями. Five9 стремится предоставлять разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями на протяжении всего процесса подачи заявок и собеседования. Если вам требуется помощь или приспособление из-за ограниченных возможностей, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера, чтобы запросить приспособление. Запросы будут обрабатываться конфиденциально и в соответствии с применимым законодательством. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, включая наше уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии, здесь: Примечание: Five9 никогда не будет требовать от заявителя отправки денег в качестве предварительного условия для начала работы в Five9.