We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
4 months ago
800 – 5,000 USD
per month
Grade
Middle
Experience
from 2 years
Work format
Remote
Employment
Full-time
English level
C1, advanced
An email or a Telegram message to the recruiter
Support Manager required for an international fintech marketplace
An international fintech marketplace connecting online businesses with verified payment providers directly.
We are looking for a Support Manager who will be responsible for presenting the platform to clients and actively working with the database: conducting demos, follow-up communication, pushing for registration and launch.
▫️Conducting online presentations of the platform for merchants and providers. ▫️Follow-up communication with clients after the first contact: reminders, answering questions, pushing for the target action. ▫️Working with inbound leads: receiving, initial qualification, handing over to sales or independent processing. ▫️Managing communication in amoCRM: recording statuses, updating cards, monitoring follow-up deadlines. ▫️Interacting with the sales department: supporting sales at stages requiring regular client contact.
▫️Experience in client communication, support, or sales support for at least 2 years. ▫️English C1+. All client communication is in English. ▫️Excellent written and verbal communication: the client should feel professionalism. ▫️Persistence without intrusiveness: the ability to push politely, systematically, and on time. ▫️Autonomy, ability to work without constant supervision.
▫️$800 fixed + % of KPI, income ceiling up to $5,000 ▫️Fully remote format ▫️Growth opportunities within the team
Требуется Support-менеджер в международный fintech-маркетплейс
О компании Международный fintech-маркетплейс, соединяющий онлайн-бизнесы с верифицированными платёжными провайдерами напрямую.
Ищем Support-менеджера, который возьмёт на себя презентацию платформы клиентам и активную работу с базой: проведение демо, follow-up коммуникации, дожим до регистрации и запуска.
▪️Обязанности ▫️Проведение онлайн-презентаций платформы для мерланов и провайдеров. ▫️Follow-up коммуникация с клиентами после первого контакта: напоминания, ответы на вопросы, дожим до целевого действия. ▫️Работа с inbound-лидами: приём, первичная квалификация, передача сейлзу или самостоятельная отработка. ▫️Ведение коммуникаций в amoCRM: фиксация статусов, обновление карточек, контроль сроков follow-up. ▫️Взаимодействие с отделом продаж: поддержка сейлзов на этапах, где нужен регулярный контакт с клиентом.
▪️Требования ▫️Опыт в клиентской коммуникации, саппорте или sales support от 2-х лет. ▫️Английский С1+. Вся клиентская коммуникация на английском. ▫️Грамотная письменная и устная коммуникация: клиент должен чувствовать профессионализм. ▫️Настойчивость без навязчивости: умение дожимать вежливо, системно и вовремя. ▫️Самостоятельность, способность работать без постоянного контроля.
▪️Условия ▫️$800 фикс + % от KPI, потолок дохода до $5 000 ▫️Полностью удалённый формат ▫️Возможность роста внутри команды
К отклику приложите резюме и ссылку на LinkedIn.
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 1,110 to 2,110
