Lidera Agency

Head of Payments

10 days ago

Details

Grade

Head

Experience

from 4 years

English level

B2, upper-intermediate

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

Vertical: high-risk GEO: USA/ EU

We are currently launching a web2web SaaS product with a subscription payment model. We are looking for a Head of Payments with experience in international payment systems and high-risk verticals to set up the payment infrastructure.

The Head of Payments is a key person for the direction. You will build the payment part from scratch: from choosing providers to a stable infrastructure that can handle the growth of turnover. You will own the entire payment vertical and, in the future, build a team.

Responsibilities

• Design and launch the payment infrastructure for the direction from scratch • Set up multi-acquiring: a pool of acquirers, PSPs, and merchant accounts (MIDs) with redundancy, so that the failure of one provider does not stop payment acceptance • Select and configure a payment orchestrator: tokenization, routing, and cascading of transactions, smart retries • Be responsible for recurring billing: trial → subscription, upsells, dunning, account updater, inter-MID debits by token • Increase approval rates and reduce processing costs • Manage chargebacks and fraud: keep disputes within Visa and Mastercard limits, set up pre-dispute alerts (Ethoca, Verifi/RDR), anti-fraud, and representment • Onboard and manage relationships with providers: KYB, terms, rolling reserves, payouts; minimize the risk of fund freezing • Work with the product team to make payments transparent for the user: descriptors, debit notifications, simple cancellation — in accordance with payment system rules and US/EU subscription requirements • Build payment analytics: approval rate, CB ratio, refund rate, impact on gross profit and LTV • Form and lead the payments team as turnover grows and new verticals are entered

Requirements

• 4-5 years of experience in payments, with at least 2 years in a management role (Head / Lead of Payments) • Real experience in high-risk or B2C subscription services with large turnovers • Launched payment systems from scratch and built multi-acquiring for dozens of MIDs • Deep knowledge of recurring payments: tokenization, MIT/CIT, retries, trial funnels • Worked with orchestrators (Primer, Spreedly, Akurateco, Corefy, or similar) and understand their architecture • Familiar with Visa and Mastercard rules for disputes and fraud, and able to get accounts out of monitoring programs • Have your own network of contacts among acquirers and PSPs working with high-risk • Understand the unit economics of subscriptions and can calculate the impact of payments on LTV and margin • English language skills: working proficiency, for negotiations with providers

Nice to have

• Experience in web-to-web or health & wellness subscriptions for the US market • Experience building a payment department from scratch and hiring a team • Alternative payment methods: Apple Pay, Google Pay, PayPal, local European methods • Understanding of corporate structures for payment onboarding in different jurisdictions

Компания: Lidera Agency Вертикаль: high-risk GEO: USA/ EU

Сейчас мы запускаем web2web SaaS-продукт, с подписной моделью оплаты. Для настройки платёжной инфраструктуры ищем Head of Payments с опытом работы с международными платёжными системами и в high-risk вертикалях.

Head of Payments — ключевой человек направления. Платёжную часть предстоит строить с нуля: от выбора провайдеров до стабильной инфраструктуры, которая выдерживает рост оборота. Вы будете владеть всей платёжной вертикалью и в перспективе собирать команду.

Задачи: • Спроектировать и запустить платёжную инфраструктуру направления с нуля. • Выстроить multi-acquiring: пул эквайреров, PSP и мерчант-аккаунтов (MID) с резервированием, чтобы выход из строя одного провайдера не останавливал приём платежей. • Выбрать и настроить платёжный оркестратор: токенизация, маршрутизация и каскадирование транзакций, smart retries. • Отвечать за рекуррентный биллинг: триал → подписка, апсейлы, dunning, account updater, меж-MID списания по токену. • Поднимать approval rate и снижать стоимость процессинга. • Управлять чарджбеками и фродом: держать споры в пределах лимитов Visa и Mastercard, настроить pre-dispute алерты (Ethoca, Verifi/RDR), антифрод и репрезентмент. • Вести онбординг и отношения с провайдерами: KYB, условия, роллинг-резервы, выплаты; минимизировать риск заморозки средств. • Вместе с продуктом делать оплату прозрачной для пользователя: дескрипторы, уведомления о списаниях, простая отмена — в соответствии с правилами платёжных систем и требованиями США/ЕС к подпискам. • Строить платёжную аналитику: approval rate, CB ratio, refund rate, влияние на gross profit и LTV. • Сформировать и возглавить команду платежей по мере роста оборота и выхода на новые вертикали.

Кого ищем: • Опыт в платежах от 4–5 лет, из них не менее 2 лет на руководящей роли (Head / Lead of Payments). • Реальный опыт в high-risk или подписочный B2C с большими оборотами. • Запускали платёжку с нуля и строили multi-acquiring на десятки MID. • Глубоко знаете рекуррентные платежи: токенизация, MIT/CIT, ретраи, триал-воронки. • Работали с оркестраторами (Primer, Spreedly, Akurateco, Corefy или аналоги) и понимаете их архитектуру. • Знаете правила Visa и Mastercard по спорам и фроду, умеете выводить аккаунты из мониторинговых программ. • У вас есть собственная сеть контактов среди эквайреров и PSP, работающих с high-risk. • Понимаете юнит-экономику подписок и можете посчитать влияние платежей на LTV и маржу. • Английский — рабочий, для переговоров с провайдерами.

Будет плюсом: • Опыт в web-to-web или health & wellness подписках на рынок США. • Опыт построения платёжного отдела с нуля и найма команды. • Альтернативные методы оплаты: Apple Pay, Google Pay, PayPal, локальные европейские методы. • Понимание корпоративных структур для платёжного онбординга в разных юрисдикциях.