Office IT Engineer / IT Support Engineer

Nicosia, Cyprus3 days ago

Details

Work format

Onsite

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

We are looking for an IT engineer to provide technical support to employees and maintain the company's office IT infrastructure in Cyprus (Nicosia).

❗️A personal car is REQUIRED

Responsibilities

Prepare workstations for new employees: assemble and connect PCs, install Windows and necessary software
Receive and process user requests via corporate messenger and internal ticketing system
Provide technical support to employees in the office and remotely
Diagnose and resolve software and hardware malfunctions of computers and laptops
Perform basic repairs and replacement of components (SSD, RAM, power supplies, etc.)
Maintain office equipment: printers, scanners, MFUs
Perform diagnostics and maintenance of IP telephony, CCTV, and access control systems (ACS)
Install and configure Windows, manage user accounts and permissions
Diagnose problems with local networks and internet connectivity
Perform preventive equipment maintenance
Monitor the availability of consumables and components, and create purchase requests
Keep records of equipment and log performed work

Requirements

Confident knowledge of Windows, ability to install and configure the operating system and software
Knowledge of PC hardware and component compatibility
Skills in computer assembly, hardware malfunction diagnostics, and basic repair
Understanding of computer networking basics: LAN, TCP/IP, IP addressing, DHCP, DNS
Ability to use network diagnostic tools (ping, tracert, ipconfig, nslookup)
Basic skills in working with BIOS/UEFI and hardware diagnostic tools
Understanding of IP video surveillance principles
Ability to independently find and fix technical faults
Good communication skills with users, stress resistance, and responsibility
Possession of a personal vehicle for daily work in the office near Nicosia

Nice to have

Higher technical education
Experience in corporate IT support
Experience in Active Directory administration
Experience with remote user support via RDP
Experience with virtual machines (Hyper-V, VMware, VirtualBox)
Basic knowledge of Linux or macOS
Experience in data recovery, setting up backups, and antivirus protection
Understanding of information security principles
Experience in maintaining technical documentation and knowledge bases

Benefits

Official employment in Cyprus
Office-based work near Nicosia
Work schedule 5/2, Monday-Friday, from 8:00 to 16:30
Annual bonus based on performance
21 working days of paid vacation + 4 additional days off
Free breakfast and lunch at the office
50% compensation for English or Greek language courses at SkyEng
Payment for professional training and participation in relevant events
Corporate events and programs for employees
Professional development opportunities

Ищем IT-инженера для технической поддержки сотрудников и обслуживания офисной IT-инфраструктуры компании на Кипре (Никосия).

❗️ВАЖНО наличие личного автомобиля

Обязанности:

Подготавливать рабочие места для новых сотрудников: сборка и подключение ПК, установка Windows и необходимого ПО
Принимать и обрабатывать обращения пользователей через корпоративный мессенджер и внутреннюю систему заявок
Оказывать техническую поддержку сотрудникам в офисе и удалённо
Диагностировать и устранять программные и аппаратные неисправности компьютеров и ноутбуков
Выполнять базовый ремонт и замену комплектующих (SSD, RAM, блоки питания и др.)
Обслуживать офисную технику: принтеры, сканеры, МФУ
Выполнять диагностику и обслуживание IP-телефонии, систем видеонаблюдения (CCTV) и контроля доступа (СКУД)
Устанавливать и настраивать Windows, управлять учётными записями и правами пользователей
Диагностировать проблемы с локальной сетью и подключением к интернету
Проводить профилактическое обслуживание оборудования
Контролировать наличие расходных материалов и комплектующих, оформлять заявки на закупку
Вести учёт оборудования и фиксировать выполненные работы

Требования:

Уверенное знание Windows, умение устанавливать и настраивать операционную систему и программное обеспечение
Знание устройства ПК и совместимости комплектующих
Навыки сборки компьютеров, диагностики аппаратных неисправностей и базового ремонта
Понимание основ компьютерных сетей: LAN, TCP/IP, IP-адресация, DHCP, DNS
Умение пользоваться инструментами сетевой диагностики (ping, tracert, ipconfig, nslookup)
Базовые навыки работы с BIOS/UEFI и инструментами диагностики оборудования
Понимание принципов работы IP-видеонаблюдения
Умение самостоятельно находить и устранять технические неисправности
Грамотная коммуникация с пользователями, стрессоустойчивость и ответственность
Наличие личного транспорта для ежедневной работы в офисе под Никосией

Будет преимуществом:

Высшее техническое образование
Опыт работы в корпоративной IT-поддержке
Опыт администрирования Active Directory
Опыт удалённой поддержки пользователей через RDP
Опыт работы с виртуальными машинами (Hyper-V, VMware, VirtualBox)
Базовые знания Linux или macOS
Опыт восстановления данных, настройки резервного копирования и антивирусной защиты
Понимание основ информационной безопасности
Опыт ведения технической документации и базы знаний

Условия: