VP, Product Operations

Должность: Вице-президент, Операционная деятельность продукта Местоположение: США – Удаленно

Ожидания по командировкам в офис

Для удаленных должностей: Если должность удаленная, будут проводиться мероприятия в офисе, требующие поездок в офис в Миссиссоге и/или Солт-Лейк-Сити и обратно. Эти мероприятия будут включать, но не ограничиваться, вводный инструктаж, командные мероприятия, полугодовые и ежегодные встречи команды.

В PointClickCare наша миссия проста: помогать поставщикам услуг обеспечивать исключительное качество ухода. И это начинается с наших людей. Как ведущая компания в области медицинских технологий, основанная основателями и находящаяся в частной собственности, мы даем нашим сотрудникам возможность раздвигать границы, внедрять инновации и формировать будущее здравоохранения.

Обладая самым большим набором данных по долгосрочному уходу и пост-острому уходу, а также платформой Marketplace с более чем 400 интегрированными партнерами, наша платформа обслуживает более 30 000 организаций-поставщиков услуг, реально влияя на жизни миллионов людей. Мы также реинвестируем значительную часть нашей выручки в исследования и разработки, гарантируя, что у наших сотрудников есть ресурсы для внедрения инноваций и оказания долгосрочного влияния. Признанная Forbes как одна из лучших частных облачных компаний и удостоенная звания одной из самых выдающихся корпоративных культур Канады, мы предлагаем гибкость, возможности для роста и значимую работу.

В PointClickCare мы даем нашим людям возможность стать архитекторами более разумного будущего здравоохранения; будущего, ориентированного на человека и ускоренного ИИ для создания значимых и долгосрочных изменений. Сотрудники используют ИИ как катализатор творчества, продуктивности и вдумчивого принятия решений. Интегрируя инструменты ИИ в наши повседневные рабочие процессы, мы улучшаем сотрудничество, повышаем результаты, и каждый член команды обладает компетенциями для максимального увеличения своего вклада. Все начинается с нашей практики найма, где мы выявляем экспертные знания в области ИИ, которые дополняют нашу миссию, и продолжаем инвестировать в обучение и развитие для стимулирования инноваций на протяжении всего пути сотрудника.

Резюме позиции:

Вице-президент, Операционная деятельность продукта, подотчетный Главному директору по продуктам и технологиям (CPTO), руководит функцией Операционной деятельности продукта и отвечает за создание, развитие и масштабирование процессов, систем управления, практик планирования и операционных циклов, которые обеспечивают эффективное выполнение задач в организации Продуктов и Инжиниринга PointClickCare.

Эта роль тесно сотрудничает с руководителями отделов Продуктов, Инжиниринга, Финансов, Стратегии и другими ключевыми функциями для улучшения видимости портфеля, эффективности планирования, принятия решений и организационной согласованности. Благодаря сильному операционному лидерству, анализу данных и межфункциональному сотрудничеству, Вице-президент играет ключевую роль в обеспечении дисциплинированного выполнения стратегических приоритетов и стимулировании постоянного совершенствования производительности Продуктов и Инжиниринга.

Ключевые обязанности:

• Руководить процессами годового, квартального и текущего планирования продуктового портфеля в командах Продуктов и Инжиниринга.
• Содействовать проведению межфункциональных дискуссий по планированию, обзоров портфеля и мероприятий по приоритизации, которые балансируют стратегические цели, учет мощностей, зависимости и компромиссы в ресурсах.
• Создавать и развивать системы управления, которые способствуют прозрачности, подотчетности, согласованности и эффективному принятию решений во всей организации.
• Мониторить производительность портфеля и эффективность выполнения задач, выявляя возможности для улучшения эффективности планирования, предсказуемости и результатов выполнения.
• Руководить разработкой, внедрением и постоянным совершенствованием процессов, стандартов и операционных практик Операционной деятельности продукта.
• Устанавливать циклы планирования, обзоры портфеля, операционные форумы и механизмы управления, которые поддерживают эффективное выполнение задач и организационную согласованность.
• Сотрудничать с отделами Продуктов, Инжиниринга, UX/UI и бизнес-стейкхолдерами для улучшения координации, операционной эффективности и межфункционального сотрудничества.
• Разрабатывать и поддерживать отчетность по производительности портфеля, операционные метрики, панели мониторинга и аналитические данные для руководства, которые поддерживают бизнес-решения и решения об инвестировании.
• Предоставлять руководящим командам информацию о прогрессе портфеля, бизнес-результатах, рисках, зависимостях и проблемах выполнения.
• Использовать данные и операционные аналитические данные для информирования о приоритизации, планировании, управлении и инициативах по постоянному совершенствованию.
• Продвигать возможности управления продуктами путем установления операционных стандартов, фреймворков, инструментов и лучших практик, которые поддерживают эффективность команды Продуктов.
• Сотрудничать с руководителями Продуктов для укрепления управления портфелем, процессов планирования, практик выполнения и организационной зрелости.
• Поддерживать циклы планирования, бизнес-обзоры и стратегические операционные инициативы руководства Продуктов анализом, рекомендациями и поддержкой принятия решений.
• Выявлять операционные риски, проблемы выполнения и межфункциональные зависимости, рекомендуя стратегии смягчения последствий и возможности для улучшения.
• Руководить, наставлять и развивать руководителей и членов команды Операционной деятельности продукта, способствуя культуре сотрудничества, подотчетности, постоянного совершенствования и операционного совершенства.

Требуемые навыки и квалификация:

• Степень бакалавра в области бизнеса, инженерии, информатики, информационных систем или смежной области.
• MBA или другая степень магистра в области бизнеса, технологий или смежной области считается преимуществом.
• Более 10 лет прогрессивного опыта руководства в области Операционной деятельности продукта, Управления портфелем, PMO, Управления продуктами, Стратегии или смежной функции бизнес-операций в сложной технологической организации.
• Подтвержденный опыт руководства процессами планирования, управления, управления портфелем и операционными процессами, которые поддерживают выполнение задач в больших, межфункциональных командах.
• Доказанная способность влиять на старших руководителей и достигать согласованности между отделами Продуктов, Инжиниринга, Финансов, Стратегии и другими бизнес-функциями для достижения организационных целей.
• Сильные аналитические, стратегические и операционные лидерские навыки, включая опыт использования метрик, отчетности и бизнес-инсайтов для поддержки планирования, приоритизации и принятия решений руководством.
• Опыт руководства и развития менеджеров и профессиональных команд, включая ответственность за развитие талантов, управление производительностью и организационную эффективность.
• Сильные коммуникативные навыки и навыки управления стейкхолдерами, с возможностью эффективно сотрудничать с руководящими командами и в сложных организационных структурах.
• Опыт поддержки организаций Продуктов и Инжиниринга в среде SaaS, медицинских технологий или другой технологически ориентированной среде предпочтителен.
• Опыт внедрения или улучшения Операционной деятельности продукта, управления портфелем, управления или практик планирования в периоды роста и изменений в организации предпочтителен.

Льготы и привилегии PointClickCare

Льготы с первого дня / Сопоставление пенсионного плана (RRSP и 401K) / Гибкий оплачиваемый отпуск / Аккаунт для расходов на образ жизни/оздоровление / Отпуска по уходу за ребенком и за близкими / Поддержка программ фертильности и усыновления / Программа поддержки непрерывного развития / Программа помощи сотрудникам / Программы и ресурсы для обучения / Признание сотрудников … и многое другое!