Senior UI/UX Designer - Portals

Название: Старший UI/UX дизайнер — Порталы Местоположение: Португалия / onsite

О роли Мы ищем Старшего UI/UX дизайнера — Порталы, который поможет определить следующее поколение интеллектуальных решений для продуктов Intermedia. В этой роли вы будете проектировать решения, которые делают искусственный интеллект полезным, интуитивно понятным, надежным и доступным для бизнес-пользователей. Вы будете работать на стыке UX-стратегии, дизайна взаимодействия, генеративного ИИ, диалоговых интерфейсов и корпоративного программного обеспечения, превращая сложные возможности ИИ в простые решения, которые решают реальные проблемы клиентов. Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продуктам, владельцами продуктов, командами AI/ML, инженерами, исследователями и другими дизайнерами на протяжении всего жизненного цикла продукта — от исследований клиентов и рынка до концепций, прототипирования, разработки, запуска и анализа после запуска. Это не просто роль по добавлению функций ИИ в существующие интерфейсы. Вы поможете определить, как пользователи будут взаимодействовать с ИИ в наших продуктах, включая копайлотов, помощников, диалоговые интерфейсы, рекомендации, суммирование, интеллектуальную автоматизацию и агентные решения.

Дизайн опыта ИИ Проектируйте интуитивно понятные пользовательские интерфейсы для функций на базе ИИ в веб-, настольных, мобильных и административных интерфейсах. Исследуйте новые модели взаимодействия для генеративного ИИ, включая диалоговые интерфейсы, копайлотов, ИИ-помощников, интеллектуальные рекомендации, генерацию контента, суммирование и автоматизацию рабочих процессов на основе ИИ. Проектируйте решения для новых агентных возможностей ИИ, где системы ИИ могут рассуждать, рекомендовать действия, выполнять задачи и координировать многошаговые рабочие процессы от имени пользователей. Преобразуйте сложную функциональность ИИ в простые, понятные взаимодействия, подходящие для обычных бизнес-пользователей. Определяйте, когда ИИ должен проактивно помогать пользователям, а когда пользователи должны явно инициировать или контролировать функциональность ИИ. Разрабатывайте эффективные шаблоны для промптов, предложений, сгенерированного контента, действий ИИ, подтверждений, обратной связи и человеческого вмешательства. Создавайте решения, которые информируют о том, что делает система ИИ, почему она дала рекомендацию и какие действия она предприняла или намерена предпринять.

UX и дизайн продукта Отвечайте за инициативы по дизайну от этапа исследования и разработки концепции до прототипирования, внедрения, запуска и оптимизации после запуска. Проводите пользовательские исследования, юзабилити-тестирования, интервью, конкурентный анализ и анализ рабочих процессов для понимания потребностей и поведения клиентов. Преобразуйте проблемы клиентов и требования к продукту в пользовательские сценарии, рабочие процессы, каркасные схемы, прототипы и высокодетализированные макеты. Разрабатывайте и проверяйте дизайнерские гипотезы с помощью быстрого прототипирования и пользовательского тестирования. Определяйте возможности для упрощения сложных рабочих процессов с помощью продуманного UX и интеллектуальной автоматизации. Используйте качественные и количественные данные для оценки решений и рекомендаций по их улучшению. Тесно сотрудничайте с отделом управления продуктами, чтобы убедиться, что дизайн решает значимые проблемы клиентов и приносит измеримые бизнес-результаты.

Доверие к ИИ и ответственный дизайн Разрабатывайте решения на основе ИИ, которые устанавливают соответствующие уровни доверия, прозрачности и контроля со стороны пользователя. Четко различайте информацию и действия, сгенерированные ИИ, где это уместно. Проектируйте изящные решения для неопределенности, неполной информации, ошибок, галлюцинаций и ситуаций, когда ИИ не может с уверенностью выполнить запрос. Создавайте эффективные шаблоны подтверждения, отмены, эскалации и участия человека в цикле для действий, управляемых ИИ. Разрабатывайте механизмы обратной связи, позволяющие пользователям оценивать, исправлять или улучшать результаты, сгенерированные ИИ. Сотрудничайте с командами Product, Engineering, Security, Privacy и Legal для интеграции принципов ответственного ИИ в пользовательский опыт. Помогайте в разработке руководств по UX для последовательного и ответственного использования ИИ в продуктах Intermedia.

Системы дизайна Вносите вклад в развитие системы дизайна Intermedia для поддержки решений на базе ИИ. Определяйте повторно используемые шаблоны и компоненты для диалоговых интерфейсов, рекомендаций ИИ, сгенерированного контента, действий ИИ, индикаторов состояния, механизмов обратной связи и агентных рабочих процессов. Обеспечьте естественную интеграцию новых возможностей ИИ с существующими решениями продуктов, а не их обособленность. Поддерживайте согласованность продуктов, определяя, где новые взаимодействия с ИИ требуют новых парадигм дизайна. Сотрудничайте с дизайнерами и разработчиками, чтобы компоненты системы дизайна были практичными, масштабируемыми, доступными и последовательно реализованными.

Сотрудничество и лидерство Тесно сотрудничайте с менеджерами по продуктам, владельцами продуктов, инженерами AI/ML, инженерами-программистами, архитекторами, исследователями и другими дизайнерами. Организуйте дизайн-воркшопы и совместные сессии для изучения проблем клиентов и возможностей ИИ. Четко доносите обоснование дизайна, результаты исследований, потребности пользователей и компромиссы техническим и нетехническим заинтересованным сторонам. Оспаривайте предположения и отстаивайте клиентоориентированные решения, когда технологические или реализационные соображения начинают определять опыт. Обеспечивайте дизайнерское лидерство и наставничество для других дизайнеров, помогая повысить общее качество UX во всей организации. Эффективно сотрудничайте с несколькими командами и продуктовыми областями для создания согласованного сквозного клиентского опыта. Будьте в курсе новейших технологий ИИ, моделей взаимодействия и практик дизайна, а также преобразуйте соответствующие разработки в практические продуктовые решения.

Наши ожидания 5+ лет профессионального опыта в области UI/UX, продуктового дизайна или дизайна взаимодействия, желательно в разработке сложных SaaS или корпоративного программного обеспечения. Сильное портфолио, демонстрирующее сквозной дизайн продукта, сложные рабочие процессы, дизайн взаимодействия и продуманное решение проблем. Отличное знание юзабилити, UX/UI, дизайна взаимодействия, информационной архитектуры, доступности и принципов человеческого фактора. Способность анализировать сложные требования и превращать их в простые, элегантные решения. Опыт проведения или участия в пользовательских исследованиях и юзабилити-тестировании. Высокая степень владения Figma, инструментами прототипирования и современными практиками систем дизайна. Опыт тесного сотрудничества с отделами Product Management и Engineering в среде Agile-разработки программного обеспечения. Сильные навыки общения, презентации, сотрудничества и управления заинтересованными сторонами. Способность эффективно работать в условиях неопределенности и быстро меняющихся требований. Высокое внимание к деталям при сохранении понимания общего продукта и клиентского опыта.

Опыт и знания в области ИИ Мы не ожидаем, что вы будете инженером ИИ, но мы ожидаем любознательности и практического владения современными технологиями ИИ. Идеальный кандидат обладает: Опыт проектирования продуктов или функций на основе генеративного ИИ, машинного обучения или интеллектуальной автоматизации. Понимание больших языковых моделей (LLM) и возможностей и ограничений, которые они создают в продуктовом опыте. Знакомство с диалоговым UX и интерфейсами на естественном языке. Понимание таких концепций, как промпты, контекст, контент, сгенерированный ИИ, уверенность и неопределенность, галлюцинации и циклы обратной связи ИИ. Знакомство с ИИ-агентами и новыми шаблонами проектирования систем, которые могут выполнять многошаговые действия от имени пользователей. Опыт осмысления доверия, прозрачности, объяснимости, конфиденциальности и контроля со стороны пользователя в контексте ИИ. Сильный интерес к экспериментированию с новыми инструментами ИИ и моделями взаимодействия.

Преимущества Опыт проектирования продуктов для корпоративных коммуникаций, совместной работы, контакт-центров, повышения продуктивности или автоматизации рабочих процессов. Опыт проектирования ИИ-копайлотов, помощников, диалоговых интерфейсов или агентных рабочих процессов. Опыт разработки или участия в разработке крупномасштабных систем дизайна. Опыт работы с голосовыми и мультимодальными интерфейсами. Понимание стандартов доступности и инклюзивного дизайна. Знакомство с HTML/CSS и техническими ограничениями современных веб-приложений. Опыт использования инструментов дизайна и прототипирования с поддержкой ИИ. Опыт работы с глобально распределенными командами Product и Engineering.

Что такое успех В качестве Старшего UI/UX дизайнера — ИИ вы поможете гарантировать, что ИИ в Intermedia — это не просто мощная технология, а ценный и надежный клиентский опыт. Успех означает: Клиенты сразу понимают, как ИИ может им помочь. Сложные возможности ИИ кажутся простыми и естественными в использовании. Пользователи информированы и контролируют ситуацию, когда ИИ рекомендует или предпринимает действия. Функции ИИ беспрепятственно интегрируются в существующие рабочие процессы клиентов. Общие шаблоны взаимодействия с ИИ становятся согласованными во всех продуктах Intermedia. Исследования и отзывы клиентов оказывают значимое влияние на решения по продуктам ИИ. Команды Product и Engineering рассматривают дизайн как стратегического партнера в определении того, какие решения на базе ИИ следует создавать, а не просто как сделать их внешний вид. В конечном итоге вы поможете установить язык дизайна и принципы взаимодействия, которые формируют восприятие ИИ клиентами во всем портфеле Intermedia.