Заголовок: Старший UI/UX дизайнер
Местоположение: Португалия / удаленно
UI/UX дизайнер 2 – ИИ
О роли
Мы ищем Старшего UI/UX дизайнера – ИИ, который поможет определить следующее поколение интеллектуальных интерфейсов для продуктов Intermedia.
В этой роли вы будете проектировать интерфейсы, которые сделают искусственный интеллект полезным, интуитивно понятным, заслуживающим доверия и доступным для бизнес-пользователей. Вы будете работать на стыке UX-стратегии, дизайна взаимодействий, генеративного ИИ, диалоговых интерфейсов и корпоративного программного обеспечения, превращая сложные возможности ИИ в простые решения, которые решают реальные проблемы клиентов.
Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продуктам, владельцами продуктов, командами ИИ/МО, инженерами, исследователями и другими дизайнерами на протяжении всего жизненного цикла продукта — от исследований клиентов и рынка до концепций, прототипирования, разработки, запуска и анализа после запуска.
Это не просто роль по добавлению функций ИИ в существующие интерфейсы. Вы поможете определить, как пользователи будут взаимодействовать с ИИ в наших продуктах, включая копайлотов, ассистентов, диалоговые интерфейсы, рекомендации, суммирование, интеллектуальную автоматизацию и агентные интерфейсы.
Обязанности
Проектирование интерфейсов с использованием ИИ
- Разрабатывать интуитивно понятные пользовательские интерфейсы для возможностей на основе ИИ в веб-, настольных, мобильных и административных интерфейсах.
- Исследовать новые модели взаимодействия для генеративного ИИ, включая диалоговые интерфейсы, копайлотов, ассистентов ИИ, интеллектуальные рекомендации, генерацию контента, суммирование и автоматизацию рабочих процессов на основе ИИ.
- Проектировать интерфейсы для новых агентных возможностей ИИ, где системы ИИ могут рассуждать, рекомендовать действия, выполнять задачи и координировать многоэтапные рабочие процессы от имени пользователей.
- Преобразовывать сложную функциональность ИИ в простые, понятные взаимодействия, подходящие для обычных бизнес-пользователей.
- Определять, когда ИИ должен проактивно помогать пользователям, а когда пользователи должны явно инициировать или контролировать функциональность ИИ.
- Проектировать эффективные шаблоны для подсказок, предложений, сгенерированного контента, действий ИИ, подтверждений, обратной связи и вмешательства человека.
- Создавать интерфейсы, которые сообщают, что делает система ИИ, почему она дала рекомендацию и какие действия она предприняла или намеревается предпринять.
UX и дизайн продукта
- Управлять дизайн-инициативами от исследования и разработки концепций до прототипирования, внедрения, запуска и оптимизации после запуска.
- Проводить пользовательские исследования, юзабилити-тестирования, интервью, конкурентный анализ и анализ рабочих процессов для понимания потребностей и поведения клиентов.
- Преобразовывать проблемы клиентов и требования к продукту в пользовательские сценарии, рабочие процессы, каркасы, прототипы и высокодетализированные макеты.
- Разрабатывать и проверять дизайн-гипотезы с помощью быстрого прототипирования и пользовательского тестирования.
- Определять возможности для упрощения сложных рабочих процессов с помощью продуманного UX и интеллектуальной автоматизации.
- Использовать качественные и количественные данные для оценки пользовательских интерфейсов и рекомендаций по улучшениям.
- Тесно сотрудничать с управлением продуктом, чтобы убедиться, что дизайны решают значимые проблемы клиентов и достигают измеримых бизнес-результатов.
Доверие к ИИ и ответственный дизайн
- Проектировать интерфейсы с использованием ИИ, которые устанавливают соответствующие уровни доверия, прозрачности и контроля пользователя.
- Четко различать информацию и действия, сгенерированные ИИ, где это уместно.
- Разрабатывать элегантные решения для неопределенности, неполной информации, ошибок, галлюцинаций и ситуаций, когда ИИ не может уверенно выполнить запрос.
- Создавать эффективные шаблоны для подтверждения, отмены, эскалации и участия человека в цикле для действий, управляемых ИИ.
- Разрабатывать механизмы обратной связи, которые позволяют пользователям оценивать, исправлять или улучшать результаты, сгенерированные ИИ.
- Сотрудничать с командами по продуктам, инженерии, безопасности, конфиденциальности и юридическими командами для интеграции принципов ответственного ИИ в пользовательский интерфейс.
- Помогать в разработке руководств по UX для последовательного и ответственного использования ИИ во всех продуктах Intermedia.
Системы дизайна
- Вносить вклад в развитие системы дизайна Intermedia для поддержки интерфейсов на основе ИИ.
- Определять повторно используемые шаблоны и компоненты для диалоговых интерфейсов, рекомендаций ИИ, сгенерированного контента, действий ИИ, индикаторов состояния, механизмов обратной связи и агентных рабочих процессов.
- Обеспечивать естественную интеграцию новых возможностей ИИ с существующими продуктовыми интерфейсами, а не их ощущение как несвязанных функций.
- Поддерживать единообразие продуктов, определяя, где новые взаимодействия с ИИ требуют новых парадигм дизайна.
- Сотрудничать с дизайнерами и разработчиками, чтобы гарантировать, что компоненты системы дизайна практичны, масштабируемы, доступны и последовательно реализованы.
Сотрудничество и лидерство
- Тесно сотрудничать с менеджерами по продуктам, владельцами продуктов, инженерами ИИ/МО, инженерами-программистами, архитекторами, исследователями и другими дизайнерами.
- Фасилитировать дизайн-воркшопы и сессии совместного исследования для изучения проблем клиентов и возможностей ИИ.
- Четко доносить обоснование дизайна, результаты исследований, потребности пользователей и компромиссы как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
- Бросать вызов предположениям и отстаивать клиентоориентированные решения, когда технологические или технические соображения начинают управлять пользовательским интерфейсом.
- Обеспечивать дизайн-лидерство и наставничество для других дизайнеров и помогать повышать общее качество UX в организации.
- Эффективно сотрудничать с несколькими командами и продуктовыми областями для создания согласованных сквозных клиентских интерфейсов.
- Оставаться в курсе новых технологий ИИ, паттернов взаимодействия и практик дизайна, а также преобразовывать соответствующие разработки в практические продуктовые интерфейсы.
Наши ожидания
- 5+ лет профессионального опыта в области UI/UX, дизайна продуктов или дизайна взаимодействий, желательно в проектировании сложных SaaS или корпоративных программных продуктов.
- Сильное портфолио, демонстрирующее сквозной дизайн продуктов, сложные рабочие процессы, дизайн взаимодействий и продуманное решение проблем.
- Отличное знание юзабилити, UX/UI, дизайна взаимодействий, информационной архитектуры, доступности и принципов человеческого фактора.
- Сильная способность анализировать сложные требования и превращать их в простые, элегантные решения.
- Опыт проведения или участия в пользовательских исследованиях и юзабилити-тестировании.
- Уверенное владение Figma, инструментами прототипирования и современными практиками систем дизайна.
- Опыт тесного сотрудничества с управлением продуктом и инженерами в среде Agile-разработки программного обеспечения.
- Сильные коммуникативные навыки, навыки презентации, сотрудничества и управления заинтересованными сторонами.
- Способность эффективно работать в условиях неопределенности и быстро меняющихся требований.
- Высокое внимание к деталям при сохранении понимания общего продукта и клиентского опыта.
Опыт и знания в области ИИ
Мы не ожидаем, что вы будете инженером ИИ, но мы ожидаем любопытства и практической осведомленности в современных технологиях ИИ.
Идеальный кандидат имеет:
- Опыт проектирования продуктов или функций на основе генеративного ИИ, машинного обучения или интеллектуальной автоматизации.
- Понимание больших языковых моделей (LLM) и возможностей и ограничений, которые они вносят в продуктовые интерфейсы.
- Знакомство с диалоговым UX и интерфейсами на естественном языке.
- Понимание таких концепций, как подсказки, контекст, контент, сгенерированный ИИ, уверенность и неопределенность, галлюцинации и циклы обратной связи с ИИ.
- Знакомство с ИИ-агентами и новыми шаблонами проектирования систем, которые могут выполнять многоэтапные действия от имени пользователей.
- Опыт обдумывания доверия, прозрачности, объяснимости, конфиденциальности и контроля пользователя в интерфейсах ИИ.
- Сильный интерес к экспериментированию с новыми инструментами ИИ и моделями взаимодействия.
Преимущества
- Опыт проектирования продуктов для корпоративных коммуникаций, совместной работы, контакт-центров, повышения производительности или автоматизации рабочих процессов.
- Опыт проектирования ИИ-копайлотов, ассистентов, диалоговых интерфейсов или агентных рабочих процессов.
- Опыт разработки или участия в крупномасштабных системах дизайна.
- Опыт работы с голосовыми и мультимодальными интерфейсами.
- Понимание стандартов доступности и инклюзивного дизайна.
- Знакомство с HTML/CSS и техническими ограничениями современных веб-приложений.
- Опыт использования инструментов дизайна и прототипирования с поддержкой ИИ.
- Опыт работы с глобально распределенными командами по продуктам и инженерии.
В качестве Старшего UI/UX дизайнера – ИИ вы поможете обеспечить, чтобы ИИ в Intermedia был не просто мощной технологией, а ценным и надежным клиентским опытом.
Успех означает:
- Клиенты сразу понимают, как ИИ может им помочь.
- Сложные возможности ИИ кажутся простыми и естественными в использовании.
- Пользователи информированы и контролируют ситуацию, когда ИИ рекомендует или предпринимает действия.
- Функции ИИ беспрепятственно интегрируются в существующие рабочие процессы клиентов.
- Общие паттерны взаимодействия с ИИ становятся последовательными во всех продуктах Intermedia.
- Исследования и отзывы клиентов оказывают значительное влияние на решения по продуктам ИИ.
- Команды по продуктам и инженерии рассматривают Дизайн как стратегического партнера в определении того, какие интерфейсы ИИ должны быть созданы, а не просто как их внешний вид.
В конечном итоге вы поможете установить язык дизайна и принципы взаимодействия, которые формируют то, как клиенты воспринимают ИИ во всем портфолио Intermedia.
