Global Head of Customer Success Engineering

OpenX стремится раскрыть полный экономический потенциал компаний, работающих в сфере цифровых медиа. Мы достигаем этого, создавая рынки и технологии цифровой рекламы, призванные обеспечить оптимальную ценность для издателей и рекламодателей при каждом показе рекламы на всех экранах.

В OpenX мы собрали команду с уникальным опытом в области проектирования и эксплуатации крупномасштабных рекламных площадок и постоянно ищем вдумчивых, креативных исполнителей, которых так же, как и нас, увлекает поиск новых способов применения комбинации рыночного дизайна, технологических инноваций, операционного совершенства и эмпатичного обслуживания партнеров на переднем крае цифровой рекламы.

OpenX ищет Глобального руководителя отдела по работе с клиентами (CSE) со значительным опытом в области технических и бизнес-операций в экосистеме программатик для присоединения к нашей руководящей команде коммерческих операций. Вы будете управлять отделами Solution Architects, Support Engineering и Deal Operations в OpenX и станете технической опорой для наших партнеров, взаимодействующих с клиентами, включая издателей, DSP и стратегических партнеров. Вы будете создавать команды мирового уровня для увеличения доходов, оптимизации интеграции и выступать в качестве клиентского технического эксперта и лидера мнений. Должность будет подчиняться непосредственно Вице-президенту по коммерческим операциям.

Мы ищем человека, который глубоко технически подкован, обладает высоким стратегическим и деловым видением и стремится поднять планку для всего бизнеса посредством вдумчивого руководства, критического мышления и активного сотрудничества. Вы будете играть роль «тренера-игрока», обладая глубоким техническим пониманием ландшафта программатик SSP с сильным опытом интеграции OpenRTB для издателей и DSP по всем программатик-каналам. Вы будете тесно сотрудничать практически со всеми командами OpenX, включая отделы продаж, управления аккаунтами, продукт, инжиниринг и юридический отдел, а также напрямую с нашими партнерами. Вы должны быть экспертом в выявлении технических проблем, ограничений, устранении неполадок и предоставлении решений, которые увеличивают доход наших партнеров. Требуется подтвержденный опыт управления техническими командами и достижения целей.

Наши пять корпоративных ценностей служат прочным фундаментом, определяющим нас как группу и направляющим компанию. Наши ценности напоминают нам, что то, как мы делаем вещи, часто так же важно, как и то, что мы делаем.

МЫ ЕДИНЫ

Мы — одна команда. Без исключений. Мы — группа сильных и разнообразных личностей, объединенных общей миссией. Мы принимаем вызовы и побеждаем вместе как команда. Мы уважаем и заботимся о наших коллегах и культивируем инклюзивную культуру.

МЫ ОРИЕНТИРОВАНЫ НА КЛИЕНТА

Мы внедряем инновации от имени наших клиентов. Мы понимаем, уважаем и внимательно слушаем наших клиентов. Мы создаем отличные продукты для решения проблем наших клиентов. Мы четко и честно управляем ожиданиями наших клиентов. Мы являемся доверенным партнером для всех наших клиентов — мы всегда действуем добросовестно. Нам не все равно.

OPENX — ЭТО НАШЕ

Все мы являемся владельцами OpenX

Каждый из нас имеет право голоса для улучшения OpenX

Мы ставим нашу личную и профессиональную репутацию на карту ради превосходства нашей работы

Мы не просто «делаем свою работу»; мы берем на себя ответственность для достижения результатов.

МЫ ОТКРЫТАЯ КНИГА

Мы понимаем и уважаем то, что делает каждый из нас. Мы стремимся обучать и делиться тем, что знаем, с другими, как внутри компании, так и за ее пределами. Мы стремимся учиться у других и задаем вопросы как внутри компании, так и за ее пределами.

МЫ БЫСТРО РАЗВИВАЕМСЯ

Мы идем на разумные риски, несем ответственность за свои ошибки и учимся на них. Мы признаем и повторяем успехи. Мы активно ищем и предоставляем конструктивную обратную связь. Мы быстро адаптируемся и принимаем изменения. Мы с реальной срочностью беремся за рост и обучение. Мы бесконечно любопытны.

КАЧЕСТВА OPENX

Три наших качества определяют отличного члена команды в OpenX.

СКРОМНЫЙ

Идеальные члены команды скромны и демонстрируют честность. Они ставят успех команды выше собственного, щедро делятся заслугами и ценят коллективные достижения. Они уверены в себе, открыты к наставничеству и стремятся к постоянному обучению.

ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННЫЙ

Идеальные члены команды ориентированы на результат и мотивированы. Они любопытны, всегда ищут, что еще можно сделать, узнать и взять на себя. Будучи проактивными решателями проблем, они проявляют инициативу без внешнего мотивирования. Они постоянно думают о следующих шагах и возможностях для улучшения.

УМНЫЙ

Идеальные члены команды умны и обладают интеллектуальной проницательностью для понимания сложностей нашей организации и отрасли. Они обладают межличностным интеллектом, являются хорошими коммуникаторами и демонстрируют здравый смысл во взаимодействиях по всей компании, способствуя созданию совместной среды.

Руководство технической организацией

• Руководство отделами Solution Architects, Support Engineering и Deal Operations в глобальных регионах. Создание резерва лидеров, наставничество и развитие руководителей. Регулярное проведение индивидуальных встреч (1:1) и определение карьерных путей для ваших прямых подчиненных
• Выступать в качестве точки эскалации для ваших организаций, а также для межфункциональных команд, которые вы поддерживаете. Внутри ваших команд вы будете устанавливать приоритеты, решать, что откладывается, и обеспечивать устранение повторяющихся проблем на корневом уровне
• Определять четкое распределение ответственности за ключевые технические инициативы, привлекая соответствующие стороны к ответственности за установленные цели, сроки и критерии успеха
• Создать проактивный мониторинг и оповещение о состоянии интеграции, трафике и доходах, чтобы мы могли выявлять проблемы раньше партнеров
• Отвечать за реагирование на инциденты, связанные с проблемами, влияющими на доходы: координировать команды, общаться с партнерами и проводить пост-мортемы, которые приводят к долгосрочным решениям
• Стимулировать использование автоматизации и ИИ для ускорения мониторинга, устранения неполадок и операционной деятельности. Оценивать «разработку собственными силами» против «покупки» на основе измеримых улучшений скорости, точности и численности персонала

Внешнее присутствие и ответственность

• Возглавлять или поддерживать технические обсуждения с издателями, DSP, технологическими партнерами и стратегическими партнерами по вопросам интеграции, механики аукциона и доходности. Быть старшим техническим представителем на встречах с партнерами и руководством
• Руководить технической стороной критически важных для доходов программ: onboarding партнеров, CTV и podding, расследование расхождений и тестирование аналитических систем. Определять, как измеряется успех, включая чистый доход и затраты на облачные вычисления
• Поддерживать коммерческие переговоры, предоставляя точные данные и технический контекст
• Представлять OpenX на отраслевых мероприятиях и панельных дискуссиях, когда это уместно

Связующее звено с продуктом и инжинирингом

• Выступать в качестве основного технического посредника между внутренними бизнес-командами или внешними клиентами и отделами продукта и инжиниринга, представляя приоритетные запросы с деловым контекстом, уровнем срочности, а также информацией о доходах или рисках. Отвечать за путь эскалации в инжиниринг по сложным вопросам интеграции, данных и аукциона
• Выявлять основные пробелы в нашей бирже, такие как сбор данных, обработка сигналов, инструменты для отчетов и устранения расхождений, а также средства для заключения сделок, и предлагать пути решения
• Создавать повторяющиеся циклы получения информации и обратной связи с отделами продукта и инжиниринга, такие как классификация обращений по уровням и регулярные обзоры, чтобы проблемы решались путем установления процессов, а не одним человеком
• Выступать переводчиком между аудиториями: объяснять технические ограничения клиентам и отделам продаж, а также влияние клиента инженерам и руководителям

• Более 10 лет опыта работы в сфере программатик-рекламы на технической должности в SSP, DSP, ad server или у издателя
• Глубокое знание OpenRTB, механики аукциона и supply path, включая CTV и pod bidding. Вы можете диагностировать проблему на основе данных на уровне bid
• Сильное чувство ответственности и коммерческое мышление. Вы должны понимать, как технические решения влияют на бизнес-результаты по различным KPI
• Опыт эффективной работы в различных командах и регионах
• Уверенность в условиях неопределенности и разногласий. Вы способны открыто и уважительно высказывать несогласие, в том числе с высшим руководством отделов коммерции, продукта и инжиниринга
• Способность продемонстрировать опыт дисциплинированной приоритизации. Вы сортируете задачи по доходам, рискам и усилиям, а также четко сообщаете, над чем ведется работа, а над чем нет
• Опыт руководства глобальными командами в различных бизнес-направлениях, сферах ответственности и фокусных областях, включая наем, наставничество и развитие менеджеров
• Умение быть связующим звеном. Вы понимаете, как работа одной команды влияет на другую, своевременно объединяете людей и следите за тем, чтобы ничего не упускалось между командами
• Продуктовое мышление. Вы можете превратить повторяющиеся проблемы в приоритетный запрос и конструктивно высказывать возражения продукту и инжинирингу
• Практическое владение инструментами ИИ и автоматизации, а также способность судить, где они помогают, а где нет

Вознаграждение: 242 250 – 285 000 долларов США в год

OpenX привержена справедливой и равноправной практике компенсации. Для всех кандидатов указан диапазон базовой заработной платы, в год + бонус + опционы + льготы. Заработная плата кандидата определяется различными факторами, включая, но не ограничиваясь, соответствующим опытом работы, навыками и сертификатами.

Краткий обзор наших льгот, включая медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, 401k, опционы и многое другое, можно посмотреть здесь. Заработная плата кандидата определяется различными факторами, включая, но не ограничиваясь, соответствующим опытом работы, навыками и сертификатами.