Field Service Engineer - Chromatography

Описание вакансии Каждый день инженеры сервисной службы Agilent помогают нашим клиентам решать проблемы, которые позволяют ученым делать открытия, улучшающие качество жизни. Своей работой мы предоставляем аналитическую информацию и поддержку, которая обеспечивает бесперебойную и более эффективную работу лабораторий. Присоединяйтесь к нашей динамичной организации, чтобы стать частью этой полезной работы. В качестве инженера сервисной службы в Agilent вы будете работать в различных лабораториях, поэтому важно постоянно учиться работе с новым оборудованием, программным обеспечением и расходными материалами. Применение ваших коммуникативных навыков, креативности и отношения «могу сделать» имеет решающее значение. Способность помогать в решении проблем клиентов и стремление обеспечить высочайший уровень обслуживания клиентов — вот как вы добьетесь успеха у клиентов. Ваша роль: Вы будете нести ответственность за поддержку наших клиентов посредством установки, внедрения, технического обслуживания и ремонта систем компании и, возможно, мультибрендовых систем на месте. Наши разнообразные линейки продуктов включают оборудование, программное обеспечение и сетевые продукты, а также операционные системы. Территория: Северная Калифорния (Область залива) Установка и оптимизация аппаратных/программных/сетевых продуктов и конфигураций на объектах клиентов. Диагностика и решение проблем с производительностью продукта. Выполнение технического обслуживания и ремонта Обеспечение удовлетворенности клиентов путем консультирования клиентов по вопросам профилактического обслуживания и конфигураций, которые могут повлиять на производительность продукта. Проактивное реагирование на потенциальные проблемы с оборудованием для предотвращения незапланированных перебоев в работе бизнеса клиентов. Предоставление полностью интегрированных решений, которые могут включать периферийные устройства, средства связи, операционные системы и прикладное программное обеспечение. Обучение других инженеров сервисной службы и клиентов работе с решениями Требования к работе: Соответствие требованиям Agilent к учетным данным клиентов/поставщиков, необходимым для доступа на объект, если это не запрещено законом. Эти требования различаются в зависимости от клиента/поставщика и могут включать, помимо прочего: проверку биографических данных после трудоустройства, различные виды тестирования на наркотики, вакцинацию, снятие отпечатков пальцев, подтверждение действительного удостоверения личности и/или соблюдение программ по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами, специфичных для клиента. Ваше согласие на участие в проверках, запрошенных клиентом, является условием данной должности. Квалификация Степень бакалавра, магистра или другая университетская степень, желательно в области естественных наук — например, химия, аналитическая химия, биохимия, биотехнология или аналогичная; могут рассматриваться кандидаты с эквивалентным сочетанием обучения, образования и прямого опыта 4+ года опыта работы на аналогичной должности и/или опыт работы конечным пользователем аналитического оборудования Опыт или экспертиза в области хроматографии (LC, GC и MS) Опыт работы с оборудованием и программным обеспечением Agilent является плюсом Опыт устранения неисправностей и решения проблем в сложных условиях взаимодействия с клиентами Желателен, но не обязателен опыт работы с решениями Agilent Четкие письменные и устные коммуникативные навыки Способность ежедневно путешествовать в различные места и взаимодействовать с широким кругом клиентов Готовность к командировкам до 75% Требуются действительные водительские права Дополнительные сведения Эта работа предполагает полную рабочую неделю. Заявки на эту вакансию будут приниматься как минимум до 9 сентября 2026 года или до тех пор, пока вакансия не будет снята с публикации. В США эта должность дает право на выбор служебного автомобиля или возмещение расходов на использование личного автомобиля. Полная эквивалентная оплата труда за эту должность составляет $51,74 - $80,84 в час плюс право на бонус, акции и льготы. Наши диапазоны оплаты определяются ролью, уровнем и местоположением. В пределах диапазона индивидуальная оплата определяется местоположением работы и дополнительными факторами, включая связанные с работой навыки, опыт и соответствующее образование или обучение. В процессе найма рекрутер может предоставить более подробную информацию о конкретном диапазоне оплаты для предпочтительного местоположения. Информацию об оплате и льготах по странам можно найти по адресу: careers.agilent.com/locations Agilent Technologies, Inc. является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства и основанным на заслугах, который ценит людей любого происхождения на всех уровнях. Все лица, независимо от личных характеристик, поощряются к подаче заявки. Все квалифицированные кандидаты получат равные возможности трудоустройства без учета пола, беременности, расы, религии или религиозных убеждений, цвета кожи, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, национального происхождения, родословной, физических или умственных недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, статуса зарегистрированного партнера, возраста, сексуальной ориентации, военного или ветеранского статуса, статуса защищенного ветерана или любой другой основы, защищенной федеральным, штатным, местным законом, постановлением или нормативным актом, и не будут подвергаться дискриминации на этих основаниях. Agilent Technologies, Inc. стремится создавать и поддерживать инклюзивную рабочую среду, где рады всем, и прилагает усилия для поддержки кандидатов с ограниченными возможностями. Если у вас есть инвалидность и вам требуется помощь в любой части процесса подачи заявления или собеседования, или у вас есть вопросы о доступности рабочего места, пожалуйста, напишите по адресу контакт рекрутера или свяжитесь по телефону контакт рекрутера. Для получения дополнительной информации о защите равных возможностей трудоустройства, пожалуйста, посетите www.agilent.com/en/accessibility. Требуются командировки: 75% рабочего времени Смена: Дневная Продолжительность: Без конечной даты Функция работы: Сервис и поддержка