Field Service Engineer - Southeast

В Alcon мы увлечены улучшением зрения и помогаем людям видеть мир блестяще. Имея более 25 000 сотрудников, мы бесстрашно внедряем инновации, продвигаем прогресс и действуем быстро, чтобы повлиять на глобальное здоровье глаз. Мы развиваем инклюзивную культуру, признаем ваш вклад и предлагаем возможности для карьерного роста, как никогда раньше. Вместе мы меняем жизнь наших пациентов и клиентов к лучшему. Готовы ли вы присоединиться к нам? В качестве инженера выездного обслуживания LenSx вы будете поддерживать оборудование Alcon на всей территории Юго-Востока, обеспечивая надежную работу на объектах клиентов и демонстрационных площадках. Вы будете предоставлять экспертную техническую поддержку, включая установку, тестирование, техническое обслуживание, устранение неполадок и ремонт. Эта роль требует глубоких технических знаний, аналитических навыков и самостоятельности для повышения производительности проектов и внедрения инноваций.

В этой роли типичный день будет включать:

• Выполнение сложных технических задач для обеспечения эффективной работы оборудования Alcon в соответствии со спецификациями
• Устранение неполадок, диагностика и ремонт хирургического оборудования Alcon в пределах назначенного региона обслуживания, включая профилактическое обслуживание, установку и модернизацию в соответствии с руководящими принципами компании
• Эскалация проблем в соответствующие инженерные команды
• Управление своим ежедневным графиком при поддержании надлежащей и своевременной связи с клиентами, диспетчерами, менеджерами, региональными и межфункциональными командами
• Соблюдение правил Надлежащей практики (GxP) путем строгого следования Стандартным операционным процедурам (СОП) и поддержания точной и полной документации, обеспечивая строгий контроль качества и соответствие нормативным требованиям
• Прохождение всего обязательного обучения и выполнение индивидуальных требований к работе для обеспечения общего соответствия организации
• Развитие долгосрочных отношений с клиентами для обеспечения будущего бизнеса, включая продажу и продление договоров годового/комплексного годового технического обслуживания

Ключевые требования/Минимальная квалификация:

• Степень младшего специалиста или эквивалентное количество лет непосредственно связанного опыта
• Умение свободно читать, писать, понимать и общаться на английском языке
• 2 года соответствующего опыта

Предпочтительная квалификация:

• Решение проблем, аналитическое мышление и профессиональное общение в условиях высокого давления и сжатых сроков обслуживания клиентов.
• Опыт работы с передовыми медицинскими устройствами и медицинскими устройствами, использующими лазеры.
• Привычка работать с протоколами больничных операционных и хирургических центров.
• Рабочее знание инструментов ServiceMax / CRM.
• Способность поднимать 50 фунтов – т.е. инструменты, запасные части и т. д.

Требования к командировкам: примерно 30% ночных поездок Территория: Юго-Восток – в основном Северная Каролина

Как преуспеть в Alcon:

• Представьте себе свою карьеру, как никогда раньше, с целенаправленным ростом и возможностями для развития
• Присоединяйтесь к миссии Alcon по предоставлению выдающихся, инновационных продуктов и решений для улучшения зрения, улучшения жизни и развития вашей карьеры!
• Alcon предоставляет комплексный пакет льгот, включая медицинское страхование, страхование жизни, пенсионные накопления, гибкий график отпусков для сотрудников, работающих по найму, и многое другое!

ВНИМАНИЕ: Текущий сотрудник/временный работник Alcon Если вы в настоящее время являетесь активным сотрудником/временным работником Alcon, нажмите соответствующую ссылку ниже, чтобы подать заявку на внутреннем портале вакансий.

• Найти вакансии для сотрудников
• Найти вакансии для временных работников

ALCON ЯВЛЯЕТСЯ РАВНОПРАВНЫМ РАБОТОДАТЕЛЕМ И УЧАСТВУЕТ В E-VERIFY Alcon гордится поддержанием инклюзивной среды, которая ценит различные точки зрения, и наша политика не допускает дискриминации при подборе, найме, обучении, продвижении по службе или других кадровых практиках по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, сексуальной ориентации, семейного положения или статуса ветерана, инвалидности или любого другого статуса, защищенного законом. Alcon также стремится работать с людьми с ограниченными возможностями и предоставлять им разумные условия. Если по причине медицинского состояния или инвалидности вам требуются разумные условия для любой части процесса подачи заявки или для выполнения основных функций должности, отправьте электронное письмо по адресу контакт рекрутера и сообщите нам характер вашего запроса и вашу контактную информацию.