Senior Quantitative UX Researcher

Должность: Старший специалист по количественным исследованиям UX Местоположение: Атланта / Атланта, Джорджия

Компенсация (Диапазон заработной платы): 116 475 – 174 713 долларов США в год

Сила в доверии

Миссия OneTrust — способствовать инновациям посредством ответственного использования данных и искусственного интеллекта. Мы верим, что обеспечение доверия к данным не должно замедлять команды — оно должно ускорять возможности. Это побудило нас разработать первую технологическую платформу для ответственного использования данных в 2016 году. Сегодня, поскольку ИИ представляет собой последнее и наиболее значимое расширение данных, OneTrust вновь переосмысливает, как выглядят ответственные инновации. OneTrust, платформа управления, готовая к работе с ИИ (AI-Ready Governance Platform™), объединяет нормативную информацию, автоматизацию и связанные рабочие процессы управления, чтобы компании могли продолжать работать на скорости ИИ, обеспечивая при этом надлежащее управление для предотвращения злоупотреблений данными в больших масштабах. OneTrust, которому доверяют тысячи организаций по всему миру, формирует будущее, в котором доверенные данные становятся преобразующей силой для бизнеса и общества.

Вызов

Платформа OneTrust поддерживает сложные, регулируемые рабочие процессы в области конфиденциальности, согласия, управления рисками и ИИ. Внедрение зрелости измерения во всех этих областях поможет повысить уровень прозрачности пользовательского опыта, в конечном итоге помогая нашим клиентам достигать своих целей.

Мы нанимаем Старшего специалиста по количественным исследованиям UX для поддержки наших команд в принятии решений на основе данных: определения того, как измеряется опыт на всей платформе, обеспечения достоверности и обоснованности основных данных, а также предоставления анализа, который информирует решения по дорожной карте. Это первая роль количественного исследователя в недавно расширенной команде UX Research, ответственной за обеспечение достоверности наших показателей, а затем и их полезности. Вы определите, как мы измеряем пользовательский опыт сложной корпоративной платформы, создадите опросы и поведенческие измерения, которые отвечают на реальные вопросы дорожной карты, и будете сотрудничать с дизайнерами и исследователями смешанных методов, чтобы результаты содержали как масштаб, так и «почему».

Что вы будете делать

• Разрабатывать и проводить количественные исследования: бенчмаркинг, сегментация, анализ факторов, исследования приоритезации, удаленное тестирование в масштабе, лонгитюдное отслеживание.
• Применять соответствующие статистические методы и ясно сообщать, когда данные не могут подтвердить вывод, который кто-то хочет получить.
• Предоставлять количественные доказательства для наших отчетов и входных данных для планирования.
• Использовать методы сторителлинга для представления данных командам продукта, UX и руководству R&D.
• Вносить вклад в развитие метрик и подхода к непрерывному анализу настроений клиентов: выборка, дизайн инструментария, таксономия кодирования, периодичность отчетности и сверка между необработанными данными и отчетностью BI.
• Объединять поведенческие телеметрию, данные опросов и бизнес-сигналы (принятие, причины оттока, объем поддержки) в единое целостное представление о состоянии опыта.
• Аудит существующей инструментации и кодирования опросов на предмет достоверности и представление результатов в виде основанных на доказательствах выводов, а не инициатив.
• Диагностировать разницу между реальным изменением поведения и артефактом измерения — и создавать проверки, которые выявляют это в следующий раз.
• Обучать команды — исследовательские усилия в OneTrust распределяются между выделенными исследователями и дизайнерами. Вы будете обучать команды использованию количественных данных.
• Оценивать количественные работы других на соответствие единообразному стандарту.

Что вы принесете

Обязательно

• 6+ лет опыта в количественных или смешанных исследованиях UX, маркетинговых исследованиях или продуктовой аналитике, включая работу со сложным B2B или корпоративным программным обеспечением.
• Глубокое знание методологии опросов: выборка и ее ограничения, построение анкет и шкал, предвзятость из-за отказа от участия и самоотбора, лонгитюдный дизайн.
• Практическая статистическая грамотность: тестирование значимости, регрессия, сегментация и кластеризация, факторный анализ и здравый смысл для выбора простейшего метода, отвечающего на вопрос.
• Рабочий уровень владения SQL плюс R или Python для анализа.
• Практический опыт работы с платформами продуктовой аналитики (Pendo, Amplitude, Mixpanel, Heap или аналогичными), включая определение и аудит инструментария.
• Опыт работы с BI и складскими средами (Power BI, Tableau или Looker; Snowflake или эквивалент).
• Подтвержденный опыт определения метрик, которые были приняты и использованы в решениях.
• Способность четко излагать ограничения и отстаивать свою позицию под давлением.

Желательно

• Формальный опыт бенчмаркинга UX (UX-Lite, SUS, SUPR-Q, бенчмаркинг на основе задач).
• Экспериментирование в корпоративных средах, где трафик низкий, а назначение редко бывает случайным.
• Знакомство с областями конфиденциальности, GRC, безопасности или другой регулируемой областью с интенсивными рабочими процессами.
• Опыт сотрудничества с инжиниринговыми или QE командами по стандартам инструментария.
• Высшее образование в области количественной социальной науки, HCI, статистики или смежной области.

Для кандидатов из Калифорнии, Колорадо, Коннектикута, Невады, Нью-Йорка, Род-Айленда и Вашингтона: годовой базовый оклад для этой должности указан ниже. В рамках этого диапазона индивидуальная оплата определяется несколькими факторами, включая местоположение, связанные с работой навыки, опыт работы и соответствующее образование и/или обучение. Эта должность также может давать право на получение дискреционных бонусов, акций и/или комиссионных, а также льгот.

Диапазон зарплаты

116 475–174 713 долларов США

Где мы работаем

Мы придерживаемся культуры, ориентированной на офис, поощряя три дня в неделю в офисе для большинства должностей, с существенными возможностями для совместной работы и празднования лично.

Каждая должность может иметь конкретные требования или гибкость в зависимости от объема позиции, поэтому мы рекомендуем вам уточнить это у вашего рекрутера во время первого собеседования.

Преимущества

Будучи сотрудником OneTrust, вы станете частью OneTeam. Это означает, что вы получите поддержку физически, морально и эмоционально, чтобы вы могли выполнять свою лучшую работу как в офисе, так и за его пределами. Это включает комплексное медицинское страхование, гибкий PTO, акции RSUs, возможности ежегодного бонуса за производительность, поддержку пенсионного счета, 14+ недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, возможности для карьерного роста, оплату компанией экзаменов на сертификацию по конфиденциальности и многое другое. Конкретные преимущества различаются в зависимости от страны. Для получения дополнительной информации поговорите со своим рекрутером или посетите onetrust.com/careers.

Наша приверженность вам

Присоединяясь к OneTrust, вы ступаете на стартовую площадку — обратный отсчет начался. Пункт назначения? Карьера без границ, работая вместе с разнообразным и инклюзивным экипажем, увлеченным значимой работой. Как первопроходец, ваш голос и опыт помогут определить направление совершенно новой категории. Наша приверженность ставить людей на первое место начинается с вас. Ваш рост — часть миссии. Наша цель — дать вам возможность приступить к следующему этапу вашей уникальной, уникальной карьеры.

OneTrust предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и преследование любого рода независимо от расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, генетических характеристик, статуса защищенного ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения или любых других характеристик, защищенных местным законодательством.