Senior UX Researcher

Заголовок: Старший UX-исследователь Местоположение: Сан-Франциско / Гибридный формат

Компенсация: $134 087 - $178 782 в год

О команде:

Grindr — это платформа на базе ИИ, которая помогает миллионам геев общаться по всему миру. Имея более 15 миллионов ежемесячных пользователей, более 130 миллиардов сообщений в год и команду менее чем из 200 человек, мы работаем быстро, остаемся гибкими и решаем технические задачи в масштабах, которые немногие компании когда-либо видели.

Команда дизайна в Grindr — это небольшая, но высокоответственная функция, встроенная в центр продукта — работающая над Core, Growth, Monetization, International и расширяющимся портфелем Health. Исследования здесь — не очередь поддержки. Это стратегический голос, который формирует направление продукта, информирует бизнес-решения и связывает команду с реальным опытом нашего сообщества. Вы присоединитесь к небольшой команде UXR с широким охватом портфеля продуктов, ежедневно сотрудничая с отделами Product, Design и Data Science, чтобы использовать данные о пользователях для принятия наиболее важных решений. Это редкая возможность проводить значимые исследования по темам, которые действительно влияют на жизнь людей — включая сексуальное здоровье, идентичность и сообщество — в компании, которая имеет уникальное положение и глубокую мотивацию сделать это правильно. Таланты, выкованные в Grindr, будут выделяться везде.

В Grindr мы работаем в режиме Grindr Mode. Умеренно хардкорно изо дня в день, по-настоящему хардкорно, когда это важно. Это значит делать великую работу, не выгорая. Результаты важнее процессов. Умные, целеустремленные люди, которые повышают вашу планку, с возможностью жить полной жизнью.

Это гибридная должность, основанная в нашем офисе в Сан-Франциско, и вам потребуется присутствовать лично по вторникам и четвергам.

О работе:

• Отвечать за полный цикл исследований для определенного набора продуктовых областей — от постановки правильных вопросов до предоставления результатов, которые приводят к реальным продуктовым и бизнес-решениям.
• Разрабатывать и проводить исследовательские программы смешанными методами, сочетая качественную глубину с количественной строгостью для получения выводов, которые выдерживают проверку в масштабе.
• Проактивно выявлять наиболее эффективные исследовательские возможности в ваших продуктовых областях, формируя исследовательскую повестку дня, которая опережает дорожную карту, а не просто реагирует на поступающие запросы.
• Тесно сотрудничать с отделами Product, Design и Data Science в качестве равного стратегического партнера — формируя дорожные карты, выявляя риски и оспаривая предположения с помощью данных о пользователях.
• Руководить исследованиями по чувствительным и личным темам — включая сексуальное здоровье, благополучие мужчин и опыт ЛГБТК+ — с уровнем доверия и методологической осторожностью, которую требуют эти области.
• Расширять количественные исследовательские возможности команды, внедряя масштабируемые методы и фреймворки, которые повышают уровень работы UXR в Grindr.

Требования к должности:

• 5+ лет опыта в продуктовых исследованиях, с подтвержденным опытом самостоятельного проведения исследований в сложной, быстро меняющейся продуктовой среде.
• Прочная основа смешанных методов с подтвержденной количественной глубиной — опросы в масштабе, конджойнт-анализ, статистический анализ или эквивалент.
• Опыт проведения исследований по чувствительным или личным темам, с подтвержденной способностью строить доверительные отношения, обеспечивать безопасность участников, защищать конфиденциальность участников и осторожно подходить к сложным темам.
• Доказанное межфункциональное влияние — вы формировали продуктовые решения, а не просто информировали о них, работая на равных с PM и Design, а не как нижестоящая служба.
• Опыт работы с потребительскими продуктами с большой и разнообразной пользовательской базой, желательно в контексте социальных сетей, знакомств, здоровья или ориентированных на сообщество.
• Четкая, убедительная коммуникация результатов исследований как рабочим группам, так и старшим заинтересованным сторонам — вы переводите сложность в ясность.

Вы можете добиться успеха в этой роли, если:

• Вам нравится реальная ответственность и широкий охват — вас energizes широкая сфера деятельности, а не замедляет.
• Вы native AI или быстро становитесь таковым — вы активно используете инструменты ИИ в своем рабочем процессе и всегда ищете новые способы их применения.
• Вы глубоко заботитесь о сообществах, которые исследуете — вы привносите подлинное любопытство и уважение к работе, которая затрагивает идентичность, здоровье и отношения людей.
• Вы комфортно работаете в гибкой среде с высоким уровнем доверия, где вы определяете исследовательскую повестку дня, а не просто выполняете ее.
• Вы легко переключаетесь между стратегическим формированием и практической реализацией — вы так же комфортно чувствуете себя на исследовательском сеансе, как и в разговоре о стратегии продукта.

Преимущества и бонусы:

• Медицинское страхование, стоматология и офтальмология: Полное премиальное покрытие для вас. Частичное покрытие для иждивенцев.
• Формирование семьи: до 300 000 долларов США на поддержку фертильности и формирования семьи, включая ЭКО, суррогатное материнство, замораживание яйцеклеток и усыновление.
• Пенсия: 401(k) с соответствием 6% и немедленным вестингом.
• Компенсация: Конкурентоспособная по отрасли компенсация, бонус компании и акции для каждого сотрудника.
• Гендерно-аффирмативная помощь: Ведущие в отрасли предложения по гендерно-аффирмативной помощи с покрытием до 90% расходов, доступ к Included Health, ежемесячные стипендии на HRT и многое другое.
• Отпуск и отдых: Гибкая политика отпусков. Две общекорпоративные недели отдыха в год.
• Другие преимущества: Ежемесячные стипендии на мобильную связь, интернет, оздоровление, питание и транспорт, завтрак/обед.

О Grindr:

Grindr создает «Глобальный район» в вашем кармане. Имея более 15 миллионов активных пользователей в месяц, Grindr стал неотъемлемой частью ЛГБТК+ сообщества и прокладывает путь к тому, чтобы сделать мир более свободным, равным и справедливым.

Как публичная компания, мы вступаем в следующую главу: становясь организацией на базе ИИ, которая переопределяет возможности для нашего сообщества. Мы внедряем ИИ в наш продукт и операции, двигаясь со скоростью стартапа, работая при этом в масштабе.

Все, что мы делаем, основано на воздействии на наших пользователей и результатах для бизнеса. Это не социальная работа, это влияние через совершенство. Бизнес-успех — это то, что дает нам возможность служить нашему сообществу и занимать место за столом, куда другие не могут добраться. То, как мы работаем, определяется Grindr Mode — нашей операционной моделью, которая умеренно хардкорна изо дня в день и по-настоящему хардкорна, когда это важно. Мы мыслим как владельцы, добиваемся реальных результатов, создаем ясность через действия и подталкиваем друг друга идти дальше, чем мы думали, что возможно.

Наша штаб-квартира находится в Вест-Голливуде, с офисами в районе Залива, Чикаго и Нью-Йорке. Наша работа выходит за рамки продукта благодаря Grindr for Equality — нашей инициативе социального воздействия, которая сотрудничает с более чем 100 общественными организациями по всему миру для продвижения безопасности, здоровья и прав человека для ЛГБТК+ людей по всему миру.

Мы прибыльны, растем и строим команду умных, целеустремленных людей с разным опытом, знаниями и взглядами. Хотите создавать технологии в огромном масштабе, которые обслуживают миллионы? Присоединяйтесь к нам!

Grindr является работодателем, предоставляющим равные возможности.

Чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем персональные данные кандидатов, посетите нашу Политику конфиденциальности для сотрудников и кандидатов.