Senior Model Developer (Client Education)

Название: Старший разработчик моделей (Обучение клиентов) Местоположение: Лондон (гибрид) / Гибрид

Привет 👋 Я Дом Олльгуд, менеджер по обучению клиентов в hyperexponential. Я пришел четыре года назад в качестве разработчика учебных программ и провел последние пару лет, развивая отдел обучения клиентов в команду из пяти человек (вскоре). До hx я десять лет преподавал информатику в средних школах. Вне работы большая часть моего времени уходит на моих двух детей, а то, что остается, — на бег и, совсем недавно, на горный велосипед — где я все еще новичок.

Отдел обучения клиентов существует для того, чтобы наши клиенты как можно быстрее получали ценность и оставались на этом уровне. Мы проводим обучение под руководством инструкторов, управляем hx Academy, где размещается весь наш контент для самостоятельного обучения, владеем программой сертификации и проводим некоторые из наших клиентских мероприятий. Мы также недавно взяли на себя ответственность за Developer+, и именно здесь начинается эта роль. Наши первые клиенты сейчас проходят программу, и по мере ее роста она будет развиваться на основе того, что мы узнаем от них.

Это не типичная роль инженера по внедрению, вы будете работать в отделе обучения клиентов, а не в отделе внедрения. Вы по-прежнему будете тесно сотрудничать с более широкой командой инженеров по внедрению, но ваш повседневный труд будет заключаться в работе с клиентами по Developer+: проведение семинаров, организация консультаций, проверка их кода и формирование программы на основе того, что вы узнаете в процессе. Вы будете сотрудничать с отделом разработки продукта, чтобы клиенты могли быстро и гладко внедрять новые улучшения. Для этого еще нет установленного руководства, поэтому самое главное — это стремление создать его. Если вы считаете, что такая проблема вам по плечу, я буду рад услышать вас.

О HYPEREXPONENTIAL (HX)

В hyperexponential мы создаем платформу на базе ИИ, которая обеспечивает принятие самых важных решений в индустрии стоимостью 7 триллионов долларов: какие риски принимать и как их оценивать. Это решения, которые формируют реальные результаты, например, успешно ли запускаются ракеты в космос, выходят ли на рынок автономные транспортные средства или восстанавливаются ли сообщества после крупных штормов.

До сих пор страхование принимало многомиллиардные решения с использованием устаревших инструментов. Мы меняем это. Наша платформа объединяет данные, ИИ и человеческий опыт, чтобы обеспечить страховщикам самый быстрый путь от подачи заявки до принятия решения, помогая им действовать быстрее, умнее и увереннее принимать на себя больше рисков.

При поддержке a16z, Highland Europe и Battery Ventures мы масштабируемся по всему миру. Нам уже доверяют почти 50 крупнейших мировых страховщиков, без оттока клиентов и с миллиардами страховых премий, проходящих через hx.

То, что начиналось как один продукт на одном рынке, быстро превратилось в многопродуктовую, многотерриториальную платформу, обеспечивающую каждый этап ценообразования и андеррайтинга. ИИ находится в центре всего, что мы делаем, от создания первого в мире специализированного ИИ-помощника для страхования (представьте себе GitHub Copilot с докторской степенью по актуарной науке) до формирования агентских рабочих процессов, которые переосмысливают работу этой отрасли.

Что отличает hx, так это люди, которые его создают. Здесь влияние не привязано к должности или стажу. Оно определяется задачами, которые вы берете на себя, и дисциплиной, которую вы привносите. Окруженный коллегами, которые бросают вам вызов, вы будете выполнять лучшую и самую сложную работу в своей жизни в компании, созданной для долговечности.

Если это звучит как вы, присоединяйтесь к нам и стройте будущее.

О КОМАНДЕ DELIVERY ENGINEERING

Команда Delivery Engineering в hyperexponential — это уникальное сочетание инженеров, актуариев, математиков и специалистов по данным. Мы не занимаемся традиционными «трансформациями» (у нас есть блестящие партнеры для этого). Мы специализируемся на решении только самых сложных и интересных проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты, где требуется только сочетание технических знаний, рыночного опыта и знаний hx.

Команда Delivery Engineering — это эксперты среди экспертов платформы hx, знающие ее от и до — как в ширину, так и в глубину. Вы узнаете ее пределы и то, как их можно расширить. Вы откроете каждый трюк, секретные комбинации и короткие пути. Вы объедините все это с растущими знаниями в области страховых технологий, чтобы представить нашим клиентам «искусство возможного» и помочь сформировать передовые технологии, работая вместе с одними из самых блестящих и амбициозных людей в технологической и страховой индустриях.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Переводить клиентские команды от внедрения под руководством hx к самостоятельному выполнению, смещая усилия с парной работы на проверку и консультирование.

• Поддерживать выполнение каждого проекта по установленному плану, последовательно применяя услуги на каждом этапе внедрения у клиента.

• Проводить структурированные обучающие сессии: архитектура, лучшие практики кодирования, тестирование и развертывание, жизненные циклы моделей.

• Проводить проверку кода как последовательную, основанную на стандартах услугу, развивая стандарты разработки моделей hx, где проверки выявляют пробелы.

• Предоставлять консультационную поддержку, адаптированную к этапу внедрения у каждого клиента, решая большинство проблем во время сессии, а не эскалируя их.

• Сделать Developer+ повторяемым, а не зависимым от личности, документируя внедрение и используя ИИ для масштабирования.

• Превращать знания, полученные при внедрении, в контент для hx Academy, приоритизируя по тому, что на самом деле выявляется при проверках и консультациях.

• Выступать в качестве технического представителя клиента перед отделом разработки продукта, регулярно предоставляя обратную связь о повторяющихся проблемах.

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СДЕЛАТЬ

• Выпустить и поддерживать производственный код Python в сложных или ресурсоемких средах, включая тестирование, развертывание и жизненные циклы моделей.

• Обладать отличным суждением при ценообразовании и моделировании при работе с клиентами — опыт работы со страховыми и актуарными командами является плюсом.

• Развить сильные инстинкты в области технического обучения, представляя сессии и документацию на реальном уровне аудитории.

• Обучать клиентские команды работать самостоятельно, а не решать проблемы за них.

• Работать с высокой ответственностью и самонаправленностью, создавая повторяемые процессы там, где их нет.

• Прозрачно расставлять приоритеты между конкурирующими задачами по внедрению, проверке и созданию контента.

• Убедительно и четко общаться с разработчиками, актуариями, партнерами по внедрению и внутренними заинтересованными сторонами.

ВЫ, ВЕРОЯТНО, НЕ ДОБЬЕТЕСЬ УСПЕХА ЗДЕСЬ, ЕСЛИ

• Вы предпочитаете следовать подробным инструкциям, а не экспериментировать и находить собственный подход.

• Вам некомфортно работать напрямую с нетехническими заинтересованными сторонами для понимания их проблем.

• Вы избегаете решения неопределенных или открытых проблем, где решение не очевидно.

Если чтение нашего Документа о культуре вызывает у вас нейтральные, а не восторженные чувства, hx может быть не тем местом, где вы сможете выполнить свою лучшую работу. Мы строим нечто, требующее приверженности и убежденности, и мы хотим, чтобы вы были в восторге от возможности расти вместе с нами.

КОМПЕНСАЦИЯ

В hx мы стремимся к прозрачности в оплате труда. Вы всегда будете иметь ясность по поводу оплаты в начале процесса — наш специалист по подбору персонала поделится деталями во время первоначальных бесед — и мы работаем над публикацией информации о зарплате для всех должностей по всему миру.

Поскольку мы строим на пересечении технологий/SaaS и страхования, наши должности не всегда точно соответствуют традиционным ориентирам. Наш подход заключается в разработке компенсации, которая является конкурентоспособной на рынке, справедливой для всех команд и соответствует влиянию, которое оказывают наши сотрудники.

Акции: Мы предлагаем акции для всех должностей в hx, что делает их значительным компонентом общей компенсации. Ваш специалист по подбору персонала сможет предоставить более подробную информацию об этом.

ЛЬГОТЫ

Бюджет в размере 5000 фунтов стерлингов на обучение и конференции для индивидуального и группового развития.

25 дней отпуска плюс 8 государственных праздников (всего 33 дня).

Пенсионная схема компании через Penfold.

Поддержка психического здоровья и терапия через Spectrum.life.

Индивидуальный грант на благополучие через Juno.

Медицинская страховка через AXA.

Страхование от потери трудоспособности и страхование жизни.

Программа «Велосипед на работу».

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЕРКИ

Оборудование высшего класса (ноутбук, мониторы, регулируемые столы и т. д.).

Регулярные удаленные и очные хакатоны, обеды-семинары, социальные мероприятия и вечера игр.

Командные завтраки и обеды, закуски, холодильник с напитками и веселый офис в The Ministry.

Исключительные возможности для личного развития и роста, пока мы вместе строим что-то выдающееся.

ПРОЦЕСС СОБЕСЕДОВАНИЯ

• Собеседование с командой по подбору персонала

• Тестовое задание по Python на дому, за которым следует собеседование по навыкам

• Собеседование с менеджером

• Собеседование по ценностям

• Встреча с генеральным директором

НАША ПРИВЕРЖЕННОСТЬ РАЗНООБРАЗИЮ

hxers находятся в центре всего, что мы строим. Мы знаем, что прогресс зависит от разнообразных точек зрения, и мы стремимся создать среду, в которой каждый может преуспевать, расти и оказывать влияние. Мы признаем, что всегда есть над чем работать, и берем на себя ответственность за создание рабочего места, которое будет не только разнообразным, но и по-настоящему инклюзивным.

Разнообразие — это не только правильное дело, но и ключ к решению сложных задач, которые мы выбираем. Приветствуя людей из всех слоев общества и с разным опытом, мы укрепляем нашу способность подвергать сомнению предположения, раздвигать границы и разрабатывать решения, которые выдерживают испытание временем.

Если вы воодушевлены сложностью и мотивированы расти, мы приглашаем вас подать заявку и присоединиться к нашей глобальной команде.

СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ

Если эта возможность резонирует с вами, мы приглашаем вас подать заявку или поделиться ею со своими знакомыми! Наша преданная команда по подбору персонала рассматривает все заявки, и мы обещаем предоставить обратную связь независимо от результата.

Для получения дополнительной информации о подаче заявки и просмотра других вакансий вы можете посетить нашу страницу карьеры.

Обратите внимание, что в рамках процесса найма будут проводиться проверки биографических данных для обеспечения соответствия нашим политикам управления. Мы обрабатываем все проверки биографических данных конфиденциально и в полном соответствии с применимыми нормами. Все данные заявителей будут обрабатываться в соответствии с нормами защиты данных и нашей политикой конфиденциальности.