Engineer - SRE

Надежность — главный стратегический приоритет в Xero, напрямую влияющий на доверие клиентов к более чем 3 000 сервисов.

Вы присоединитесь к сфокусированной команде инженеров по надежности эксплуатации (Site Reliability Engineering), охватывающей Австралию и США, ответственную за стратегию управления инцидентами, инструменты операционной деятельности на базе искусственного интеллекта и фреймворки высокой доступности. Команда тесно сотрудничает с продуктовыми командами и командами инфраструктуры Xero, встраиваясь в команды инженеров для устранения общих пробелов в надежности и внедрения устойчивых шаблонов проектирования. Вместе команда разделяет обязанности по управлению инцидентами в разных регионах, превращая операционный опыт в долгосрочную системную стабильность.

На этой должности инженера по надежности эксплуатации (Site Reliability Engineering) вы будете способствовать тому, чтобы надежность стала первостепенной дисциплиной, выходящей за рамки реактивного устранения проблем и направленной на выявление и решение системных проблем устойчивости всей нашей глобальной платформы. Вы будете тесно сотрудничать с продуктовыми командами для обеспечения надежности по умолчанию, гарантируя, что наши системы выдерживают непредвиденные события, одновременно поддерживая миллионы малых предприятий.

Вы возьмете на себя ответственность за состояние платформы, создавая автоматизированные инструменты, проводя эксперименты по хаос-инжинирингу и выявляя потенциальные сбои до того, как они повлияют на клиентов. От координации ритуалов управления инцидентами и пост-инцидентного анализа до внедрения механизмов сброса нагрузки — ваш вклад будет напрямую обеспечивать доступность платформы и повышать инженерные практики во всей организации.

• Работа с современным техническим стеком, ориентированным на Kubernetes, AWS (включая ECS и управляемые сервисы), Golang, Python и C#
• Разработка пользовательских операторов Kubernetes для автоматизации изменения размера хранилища, предоставления оповещений и обеспечения надежности по умолчанию для команд разработчиков
• Улучшение конвейеров телеметрии для извлечения метрик, специфичных для AWS, из управляемых сервисов и маршрутизации действенных оповещений непосредственно в продуктовые команды
• Внедрение сценариев хаос-инжиниринга для тестирования режимов отказа инфраструктуры, а также создание механизмов сброса нагрузки API и ограничения скорости для защиты сервисов от всплесков трафика

• У вас есть солидный опыт работы в области надежности эксплуатации (Site Reliability Engineering) или DevOps, включая опыт диагностики и укрепления распределенных систем
• У вас есть практический опыт управления контейнеризированными рабочими нагрузками в Kubernetes и эксплуатации инфраструктуры на облачных платформах, таких как AWS
• Ваш набор навыков включает практическое владение Golang, Python или C#, в сочетании с любопытством к применению современных инструментов ИИ для решения операционных задач
• Вы демонстрируете сильную самостоятельность и инициативность, проактивно выявляя операционные трудности и предлагая устойчивые технические решения, не дожидаясь инструкций
• Вы демонстрируете знакомство с управлением инцидентами, участвуя в реагировании по вызову и проводя пост-инцидентные обзоры, которые приводят к постоянным исправлениям
• Вы обладаете четкими коммуникативными навыками, последовательно связывая инвестиции в техническую надежность напрямую с потребностями клиентов и измеримыми бизнес-результатами

Эта роль предлагает гибкость удаленной работы из любой точки Австралии, с доступностью офисных центров в Сиднее, Мельбурне и Брисбене. Независимо от того, предпочитаете ли вы работать из дома или приходить в наши общие рабочие пространства для командных встреч и дней продуктивности, мы предоставляем вам автономию для создания рабочего режима, который вам лучше всего подходит.