РОЛЬ & КОМАНДА

В качестве ведущего инженера-программиста в отделе Customer Care (CuCa) Tech компании Zalando вы станете главным архитектором нашей трансформации от традиционных сервисных моделей к автоматизированному решению проблем на основе ИИ. Вы выйдете за рамки одной команды и возьмете на себя практическое техническое руководство всем отделом.

Ваша миссия — определить архитектуру систем, где сложные модели ИИ взаимодействуют с производственными средами, ориентированными на клиента. Вы обеспечите, чтобы автоматизированный интеллект обрабатывал большой объем клиентских запросов ежемесячно, сохраняя при этом бесшовный резервный вариант "человек в цикле" для сложных случаев. Вы станете главным экспертом для управления продуктами и инженерией, гарантируя, что наша технологическая дорожная карта напрямую поддерживает следующее поколение автоматизированной поддержки клиентов.

ЧЕМ МЫ ХОТЕЛИ БЫ, ЧТОБЫ ВЫ ЗАНИМАЛИСЬ (И ВАМ ЭТО НРАВИЛОСЬ)

• Архитектура систем для ИИ: отвечайте за технический дизайн крупномасштабных проектов, которые интегрируют микросервисы ИИ/МО на базе Python в нашу производственную среду, и управляйте им.
• Сотрудничество с прикладными науками: Сотрудничайте с прикладными учеными, чтобы переводить экспериментальные модели в надежные, высокопроизводительные производственные услуги в масштабах Zalando.
• Стратегическая автоматизация: Разрабатывайте и внедряйте технические улучшения для интеллектуальной маршрутизации запросов и рабочих процессов автоматизированных ответов, которые влияют на долгосрочное (2-3 года) стратегическое видение.
• Инженерное совершенство и MLOps: Выступайте гарантом операционного совершенства, проводя обзоры архитектуры и готовности к производству, чтобы гарантировать наблюдаемость и масштабируемость систем ИИ.
• Техническое лидерство и наставничество: Руководите другими инженерами в отделе, позволяя им создавать сложные функции и активно поддерживая их рост.
• Инновации и стандарты: Активно участвуйте в установлении инженерных стандартов для производства ИИ (MLOps) и влияйте на наш внутренний Tech Radar.

МЫ БУДЕМ РАДЫ ВАС ВСТРЕТИТЬ, ЕСЛИ…

• Экспертиза в Python и инженерии: Вы признанный эксперт в Python с глубоким пониманием проектирования программного обеспечения, моделирования данных и распределенных систем.
• Производство ИИ/МО в масштабе: У вас есть подтвержденный опыт развертывания моделей ИИ в производстве и управления техническим долгом, связанным с приложениями ИИ с высокой нагрузкой.
• Решение сложных проблем: Вы можете разложить крайне неоднозначные требования ИИ на четкие технические проекты, которые сбалансируют ценность для бизнеса с техническими ограничениями.
• Влияние на уровне отдела: У вас есть опыт руководства межкомандными проектами и управления зависимостями между несколькими командами доставки.
• Коммуникация и согласование: Вы можете объяснить сложные технические концепции ИИ неспециалистам и старшему руководству для принятия решений.
• Сообщество и таланты: Вы являетесь активным членом инженерного сообщества и выступаете в качестве "чемпиона талантов" по найму и развитию старших специалистов.

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

• Программа акций для сотрудников
• Скидка 40% на модные и косметические товары, продаваемые и доставляемые Zalando, 30% на Zalando Lounge, скидки от внешних партнеров
• 2 оплачиваемых дня волонтерства в год
• Гибридная модель работы с 60% удаленной работы в неделю, фактическая практика зависит от каждой команды для наилучшей поддержки их сотрудничества
• Работа из-за границы до 30 рабочих дней в год
• 27 дней отпуска в год для начала
• Помощь при переезде доступна (при предварительном согласии)
• Семейные услуги, включая консультирование и поддержку
• Варианты здоровья и благополучия (включая Gympass)
• Доступна поддержка и коучинг по психическому здоровью

КТО МЫ

Инклюзивность: Инклюзивность по дизайну. Мы не дискриминируем и приветствуем всех квалифицированных кандидатов. Мы предоставляем помощь по запросу.