О TRUELOGIC
В Truelogic мы являемся ведущим поставщиком услуг по подбору персонала nearshore со штаб-квартирой в Нью-Йорке. На протяжении более двух десятилетий мы предоставляем передовые технологические решения компаниям любого размера, от инновационных стартапов до отраслевых лидеров, помогая им достигать целей цифровой трансформации.
Наша команда из более чем 600 высококвалифицированных технических специалистов, базирующихся в Латинской Америке, способствует цифровым преобразованиям, сотрудничая с американскими компаниями над их наиболее значимыми проектами. Сотрудничая как с гигантами из списка Fortune 500, так и с растущими стартапами, мы достигаем результатов, которые имеют значение.
Подавая заявку на эту должность, вы делаете первый шаг к присоединению к динамичной команде, которая ценит ваш опыт и стремления. Мы стремимся соответствовать вашим навыкам возможностям, которые способствуют исключительному карьерному росту и успеху, одновременно внося вклад в трансформационные проекты, формирующие будущее.
НАШ КЛИЕНТ
Флагманский издатель цифровых медиа и аудиокниг, работающий по всему миру с выделенными студиями звукозаписи и обширным каталогом. Они лидируют в сфере цифрового издательского дела, сотрудничая с профессиональными режиссерами и отмеченными наградами дикторами, чтобы предоставлять премиум-контент огромной аудитории.
ОБЗОР ДОЛЖНОСТИ
Мы ищем практичного разработчика и администратора Salesforce для присоединения к гибкой технической команде, ответственной за поддержку и развитие широкого спектра критически важных для бизнеса платформ. В этой динамичной роли вы будете балансировать между ежедневным операционным совершенствованием и крупными стратегическими инициативами, включая долгожданную миграцию телекоммуникационной платформы и расширение возможностей Experience Cloud. Идеальный кандидат — проактивный специалист по решению проблем, который умеет определять, когда использовать декларативную настройку, а когда — пользовательский код, беспрепятственно преобразуя быстро меняющиеся бизнес-требования в надежные, масштабируемые технические решения.
ОБЯЗАННОСТИ
- Разрабатывать, настраивать и поддерживать надежную функциональность в Sales Cloud, Service Cloud и Experience Cloud.
- Сотрудничать с техническим руководством и существующей командой для оценки бизнес-требований и проектирования наиболее эффективных решений с использованием конфигурации или пользовательской разработки.
- Создавать, поддерживать и оптимизировать сложные автоматизации, рабочие процессы и пользовательские возможности.
- Программировать и поддерживать Lightning Web Components (LWC) и Apex код.
- Выполнять и поддерживать бесшовную интеграцию данных между Salesforce и различными внешними платформами или API.
- Управлять технической реализацией крупной миграции телекоммуникационной системы с Talkdesk на Genesys, критически оценивая и перестраивая все связанные системные интеграции и автоматизации.
- Руководить предстоящими инициативами Experience Cloud и текущими усовершенствованиями системы.
- Оперативно устранять и решать технические проблемы во всей поддерживаемой среде.
- Преобразовывать динамичные бизнес-требования в хорошо документированные, выполнимые технические задачи.
- Создавать, обновлять и управлять всеми тикетами по конфигурации и разработке, используя Jira.
- Самостоятельно работать в распределенной команде, эффективно адаптируясь к меняющимся бизнес-приоритетам.
КВАЛИФИКАЦИЯ И ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ
- Значительный практический опыт как в разработке, так и в администрировании Salesforce.
- Подтвержденный опыт использования Sales Cloud, Service Cloud и Experience Cloud.
- Глубокие знания декларативной разработки и расширенной системной конфигурации.
- Демонстрируемый практический опыт программирования с использованием Lightning Web Components (LWC) и Apex.
- Обширный опыт создания, управления и устранения неполадок в системных автоматизациях с использованием как стандартных, так и пользовательских объектов.
- Солидный опыт успешной интеграции Salesforce с сторонними платформами и внешними API.
- Сильное техническое суждение с возможностью уверенно принимать решения между пользовательской разработкой и готовой конфигурацией.
- Высокий уровень комфорта при документировании технических решений и управлении рабочими процессами в Jira.
- Способность самостоятельно выполнять сложные проекты с ограниченным надзором.
- Опыт интеграции с Genesys очень желателен.
- Предыдущий опыт работы с Talkdesk или аналогичными платформами CTI (Computer Telephony Integration) является большим плюсом.
- Прямой опыт миграции, оценки или перестройки автоматизаций, связанных с телефонией, очень желателен.
- Знакомство с Marketing Cloud является явным преимуществом.
- Знание или опыт интеграции таких инструментов, как Zapier, HiTouch, SMS или платформ живого чата, является плюсом.
- Предыдущий опыт работы в небольшой технической команде, поддерживающей несколько операционных и клиентских систем, предпочтителен.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- 100% удаленная работа: Наслаждайтесь свободой работать из любого места, которое помогает вам преуспевать. Все, что вам нужно — это ноутбук и надежное подключение к интернету.
- Высококонкурентная оплата в USD: Получайте отличное, лидирующее на рынке вознаграждение в USD, которое превосходит типичные рыночные предложения.
- Оплачиваемый отпуск: Мы заботимся о вашем благополучии. Наши политики оплачиваемого отпуска гарантируют вам возможность отдохнуть и восстановить силы, когда это необходимо.
- Работа с автономией: Наслаждайтесь свободой управлять своим временем, пока работа выполняется. Сосредоточьтесь на результатах, а не на часах.
- Работа с ведущими американскими компаниями: Развивайте свой опыт, работая над инновационными, высокоэффективными проектами с ведущими американскими компаниями.
ПОЧЕМУ ВАМ ПОНРАВИТСЯ РАБОТАТЬ ЗДЕСЬ
- Культура, которая вас ценит: Мы уделяем первостепенное внимание благополучию и балансу между работой и личной жизнью, предлагая мероприятия по вовлечению и развивая динамичные команды, чтобы вы процветали как лично, так и профессионально.
- Разнообразная, глобальная сеть: Общайтесь с более чем 600 профессионалами из 25+ стран, расширяйте свою сеть и сотрудничайте с многонациональной командой из Латинской Америки.
- Объединяйтесь с опытными профессионалами: Работайте вместе с опытными талантами. Все члены нашей команды — опытные эксперты, что гарантирует вам работу с лучшими в своей области.
Присоединяйтесь сейчас!
