Инженер технической поддержки Linux и Kubernetes (м/ж/д)
Твои задачи
- Создание удовлетворенности: В составе нашей команды поддержки ты будешь обеспечивать успешную и удовлетворительную работу наших клиентов с нашими продуктами на базе Linux и Kubernetes.
- Понимание проблем: Ты будешь принимать входящие запросы, структурированно анализировать их и систематически выявлять причины.
- Решение сложных случаев: Ты будешь самостоятельно или в команде решать сложные технические проблемы и находить устойчивые решения.
- Анализ причин: Ты будешь исследовать ошибки непосредственно в системах клиентов или воспроизводить их во внутренних тестовых средах.
- Понятное объяснение знаний: Ты будешь документировать решения, писать понятные инструкции и активно развивать нашу базу знаний.
- Четкая коммуникация: Ты будешь находиться в прямом контакте с нашими клиентами и точно, понятно и доступно для аудитории объяснять технические взаимосвязи.
Что ты приносишь с собой
- Знания Linux: У тебя есть опыт работы с системами Linux и неподдельный интерес к углублению в технические аспекты.
- Интерес к Kubernetes: Ты любопытен в отношении технологий контейнеризации и Kubernetes или, в идеале, уже имел с ними первые контакты.
- Клиентоориентированность: Тебе нравится прямой контакт с людьми и помощь в решении технических задач.
- Техническое понимание: Ты способен структурированно анализировать проблемы – в идеале, также путем чтения исходного кода.
- Знание немецкого языка: Ты владеешь немецким языком на уровне C2.
- Коммуникабельность: Ты можешь четко структурировать сложные вопросы и понятно излагать их как в письменной, так и в устной форме.
- Рабочий процесс и образ мышления: Ты работаешь самостоятельно, структурированно и ориентированно на решение задач, а также готов к постоянному развитию.
Приятно иметь
- Опыт поддержки: У тебя уже есть опыт работы в технической поддержке или аналогичной должности.
- Опыт работы с Kubernetes: У тебя есть первый практический опыт работы с Kubernetes или контейнеризованными приложениями.
- Приверженность Open Source: Ты интересуешься программным обеспечением с открытым исходным кодом и открытыми IT-инфраструктурами.
- Первые навыки программирования: У тебя есть опыт чтения или написания кода, например, на Python или аналогичных языках.
Что мы тебе предлагаем
- Гибкость: Работай удаленно или в одном из наших офисов – с гибким графиком работы, который хорошо сочетается с твоей личной жизнью.
- Возможности для старта: Будь ты младший специалист или начинающий в новой области – у нас ты сможешь начать с прочными базовыми знаниями Linux и развиваться в направлении Kubernetes.
- Индивидуальное обучение: Мы поддержим тебя в твоем профессиональном и личном развитии.
- Разнообразие: Тебя ждут разнообразные задачи и различные клиентские среды.
- Команда и культура: Тебя ждет отзывчивая, открытая команда и ценное сотрудничество.
- Свобода: Используй возможности Workation в странах ЕС и гибкие правила отпусков.
- Безопасность: Бессрочный постоянный трудовой договор в значимой, ориентированной на будущее среде.
Создавай вместе с нами поддержку для открытых IT-инфраструктур – от Linux до Kubernetes – и помогай нашим клиентам успешно реализовывать цифровую суверенность.
Звучит интересно? Тогда мы ждем твою заявку!
