Head of Retention

Вакансия Head of Retention в международный iGaming холдинг

🌟 Задачи: • Управление командой Retention и координация работы со смежными направлениями; • Формирование и аудит пользовательских воронок; • Разработка и реализация стратегий по Onboarding, Retention и Reactivation; • Развитие сегментации пользователей и lifecycle-коммуникаций; • Анализ ключевых показателей направления и поиск точек роста; • Формирование и приоритизация backlog по развитию внутренней CDP-системы; • Планирование и контроль бюджета направления; • Взаимодействие с Product, Marketing, Analytics, BI, IT и другими командами.

⚒️ Мы ожидаем: • 5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming; • Опыт работы на руководящей позиции в Retention / CRM-направлении; • Опыт управления командой и развития направления; • Глубокое понимание пользовательских воронок Onboarding → Retention → Reactivation; • Опыт работы с сегментацией и lifecycle-коммуникациями; • Понимание принципов работы Email, SMS, Push, Telegram; • Сильные аналитические навыки и понимание ключевых Retention/CRM-метрик; • Опыт работы с GEO СНГ, Азии, Европы и LATAM; ➕ Будет плюсом: опыт работы с азиатскими GEO, CDP-системами и автоматизацией коммуникаций.

📌 Условия: • Заработная плата обсуждается индивидуально; • Возможность влиять на развитие Retention-направления и выстраивать процессы; • Работа в международной iGaming-компании с кросс-функциональными командами.

Если у вас есть знакомые, которым будет интересна позиция, буду очень благодарна за рекомендацию 🙏