Head of Retention (Tier-1, iGaming)

Вакансия: Head of Retention (Tier-1, iGaming)

Мы ищем энергичного и результативного Head of Retention, который создаст отдел удержания клиентов с нуля в нашей быстрорастущей и амбициозной iGaming-компании. Если у вас есть глубокая экспертиза в Tier-1 рынках, страсть к росту на основе данных и желание масштабировать собственную CRM-систему, мы будем рады видеть вас в команде.

Основные обязанности

• Создание отдела удержания клиентов с нуля на базе собственной CRM-платформы.
• Разработка и реализация комплексных стратегий для максимизации удержания и реактивации пользователей в разных GEO.
• Управление коммуникацией по всем каналам: Email, SMS, In-App, Web-Push, WhatsApp, Telegram.
• Сегментация аудитории, построение персонализированных сценариев, проведение A/B-тестов и превращение инсайтов в доход.

Требования

• Практический опыт работы с Tier-1 рынками обязателен.
• От 2 лет в индустрии iGaming, из них минимум 1 год в роли Head of Retention или руководящей позиции.
• Умение строить бизнес-отчеты (воронки, сегменты, цепочки коммуникаций) и принимать решения на основе данных.
• Опыт формирования команды, найма сотрудников и внедрения эффективных систем мотивации.

Мы предлагаем

• Работа в международной Tier-1 iGaming среде.
• Удаленный формат с гибким графиком.
• Конкурентное вознаграждение и бонусы за результат.
• Возможность влиять на глобальную маркетинговую стратегию и масштабирование Tier-1 продукта.
• Дружелюбная мультикультурная команда.