#vacancy

CRM Retention Team Lead

Прогрессирующий и перспективный проект, работающий на рынке LATAM ищет CRM Retention Team Lead — ключевую роль в развитии retention-направления и росте LTV игроков.

Задачи: — Управление CRM-retention направлением и его результатами; — Руководство и развитие небольшой команды; — Построение и оптимизация CRM-цепочек (email, push, SMS, WhatsApp и др.); — Работа с сегментами: new users, FTD, inactive, VIP, high-value, bonus hunters; — Запуск welcome / loyalty / reactivation / персональных кампаний; — Рост ключевых метрик: redeposit, Dep2/Dep3, LTV, ARPPU, NGR; — Анализ данных, воронок и эффективности кампаний; — Быстрые A/B тесты и гипотезы на основе данных; — Отчетность и взаимодействие с продуктом, VIP, support, risk и traffic;

Мы ищем: — Практика + ответственность + аналитика; — Нам нужен не координатор, а hands-on лидер; — Опыт работы в CRM Retention от 2-х лет; — Управление небольшой командой; — Работа с данными, отчетами и сегментацией; — Понимание метрик: FTD, Dep2/Dep3, churn, LTV, ARPU, ARPPU, NGR; — Опыт CRM-цепочек и оценки их эффективности; — Знание бонусной механики; — Быстрые тесты и работа с гипотезами.

Плюсом будет — опыт работы на LATAM; — Испанский язык B1-B2.

Условия: — 100% удалённо, full-time; — Конкруентная заработная плата; — Свобода принятия решений; — Карьерный рост и развитие; — Комфортная атмосфера, сильная команда.

Стать частью команды: @angel_hrdigital