Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
3 месяца назад
Грейд
Middle
Опыт работы
от 3 лет
Формат работы
Удалённо
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Retention Manager | iGaming
После 6+ лет работы в индустрии iGaming мы вступаем в новую фазу роста и выходим на новые международные рынки. Чтобы поддержать наши амбициозные планы, мы укрепляем команду CRM и Retention и ищем опытного Retention Manager.
__2 существующих бренда (Sportsbook + Casino) Готовая инфраструктура (фокус на росте, а не на разработке платформы) Расширение с Tier-3 & Europe → Tier-1 Лицензия Кюрасао ~100 специалистов
Планирование, запуск и оптимизация промо-, лайфстайл- и информационных кампаний по каналам Email, In-App, Push Notifications и SMS. Создание сегментов аудитории на основе поведения игрока, вовлеченности, этапа жизненного цикла и целей кампании. Создание, редактирование и поддержка шаблонов коммуникаций, включая базовые настройки HTML (CTA, ссылки, изображения, логотипы и макеты). Мониторинг эффективности кампаний и анализ ключевых метрик, включая процент доставки, процент открытия, CTR, конверсию, вовлеченность и влияние на доход. Проведение A/B-тестирования и постоянная оптимизация кампаний на основе данных об эффективности. Обеспечение точной настройки кампаний, QA, планирования и своевременной доставки по всем каналам коммуникации. Тесное сотрудничество с командами Design, Content и Product для предоставления релевантных и высокоэффективных коммуникаций для игроков. Отслеживание эффективности кампаний Внесение предложений по улучшению стратегии CRM-коммуникаций, автоматизации, сегментации и вовлечения игроков.
3+ года практического опыта в Email Marketing / CRM Communications в сфере iGaming (Sportsbook & Casino). Подтвержденный опыт работы с Tier-1 GEO, с глубоким пониманием их аудитории, рыночной специфики и требований к соответствию. Практический опыт работы с Customer.io и другими CRM / коммуникационными платформами. Опыт управления многоканальными CRM-кампаниями в Email, In-App, Push Notifications и SMS. Глубокое понимание доставляемости электронной почты, персонализации, оптимизации кампаний и лучших практик CRM. Опыт сегментации аудитории, таргетинга и управления базами данных. Базовые навыки HTML для редактирования шаблонов электронной почты и макетов коммуникаций. Сильный аналитический склад ума и опыт работы с данными об эффективности кампаний, UTM-параметрами и отслеживанием. Способность управлять несколькими кампаниями, расставлять приоритеты и соблюдать сроки в динамичной среде iGaming. Отличные коммуникативные и организационные навыки. Родной русский или украинский язык и английский B2+.
Полностью удаленная работа__
Командная работа в CRM-отделе, где у вас будет реальная ответственность, и ваши идеи быстро воплотятся в жизнь. Свобода тестировать, оптимизировать и постоянно улучшать клиентские коммуникации. Работа над двумя существующими брендами, выходящими на рынки Tier-1. Полностью удаленная работа. 24 дня отпуска + 10 дней больничного. Бюджет на обучение, конференции и тимбилдинги.
Retention Manager | iGaming
After 6+ years in the iGaming industry, we're entering a new stage of growth and expanding into new international markets. To support our ambitious plans, we're strengthening our CRM & Retention team and looking for an experienced Retention Manager.
2 established brands (Sportsbook + Casino) Turnkey infrastructure (focus on growth, not platform development) Tier-3 & Europe → Tier-1 expansion Curaçao licensed ~100 professionals Full remote
What we're looking for
3+ years of hands-on experience in Email Marketing / CRM Communications within iGaming (Sportsbook & Casino). Proven experience working with Tier-1 GEOs, with a strong understanding of their audience, market specifics, and compliance requirements. Hands-on experience with Customer.io and other CRM / communication platforms. Experience managing multi-channel CRM campaigns across Email, In-App, Push Notifications, and SMS. Strong understanding of email deliverability, personalization, campaign optimization, and CRM best practices. Experience with audience segmentation, targeting, and database management. Basic HTML skills for editing email templates and communication layouts. Strong analytical mindset and experience working with campaign performance data, UTM parameters, and tracking. Ability to manage multiple campaigns, prioritize tasks, and meet deadlines in a fast-paced iGaming environment. Excellent communication and organizational skills. Native Russian or Ukrainian and English B2+.
What you'll do
Plan, launch, and optimize promotional, lifecycle, and informational campaigns across Email, in-app, Push Notifications, and SMS channels. Build audience segments based on player behavior, engagement, lifecycle stage, and campaign objectives. Create, edit, and maintain communication templates, including basic HTML adjustments (CTAs, links, images, logos, and layouts). Monitor campaign performance and analyze key metrics, including delivery rate, open rate, CTR, conversion, engagement, and revenue impact. Run A/B tests and continuously optimize campaigns based on performance data. Ensure accurate campaign setup, QA, scheduling, and timely delivery across all communication channels. Collaborate closely with Design, Content, and Product teams to deliver relevant and high-performing player communications. Track campaign performance Contribute ideas for improving CRM communication strategy, automation, segmentation, and player engagement..
What this role gives you
A collaborative CRM team where you'll have real ownership and your ideas quickly become reality. The freedom to test, optimize, and continuously improve customer communications. Work on two established brands expanding into Tier-1 markets. Fully remote. 24 vacation days + 10 sick days. Learning budget, conferences and team-building activities.
Interested? Have questions? Or know someone who'd be a great match?
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 34 800 до 53 300
