#vacancy #remote Retention Manager | iGaming

После 6+ лет работы в индустрии iGaming мы вступаем в новую фазу роста и выходим на новые международные рынки. Чтобы поддержать наши амбициозные планы, мы укрепляем команду CRM и Retention и ищем опытного Retention Manager.

2 существующих бренда (Sportsbook + Casino) Готовая инфраструктура (фокус на росте, а не на разработке платформы) Расширение с Tier-3 & Europe → Tier-1 Лицензия Кюрасао ~100 специалистов Полностью удаленная работа

Кого мы ищем

3+ года практического опыта в Email Marketing / CRM Communications в сфере iGaming (Sportsbook & Casino). Подтвержденный опыт работы с Tier-1 GEO, с глубоким пониманием их аудитории, рыночной специфики и требований к соответствию. Практический опыт работы с Customer.io и другими CRM / коммуникационными платформами. Опыт управления многоканальными CRM-кампаниями в Email, In-App, Push Notifications и SMS. Глубокое понимание доставляемости электронной почты, персонализации, оптимизации кампаний и лучших практик CRM. Опыт сегментации аудитории, таргетинга и управления базами данных. Базовые навыки HTML для редактирования шаблонов электронной почты и макетов коммуникаций. Сильный аналитический склад ума и опыт работы с данными об эффективности кампаний, UTM-параметрами и отслеживанием. Способность управлять несколькими кампаниями, расставлять приоритеты и соблюдать сроки в динамичной среде iGaming. Отличные коммуникативные и организационные навыки. Родной русский или украинский язык и английский B2+.

** Чем предстоит заниматься**

Планирование, запуск и оптимизация промо-, лайфстайл- и информационных кампаний по каналам Email, In-App, Push Notifications и SMS. Создание сегментов аудитории на основе поведения игрока, вовлеченности, этапа жизненного цикла и целей кампании. Создание, редактирование и поддержка шаблонов коммуникаций, включая базовые настройки HTML (CTA, ссылки, изображения, логотипы и макеты). Мониторинг эффективности кампаний и анализ ключевых метрик, включая процент доставки, процент открытия, CTR, конверсию, вовлеченность и влияние на доход. Проведение A/B-тестирования и постоянная оптимизация кампаний на основе данных об эффективности. Обеспечение точной настройки кампаний, QA, планирования и своевременной доставки по всем каналам коммуникации. Тесное сотрудничество с командами Design, Content и Product для предоставления релевантных и высокоэффективных коммуникаций для игроков. Отслеживание эффективности кампаний Внесение предложений по улучшению стратегии CRM-коммуникаций, автоматизации, сегментации и вовлечения игроков.

Что эта роль дает вам

Командная работа в CRM-отделе, где у вас будет реальная ответственность, и ваши идеи быстро воплотятся в жизнь. Свобода тестировать, оптимизировать и постоянно улучшать клиентские коммуникации. Работа над двумя существующими брендами, выходящими на рынки Tier-1. Полностью удаленная работа. 24 дня отпуска + 10 дней больничного. Бюджет на обучение, конференции и тимбилдинги.

Заинтересовались? Есть вопросы? Или знаете кого-то, кто идеально подходит? Не стесняйтесь обращаться 👉 @Kate_WinAndYou