Мы ищем Chief Operating Officer (COO) от 3–4 лет опыта в домене high-risk, который возьмёт на себя операционное и коммерческое управление платежным бизнесом с фокусом на оптимизацию платежной инфраструктуры, масштабировании бизнес-процессов и прямом влиянии на P&L и маржинальность компании.
Задачи
- Управлять операционной деятельностью платежного бизнеса и обеспечивать стабильность всех ключевых процессов.
- Отвечать за эффективность: PSP, acquiring, payment methods, processing, approval rates, declines, chargebacks, fraud и связанные показатели.
- Управлять ключевыми PSP, банками, процессингами и другими платежными партнёрами: переговоры, условия, тарифы, лимиты, резервы и качество работы.
- Развивать и масштабировать payment flows, повышать approval/conversion rates и снижать операционные потери.
- Участвовать в формировании и реализации коммерческой стратегии: новые рынки, продукты, партнёры и источники revenue.
- Контролировать ключевые финансово-операционные метрики и влиять на P&L, gross margin, unit economics и profitability.
- Выстраивать организационную структуру и управлять cross-functional командами.
- Координировать работу Operations, Payments, Risk, Compliance, Finance, Sales/Business Development и других функций.
- Быстро принимать решения в условиях высокой неопределённости и оперативно решать критические проблемы с платежами и партнёрами.
- Формировать KPI, управленческую отчётность и систему контроля эффективности.
- Масштабировать процессы без потери контроля над risk, compliance и качеством операций.
Что нам важно
- 3–4+ года опыта именно на уровне COO / Chief Operating Officer / Operations Director с существенной зоной ответственности в payments / PSP / acquiring / iGaming.
