Senior Operations Support Engineer

Arηs Group, Part of Accenture, ищет старшего инженера поддержки операций для одного из своих клиентов — европейского агентства, управляющего крупномасштабными цифровыми услугами.

Роль и обязанности

• Управление сложными инцидентами, затрагивающими критически важные приложения и сервисы.
• Руководство анализом первопричин и координация корректирующих и превентивных действий.
• Определение стратегий мониторинга и базовых показателей производительности.
• Поддержка развертываний, релизов и мероприятий по обеспечению операционной готовности.
• Координация усилий по устранению неполадок между командами инфраструктуры, промежуточного ПО и приложений.
• Вклад в инициативы по автоматизации и операционное совершенство.
• Подготовка отчетов о работе, анализ производительности и рекомендации по улучшению.

Ваш профиль

• Минимум 7 лет опыта в области корпоративных операций и поддержки приложений.
• Глубокие знания в области управления инцидентами, проблемами и изменениями.
• Опыт поддержки контейнеризированных и облачных сред.
• Отличные аналитические навыки и навыки устранения неполадок.
• Сильные коммуникативные навыки и способность координировать работу с заинтересованными сторонами.
• Опыт работы в международной и мульти-вендорной среде.

Технические навыки

• Linux / Unix
• Kubernetes, OpenShift
• CI/CD pipelines
• Git/GitHub
• Prometheus, Grafana
• ELK Stack (Elasticsearch, Logstash/Vector, Kibana)
• ServiceNow или эквивалентные ITSM-инструменты
• Kafka/Event Streaming platforms
• API Gateways и интеграционные платформы
• Скриптинг и автоматизация

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

Мы ценим ваш вклад, поэтому предлагаем конкурентную и привлекательную заработную плату. Ваше благополучие — наш приоритет: с первого дня вы будете охвачены комплексным планом медицинского страхования. Воспользуйтесь удобным пособием на питание, предоставляемым через карту "ticket restaurant". Участвуйте в значимых проектах, которые имеют значение как на национальном, так и на европейском уровне. Продолжайте развиваться вместе с нами благодаря внутренним тренингам и широкому спектру возможностей онлайн-обучения. Присоединяйтесь к совместной культуре, где мы регулярно вместе отмечаем успехи и важные этапы.

Arηs Group, Part of Accenture, специализируется на управлении сложными ИТ-проектами в государственном секторе, включая системную интеграцию, информатику и аналитику, внедрение решений и управление программами. Наша команда помогает ведущим клиентам в проектировании цифровых и информационных систем, предлагая опыт в различных областях: от разработки программного обеспечения, науки о данных и управления безопасностью до машинного обучения, облачных технологий и мобильной разработки. Arηs Group была приобретена Accenture в июле 2024 года.