Director of Product, Attractions

Директор по продуктам, Attractions

О Booking.com

Основанная в 1996 году в Амстердаме, Booking.com выросла из небольшого голландского стартапа в одну из крупнейших мировых компаний электронной коммерции. Booking.com является крупнейшим бизнесом в составе Booking Holdings (NASDAQ: BKNG) и обеспечивает подавляющую часть общего дохода Booking Holdings. Booking Holdings — ведущий конгломерат электронной коммерции из списка Fortune 500 с рыночной капитализацией около $166 миллиардов (2025). В настоящее время Booking.com насчитывает около 12 000 сотрудников в 140 офисах в 70 странах мира.

С миссией сделать мир доступнее для всех, Booking.com инвестирует в цифровые технологии, которые помогают устранить трудности в путешествиях. Booking.com связывает путешественников с крупнейшим в мире выбором невероятных мест для проживания, включая всё — от апартаментов, домов для отпуска и семейных пансионов до 5-звездочных роскошных курортов и даже домиков на деревьях. Веб-сайт и мобильные приложения Booking.com доступны более чем на 44 языках, предлагают более 28 миллионов зарегистрированных объектов размещения и охватывают более 174 000 направлений в 229 странах мира. Предлагая 30 различных типов жилья, включая дома, апартаменты, B&B, хостелы, сельские дома, бунгало, даже лодки, иглу и домики на деревьях. Таким образом, независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, клиенты могут мгновенно забронировать идеальное жилье быстро и легко, без комиссии за бронирование и с гарантией соответствия цены. Через команду обслуживания клиентов клиенты могут связаться с Booking.com круглосуточно и без выходных для получения помощи и поддержки на более чем 44 языках в любое время дня и ночи.

В Booking.com мы все ежедневно принимаем сотни решений. Решения, которые мы принимаем, отражают наши Ценности — они показывают, что важно для нас как для отдельных людей, так и для организации.

Когда Ценности явно сформулированы, они дают представление о том, что такое «хорошо». А когда ими делятся, они объединяют группу. Они формируют культуру.

• Думай в первую очередь о клиенте. Мы одержимы стремлением приносить пользу нашим клиентам — гостям, партнерам, коллегам — чтобы сделать мир доступнее для всех.
• Бери ответственность. Мы выполняем свои обещания, принимаем обоснованные решения и расставляем приоритеты, чтобы выполнить важные задачи сегодня.
• Учись навсегда. Мы устойчивы, находим время для размышлений и стремимся учиться — у коллег, у внешнего мира и на своих ошибках.
• Добивайся успеха вместе. Мы празднуем командные успехи, налаживая связи, укрепляя доверие и ценя разнообразные точки зрения других.
• Делай правильно. Мы достигаем правильных результатов правильным путем. Для себя, наших сообществ и окружающего нас мира.

О позиции Директора по продуктам для Attractions

Миссия Booking.com — сделать мир доступнее для всех, реализуемая в рамках нашей концепции Connected Trip. Наш сегмент Attractions играет ключевую роль в этой концепции и существует в быстро развивающейся глобальной индустрии впечатлений.

Мы ищем Директора по продуктам, который будет руководить, формировать и масштабировать наш глобальный портфель продуктов Attractions. Отчитываясь непосредственно перед Управляющим директором Attractions, вы будете выполнять критически важную роль лидера в этом сегменте, определяя общую стратегию в области привлечения путешественников, инструментов для партнеров, основных механизмов платформы и динамики рынка. Эта позиция предоставляет возможность для быстрого, значимого роста и подойдет руководителю, который ищет широкий портфель — от привлечения клиентов до удержания; от видения клиентского опыта до внедрения основных систем; от путешественника до партнера.

Почему эта роль?

• Непревзойденный масштаб и влияние: Вы не просто оптимизируете существующий процесс; вы определите многолетнюю продуктовую стратегию для продуктового сегмента. Вы будете руководить портфелем, охватывающим B2C-опыт для путешественников, B2B-платформы для партнеров и архитектуру основной торговой площадки.
• Настоящая трансформация и лидерство: Вы унаследуете существующую команду групповых менеджеров по продуктам и менеджеров по продуктам. Ваша миссия — повысить уровень мастерства, внедрить первоклассные операционные модели управления продуктами и обучать старших руководителей для достижения их потенциала.
• Высокопоставленная должность: Вы будете работать напрямую с межфункциональными руководителями — инженерии, коммерции, данных, маркетинга и финтеха — выступая в качестве основного представителя продуктовой стратегии Attractions на руководящих совещаниях.

Кто вы

• Доказавший свою способность к масштабированию и управлению портфелем: Вы руководили многокомандными продуктовыми организациями в крупномасштабных B2C-проектах электронной коммерции или двухсторонних торговых площадках. Вы знаете, как преобразовать макрокоммерческие амбиции в четкие, высокоэффективные продуктовые решения.
• Стратегический интегратор: Вы преуспеваете в "соединении точек" — синтезируя сложные, многосистемные возможности в единую, четкую и приоритезированную дорожную карту, которая согласовывает интересы различных функциональных подразделений без создания излишней бюрократии.
• Развивающий таланты: Вы увлечены организационным дизайном, созданием психологической безопасности и наставничеством групповых менеджеров по продуктам для становления лидерами мирового уровня.
• Ориентированный на результаты, подкрепленные данными: Вы обладаете сильным финансовым и коммерческим чутьем, используете эксперименты, пользовательские исследования и отраслевые метрики для руководства инвестициями и балансировки долгосрочного технического здоровья с постоянным фокусом на достижение наиболее важных результатов и "прорезание сквозь шум". Вы знаете, когда "экспериментировать на опережение", а когда делать более смелые шаги (и управлять связанными с этим рисками).

Основные моменты роли в общих чертах

• Местоположение: Амстердам (гибридный формат), требуются редкие командировки, в основном по Европе.
• Масштаб: Глобальный портфель Attractions (Путешественники, Партнеры, Платформа).
• Команда: Руководство нашей продуктовой организацией в рамках более широкой управленческой команды Attractions.
• Подчинение: Управляющий директор – Attractions.

Ключевые обязанности

Стратегия продукта и лидерство в портфеле

• Разрабатывать и доносить четкую 2–3-летнюю продуктовую стратегию для Attractions, которая будет способствовать нашим амбициям роста, обеспечивая привлекательное ценностное предложение для наших путешественников и партнеров, и соответствовать видению Booking Connected Trip.
• Транслировать стратегию компании и бизнес-подразделения в согласованный портфель продуктовых решений, приоритетов и измеримых результатов.
• Принимать явные компромиссные решения между ценностью для клиента, влиянием на бизнес, качеством, риском, ресурсами, временем и сложностью.
• Определять, где начинать, прекращать, продолжать, масштабировать, консолидировать или закрывать продукты и возможности.
• Гарантировать, что продуктовые стратегии основаны на понимании клиентов, данных, коммерческом понимании, а также четком представлении о рыночных и технологических разработках.
• Согласовывать продуктовую стратегию между бизнес-подразделениями, департаментами и смежными продуктовыми областями.
• Выступать в качестве старшего продуктового спикера для Attractions на руководящих совещаниях.

Влияние на клиентов и бизнес

• Нести ответственность за результаты на уровне сегмента, а не просто за выпуск продуктовых результатов.
• Отвечать или влиять на основные рычаги доходов, прибыли, эффективности, торговой площадки, клиентского опыта или производительности платформы.
• Гарантировать, что команды определяют значимые метрики результатов, вспомогательные метрики и контр-метрики.
• Использовать исследования клиентов, поведенческие данные, эксперименты и качественную обратную связь для принятия инвестиционных решений.
• Балансировать потребности путешественников, партнеров, внутренних пользователей и более широкой экосистемы Booking.com.
• Отслеживать эффективность портфеля и гарантировать, что решения принимаются на основе доказательств и четких предположений.

Доставка продукта и качество

• Обеспечивать превосходство в реализации в нескольких продуктовых группах и направлениях.
• Управлять долгосрочной дорожной картой продуктовой области и решать зависимости между командами, департаментами и бизнес-подразделениями.
• Внедрять эффективные операционные механизмы для определения приоритетов, планирования, управления рисками, отслеживания прогресса и принятия решений.
• Гарантировать, что продукты соответствуют соответствующим нефункциональным требованиям, включая надежность, производительность, безопасность, конфиденциальность, доступность, соответствие требованиям и поддерживаемость.
• Балансировать инвестиции в функции с техническим состоянием, операционной стабильностью, управлением жизненным циклом и сокращением технического долга.
• Гарантировать, что запуски включают соответствующие планы мониторинга, развертывания, отката, поддержки и операционной готовности.
• Способствовать формированию культуры предотвращения, обучения, экспериментов и постоянного совершенствования, а не просто реагирования на возникающие проблемы.

Технологии и межфункциональное лидерство

• Сотрудничать с MD, Engineering Director и старшими инженерами по технической стратегии и инвестиционным решениям.
• Принимать или влиять на межкорпоративные решения, касающиеся архитектуры, эволюции платформы, модернизации, решений "разработка или покупка", консолидации и вывода из эксплуатации.
• Гарантировать, что технологические инвестиции поддерживают долгосрочную продуктовую стратегию и бизнес-направление.
• Продвигать масштабируемые, поддерживаемые, безопасные и экономически эффективные решения.
• Поощрять ответственное использование ИИ, автоматизации и новых технологий там, где это улучшает результаты для клиентов, качество продукта или эффективность доставки.

Лидерство в области людей и организации

• Руководить, наставлять и развивать GPM и других старших продуктовых лидеров как менеджеров и продуктовых лидеров.
• Создавать сильный кадровый резерв продуктовых лидеров, готовых к расширению полномочий или продвижению по службе.
• Разрабатывать и развивать организационную структуру, уровни руководства, границы команд и модель подотчетности, необходимые для реализации стратегии.
• Принимать взвешенные решения о разработке или найме и привлекать, удерживать и развивать разнообразные таланты.
• Привлекать продуктовых лидеров к ответственности за производительность, состояние команды, качество продукта и стандарты управления персоналом.
• Создавать среду доверия, психологической безопасности, ответственности, сотрудничества, прямой обратной связи и непрерывного обучения.
• Активно поддерживать мобильность талантов там, где это способствует развитию и организационной эффективности.
• Поддерживать планы преемственности для критически важных должностей продуктового лидерства.

Управление заинтересованными сторонами и коммуникация

• Достигать согласованности между продуктовыми группами, функциями, департаментами, бизнес-подразделениями и высшим руководством.
• Представлять продуктовую область авторитетно и убедительно на совещаниях VP, SVP и других руководящих форумах.
• Создавать дискуссионные площадки, ритмы коммуникации и механизмы управления, которые снижают организационное трение.
• Четко и прозрачно сообщать о стратегии, приоритетах, прогрессе, рисках, компромиссах и результатах.
• Эффективно управлять изменениями при изменении стратегии, приоритетов, организации или направления развития продукта.
• Рано выявлять разногласия и добиваться решений с помощью структурированных повествований, вариантов, доказательств и рекомендаций.
• Строить продуктивные отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, включая клиентов и партнеров, где это применимо.

Квалификация и опыт

• Обширный опыт управления продуктами, включая значительный опыт руководства несколькими продуктовыми командами или продуктовыми группами.
• Опыт управления и развития старших продуктовых лидеров (GPM, PPM или Directors).
• Подтвержденный опыт разработки многолетней продуктовой стратегии и ее преобразования в измеримые результаты для клиентов и бизнеса.
• Опыт управления сложными портфелями со значительной неопределенностью, зависимостями, рисками и организационной сложностью.
• Сильное коммерческое и финансовое чутье, включая опыт балансировки инвестиций, ресурсов, бюджета и ожидаемой отдачи.
• Подтвержденная способность влиять на бизнес-подразделения и высшее руководство, не полагаясь исключительно на формальные полномочия.
• Глубокое понимание процесса разработки продуктов, экспериментов, аналитики, технологий, качества продуктов и управления жизненным циклом.
• Опыт эффективного партнерства со старшими руководителями отделов инженерии, дизайна, данных, финансов, коммерции, операций, юридического отдела, безопасности и исследований.
• Подтвержденная способность проектировать организации, развивать лидерские качества и управлять преемственностью.
• Отличные навыки письменного, устного и делового общения.
• Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт; предпочтительно наличие послевузовской квалификации.
• Обычно 10+ лет соответствующего опыта в области управления продуктами или эквивалентного опыта руководства, в зависимости от масштаба и сферы деятельности.