Senior Director of Product, Coverage

Заголовок: Старший директор по продукту, страховое покрытие Местоположение: Удаленно

Вознаграждение: $220 000 - $250 000 в год

О PHIL

Получение рецептурного препарата не должно быть самым сложным этапом начала лечения. Однако для многих пациентов это именно так. PHIL — компания в сфере медицинских технологий серии D, создающая платформу, которая объединяет пациентов, врачей, аптеки и фармацевтических производителей, чтобы пациенты могли получить свои лекарства быстро и по доступной цене.

Наш цифровой хаб и аптечная платформа обрабатывают все: от регистрации и проверки льгот до предварительного согласования, поддержки оплаты и доставки на дом. Для производителей это означает, что больше пациентов начинают терапию и продолжают ее, плюс коммерческая информация для постоянного улучшения доступа.

Мы — преданная команда людей из самых разных слоев общества, объединенных заботой о пациентах.

РОЛЬ

Мы ищем старшего директора по продукту, страховое покрытие (Senior Director of Product, Coverage), который будет отвечать за все аспекты страхового покрытия в PHIL: движок покрытия (проверка льгот в реальном времени, предварительное согласование и апелляции по конкретным планам), а также за фундамент продукта, на котором он работает, включая интеграции с EHR, страховыми компаниями и партнерами, которые обеспечивают его функционирование. Это управленческая роль с полной ответственностью за результаты и свободой действий для корректировки курса по мере получения новой информации. Это не роль менеджера проектов или координатора поставок.

Вы будете решать, что мы создаем, что покупаем и с какими партнерами сотрудничаем, всегда руководствуясь одним вопросом: сколько еще пациентов получат покрытие и начнут терапию, и как быстро. Страховое покрытие определяет, как быстро мы можем внедрять новые виды терапии и насколько хорошо мы обслуживаем пациентов, поэтому эта роль является центральной для роста PHIL и успеха запуска прямо сейчас.

Вы будете подчиняться вице-президенту по управлению продуктами и тесно сотрудничать с отделами развития бизнеса, инжиниринга, дизайна и аптечных операций. Вы будете руководить стратегией, определением требований и приоритизацией, в то время как эти команды будут обеспечивать партнерские отношения, техническую реализацию, пользовательский опыт и операционную экспертизу.

Изначально это будет практическая роль старшего специалиста без подчиненных. По мере роста бизнеса и функции могут появиться возможности для создания и руководства командой в зависимости от меняющихся потребностей бизнеса.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ОТВЕТСТВЕННЫ

• Бизнес-результаты: Отвечайте за бизнес-результаты в области страхового покрытия, а не только за функции. Это означает (1) рост и эффективность покрытия, (2) новые возможности и (3) расширение на новые терапевтические области. Вы отвечаете за реализацию и успех: не только за то, что будет построено, но и за то, как это будет работать в реальном мире и повлияет ли это на показатели.

• Бизнес-стратегия: Будьте стратегическим партнером, который информирует и формирует бизнес-стратегию PHIL. Вы будете высказывать возражения, когда это необходимо, предлагать решения, а не только проблемы, и помогать бизнесу фокусироваться.

• Стратегия и дорожная карта страхового покрытия: Отвечайте за сквозную дорожную карту страхового покрытия: проверка льгот, предварительное согласование и апелляции. Свяжите ее с бизнес-стратегией PHIL и измеримыми результатами начала терапии пациентами.

• Воронка страхового покрытия: Понимайте каждый этап от назначения до одобренного начала терапии, находите места, где пациенты и врачи выбывают, и приоритизируйте наиболее эффективные решения, а не полагайтесь на средние показатели.

• Опыт работы с врачами (HCP): Обеспечьте выполнение задач по страхованию там, где врачи уже работают, через EHR, минимизируя усилия и трения для врачей. Будьте строги в отношении того, как врачи реально ведут себя сегодня и почему они выберут наш рабочий процесс вместо альтернативных.

• Интеграции и основа продукта: Отвечайте за дорожную карту внешних интеграций (EHR, страховые компании и планы, сторонние поставщики) и базовые возможности платформы под ними, с четким видением в отношении того, что создавать, а что покупать, с упором на скорость и качество.

• Конкурентная среда и ландшафт партнеров: Поддерживайте объективное представление о конкурентной среде и сильных и слабых сторонах PHIL, с планом по их устранению. Управляйте партнерскими отношениями для обеспечения надлежащего уровня доступа и выполнения, а также реализуйте хорошо продуманный план по внедрению среди страховых компаний и сетей.

• Метрики и операционные KPI: Определите долгосрочные метрики успеха, KPI и SLA для страхового покрытия и интеграций, а также отчитывайтесь по ним руководству.

• Исследование и приоритизация: Руководите исследованиями и разработками в отделах Product, Engineering, Operations и Commercial, понимая стимулы каждой группы заинтересованных сторон (врачей, пациентов, страховых компаний, аптек, производителей), и безжалостно расставляйте приоритеты.

• Команда и стандарты: Наставляйте членов продуктовой команды и повышайте планку стратегической строгости и операционной глубины, включая бенчмаркинг с лучшими отраслевыми практиками.

КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ В ПЕРВЫЙ ГОД

• За 90 дней: Вы определили воронку страхового покрытия и текущий ландшафт покрытия, встретились с ключевыми партнерами и внутренними заинтересованными сторонами, а также выявили самые большие утечки и возможности, подкрепленные данными. Вы провели продуктовый сравнительный анализ конкурентов и поделились первоначальной оценкой с высшим руководством.

• За 6 месяцев: Вы предоставили приоритетную дорожную карту покрытия и интеграций с определенными KPI и согласованными решениями по выбору между покупкой и разработкой, а также реализовали как минимум одно быстрое решение, которое значительно улучшило скорость или качество проверки льгот или предварительного согласования.

• За 12 месяцев: Как минимум одна новая интеграционная возможность будет запущена и будет способствовать повышению скорости или положительному улучшению покрытия, и она достигнет своих целей, включая измеримое снижение усилий со стороны врачей. KPI и SLA по покрытию отслеживаются и отчитываются руководству, а дорожная карта поддерживает как минимум одну новую терапевтическую категорию.

ЧТО ВЫ ПРИВнесете

Наши самые сильные кандидаты — исключительные продуктовые стратеги, которые могут формировать мышление и действия всей организации. Они задают направление для C-suite, защищают его под давлением и при этом углубляются в детали с инженерами. Мы больше всего ценим стратегическое суждение, ориентацию на действие и способность добиваться результатов в сложных, регулируемых, высокорисковых средах. Глубокий опыт работы в сфере здравоохранения приветствуется, но не является обязательным.

• Более 10 лет в управлении продуктами, включая не менее 3 лет преобразования бизнес-стратегии в четкие продуктовые требования и результаты

• Подтвержденный опыт определения и реализации продуктовой стратегии в сложных, регулируемых или критически важных областях, а также управление бизнес-результатами от начала до конца, как генеральный директор, с возможностью корректировки курса при изменении фактов

• Вы определяете стратегию для всей организации, а не только для своей продуктовой области: вы информируете и формируете бизнес-стратегию, при необходимости высказываете возражения и предлагаете решения

• Сильное управленческое присутствие: вы можете защищать свои идеи и ход мысли перед высшим руководством и C-suite, не теряя самообладания, и вы стоите на своем, когда доказательства это подтверждают

• Вы хорошо структурируете неопределенные проблемы: вы задаете наводящие вопросы для понимания данных, ставите под сомнение средние показатели и разбиваете проблему на ключевые области возможностей, понимая потребности каждой группы заинтересованных сторон

• Вы слушаете, реагируете на возражения и быстро перепланируете, когда предположения меняются

• Сильная ориентация на действие и желание решать проблемы. Вы действуете быстро, настолько, что иногда вас может потребоваться попросить замедлиться

• Вы определяли и управляли продуктовыми KPI и операционными SLA, и вы свободно владеете данными

• Вы достаточно хорошо понимаете технические системы, чтобы эффективно сотрудничать с инженерными командами

• Вы регулярно используете ИИ в своей работе и применяли его в реальных продуктовых решениях или для повышения эффективности разработки. Нам не нужен эксперт по ИИ, но нам нужно любопытство и подтвержденный опыт освоения новых инструментов

• Вы хорошо работаете под давлением, работаете самостоятельно и быстро запускаете решения

• Вы глубоко преданы миссии PHIL по обеспечению пациентов их лекарствами, даже если ваш опыт не связан со здравоохранением

ПЛЮСОМ БУДЕТ

• Опыт работы в сфере здравоохранения, такой как аптечные операции, системы EHR, предварительное согласование, проверка льгот или интеграции со страховыми компаниями и планами

• Опыт оценки и привлечения сторонних поставщиков или поставщиков услуг

• Практический опыт работы с рабочими процессами для врачей или инструментами, встроенными в EHR

• Образование в области технологий, здравоохранения или фармацевтики

ПОЧЕМУ PHIL

• Полностью удаленная рабочая среда доступна в следующих штатах: AZ, CA, CO, FL, GA, IA, ID, IL, IN, MA, MI, MO, NC, NH, NJ, NY, OH, OK, OR, PA, SC, TN, TX, UT, VA, WA, WI, WV

• Конкурентоспособная заработная плата (в зависимости от опыта)

• Полный пакет льгот (медицинское страхование, стоматология, зрение)

• Возможность отчислений в 401(k)

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком

PHIL является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем кандидатов из всех слоев общества и не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана или любых других защищенных характеристик.