Что нужно делать:

• Разработать и реализовать стратегию управления LTV через CRM, промо-механики и работу с существующей клиентской базой и лояльностью;
• Спроектировать и вывести в рабочее состояние программу лояльности (стратегия, экономика, сегментация аудитории, сценарии удержания, масштабирование, промо-механики, CRM-цепочки);
• Обеспечить рост ключевых показателей: LTV, CPL, CAC, Retention, ARPPU, Frequency;
• Управлять промо-механиками: определять цели, целевые сегменты, каналы коммуникаций и критерии эффективности;
• Отвечать за экономику промо-инициатив: оценивать инкрементальный эффект, контролировать бюджеты и предотвращать каннибализацию спроса;
• Развивать CRM: сегментацию, триггерные сценарии, персонализацию и автоматизированные коммуникации;
• Управлять инициативами на стыке продукта, маркетинга и аналитики;
• Самостоятельно вести направление от идеи до результата: определять приоритеты, управлять дорожной картой, бюджетом, сроками и качеством реализации;
• Отвечать за результат: не за запуск механик, а за их влияние на бизнес.

Мы рассчитываем, что ты:

• Имеешь не менее 3 лет опыта в маркетинге: CRM, промо-механики, работа с лояльностью;
• Запускал и развивал CRM- и промо-направления в B2B или B2C e-commerce, финтех или других data-driven продуктах;
• Умеешь строить промо-стратегию на основе экономики продукта;
• Имеешь опыт проектирования и масштабирования промо-механик: персональных офферов, реактивационных кампаний, триггерных сценариев, программ удержания и роста частоты покупок;
• Принимаешь решения на основе данных, умеешь самостоятельно находить инсайты и подтверждать гипотезы аналитикой;
• Умеешь управлять сложными кросс-функциональными проектами;
• Способен самостоятельно владеть целым направлением и брать ответственность за результат, бюджет, сроки и приоритеты;
• Понимаешь особенности B2B-аудитории и длинного клиентского цикла.