Примечание перед подачей заявки: В настоящее время мы активно не нанимаем на эту должность, но мы строим отношения в преддверии предстоящей работы с клиентами. Если ваш опыт соответствует нашим требованиям, мы хотели бы начать разговор сейчас, чтобы быть готовыми к действиям, когда появится проект!
Кто мы
В Stitch мы создаем нечто экстраординарное. Будучи быстрорастущей командой увлеченных маркетинговых технологов, архитекторов и стратегов, мы объединяем наши разнообразные знания и опыт для достижения общей цели: облегчить жизнь маркетологов с помощью Braze.
Взаимодействие с клиентами становится все более сложным, но при наличии правильных технологий, процессов и стратегий маркетологи могут достигать великих целей. Мы стремимся быть движущей силой развития martech будущего, создавая работающие решения.
Мы полностью ориентированы на Braze как на ведущую платформу для взаимодействия с клиентами и краеугольный камень современного martech стека. Будучи сертифицированным партнером Braze уровня Orbit (высший уровень партнерства), мы работаем бок о бок с маркетологами из некоторых самых любимых брендов мира, чтобы создавать инновационные решения, улучшать процессы и разрабатывать более эффективные стратегии, которые делают маркетинг магией в Braze.
Должность
В качестве старшего менеджера проектов вы будете отвечать за комплексные планы проектов, бюджеты, снижение рисков и управление изменениями в рамках средних и крупных проектов по маркетинговым технологиям. Вы будете выбирать и адаптировать методологию (Agile, Waterfall, Hybrid) в зависимости от потребностей проекта. Вы будете управлять работой поставщиков, обеспечивать соблюдение правил, представлять риски и варианты руководству клиента, а также писать для различных аудиторий — резюме для руководства, служебные записки для принятия решений, презентации для управляющих комитетов. Вы будете наставником для менеджеров проектов и повышать стандарты выполнения работ Stitch за счет собственного опыта.
Кто вы
Прежде всего, вас мотивирует результат. Чтобы быть лучшей CRM-консалтинговой компанией в мире, мы должны быть ориентированы на производительность — как в том, как наша работа приводит к результатам для наших клиентов, так и в том, как наша работа приводит к результатам для Stitch.
Это означает, что вы не довольствуетесь статус-кво — вы всегда смотрите в будущее и ищете возможности для собственного роста, роста наших клиентов и роста Stitch. У вас высокие стандарты, и вы неуклонно их придерживаетесь. Вы действуете гибко, берете на себя ответственность, продвигаете дела вперед и делаете людей вокруг вас лучше. Если это звучит как вы, вам будет у нас комфортно.
Что вы будете делать
- Отвечать за комплексные планы проектов: объем, график, стоимость, зависимости. Управлять критическим путем и планированием сценариев.
- Отвечать за бюджеты и прогнозы. Отслеживать расходы, выполнять анализ отклонений, пересматривать базовые показатели при необходимости. Поддерживать SOW и управление изменениями.
- Отвечать за снижение рисков и решение проблем. Описывать риски с указанием причины → события → последствий. Документировать меры по снижению рисков и резервные меры.
- Отвечать за управление изменениями. Составлять запросы на изменения, четко обосновывая влияние на объем, стоимость и сроки.
- Выбирать и адаптировать методологию выполнения работ Stitch (SEW) в зависимости от контекста проекта, уровня зрелости клиента и возможностей команды.
- Разрабатывать панели мониторинга проектов и автоматизированную отчетность. Предоставлять руководству отчеты, отражающие риски, а не только активность.
- Управлять междисциплинарными зависимостями и работой поставщиков. Обеспечивать соблюдение правил на уровне проекта.
- Писать для различных аудиторий: резюме для руководства, служебные записки для принятия решений, презентации для управляющих комитетов, подробные планы выполнения работ.
- Наставлять менеджеров проектов и давать им обратную связь.
- Управлять своим временем для достижения целевых показателей биллинга — более 36 часов в неделю.
- Путешествовать до 20% для встреч с клиентами, семинаров и выездных мероприятий.
Как выглядит успех
- Ваши проекты постоянно идут по графику — а когда это не так, руководство узнает от вас первым, и план восстановления уже в процессе.
- Клиенты доверяют вашему управлению. Встречи управляющих комитетов продуктивны, а не конфликтны.
- Ваше финансовое управление точно — прогнозы верны, отклонения объяснены, а бюджетная целостность сохранена.
- Менеджеры проектов, которым вы помогаете, растут быстрее благодаря вашему наставничеству.
Требования
Что вы приносите с собой
- Мастерство владения инструментами PM: настройка, отчетность и ведение документации в ClickUp, MS Project, Smartsheet, Jira или аналогичных.
- Agile, Waterfall и Hybrid — выбор и адаптация для каждого проекта.
- Ответственность за бюджет: прогнозирование, анализ отклонений, EAC, отслеживание расходов.
- Ответственность за RAID: проактивное моделирование рисков, планирование мер по их снижению и структурированное выявление проблем.
- Управление изменениями: границы объема, прослеживаемость требований, документация предположений.
- Знание домена маркетинговых технологий: 2–5 лет опыта работы с Braze или аналогичными платформами.
- Опыт внедрения новых платформ предпочтителен: вы руководили или совместно руководили как минимум одним полным циклом внедрения (от исследования до запуска).
- Страсть к использованию ИИ для повышения эффективности документирования (например, Gemini, Claude).
- Мастерство документирования: устав проекта, комплексные планы, карты зависимостей, реестры рисков, брифы о готовности к запуску, отчеты о закрытии.
- Управление: этапы, контрольные списки соответствия, журналы аудита, стандарты PMO.
Как вы консультируете
На позиции старшего специалиста вы управляете результатами, а не задачами. То, как вы общаетесь и строите доверие, определяет, видят ли клиенты Stitch как поставщика или партнера.
- Переводите сложность выполнения работ на язык бизнеса. Руководите встречами, которые приводят к принятию решений, а не просто к обновлениям.
- Стройте отношения на разных уровнях. Эффективно общайтесь с высшим руководством, руководителями проектов и техническими командами.
- Представляйте риски с рекомендациями и компромиссами, а не просто предупреждениями.
- Уверенно ориентируйтесь в границах объема — зная, когда нужно твердо стоять на своем, а когда — адаптироваться.
- Берите на себя ответственность за результаты. Руководите, не дожидаясь указаний. Определяйте, что нужно сделать, и делайте это.
- Делитесь обратной связью с коллегами, которая повышает стандарты выполнения работ командой.
Инструменты, которые вы будете использовать
- ClickUp, MS Project, Smartsheet, Jira, Confluence (владение несколькими).
- PSOHub для отслеживания времени и проектов.
- Slides / Powerpoint для отчетности перед руководством.
- Sheets / Excel для бюджетов и прогнозирования.
Квалификация
- 5–9 лет опыта в области управления проектами или программами и соответствующий опыт внедрения новых корпоративных маркетинговых технологий (например, Braze, Salesforce Marketing Cloud, Adobe, Oracle).
- Сертификаты PM (PMP, SAFe, Scrum Master или эквивалент) приветствуются.
- Подтвержденный опыт управления бюджетами, поставщиками и кросс-функциональными командами.
- Обязателен опыт работы с клиентами в агентстве или консалтинговой фирме.
- Знание редакторов кода ИИ (например, Cursor) и платформ интеграции данных (например, Snowflake, Databricks) приветствуется.
- Должны иметь право работать в США, Канаде или Великобритании без визовой поддержки.
Льготы
- Гибкая политика PTO (оплачиваемый отпуск).
- Оплачиваемые дни больничного.
- Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое и страхование жизни.
- Ежемесячная стипендия на технику.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком.
- Оплачиваемый отпуск по случаю потери близкого.
- Поддержка психического здоровья.
- Очное знакомство во время вашей первой недели в нашем главном офисе в Индианаполисе, Индиана.
