Senior Staff Implementation Delivery Manager

Altana — это сеть для надежной торговли. Наша сетевая платформа на основе ИИ позволяет правительствам и бизнесу строить более устойчивую и безопасную мировую экономику, обеспечивая бесперебойность торговых потоков.

Возможности в Altana

В качестве менеджера по управлению реализацией проектов для государственного сектора (Global Public Sector Implementation Delivery Manager, IDM) вы будете единственным техническим специалистом, ответственным за реализацию проектов для одного из наиболее важных клиентов Altana в государственном секторе или организаций. Вы будете сочетать знания в области корпоративной архитектуры, практический опыт внедрения, а также проектирования и разработки продуктов с навыками построения отношений, чтобы стать надежным техническим консультантом для руководителей миссий, которым вы служите.

Вы будете руководить небольшой командой по реализации проектов, привязанной к конкретному клиенту, и нести ответственность за превращение выигранного контракта в реальные результаты миссии: проектирование внедрения, его осуществление в защищенных и регулируемых средах, поддержание его работоспособности и поиск новых областей, где Altana может создать ценность. Вы будете делать это в тесном сотрудничестве с коммерческим отделом — сотрудничая с техническими менеджерами по работе с клиентами (Technical Account Managers, TAMs) и менеджерами программ, которые управляют клиентским аккаунтом, — используя доверие, основанное на успешной реализации проектов, для обеспечения органического роста и внутренних продаж, не неся при этом непосредственной ответственности за коммерческие показатели.

Эта роль подчиняется руководителю поднаправления реализации проектов для государственного сектора (Trade, Resilience или Policy) в рамках функции реализации, и предполагает работу с конкретным стратегическим клиентом. Например, IDM, работающий с Таможенно-пограничной службой США (CBP), будет подчиняться руководителю поднаправления «Торговля».

Ваши обязанности:

• Обеспечение результатов реализации для конкретного стратегического клиента или группы клиентов. Выступать в качестве единственного технического владельца по внедрению и реализации платформы для ключевого клиента в государственном секторе или организации, от момента заключения контракта до этапа поддержки. Обеспечивать своевременное выполнение контрактных обязательств и поддерживать высокий уровень технического качества.
• Разработка и управление архитектурой клиентского решения. Транслировать результаты миссии в связную корпоративную/решенческую архитектуру в средах SaaS и регулируемых PaaS. Принимать решения по внедрению, интеграции и моделированию данных, которые позволяют клиенту масштабироваться за счет обновлений и изменений.
• Сочетание архитектуры, внедрения и разработки продуктов. Лично проектировать, внедрять, а там, где продукт еще не соответствует потребностям миссии, — разрабатывать и создавать первые версии функциональных возможностей и интеграций. Передавать рабочие прототипы в отделы Product и Engineering для их доработки и масштабирования, а не оставлять в виде разовых индивидуальных решений.
• Руководство командой реализации проектов для клиента. Управлять специалистами по внедрению, инженерами по интеграции и распределенными ресурсами платформы/облака, назначенными на клиента. Жестко приоритизировать задачи, назначать ответственных, устранять препятствия и наставлять команду.
• Быть доверенным техническим контактом для руководителей миссий и технических специалистов. Строить и поддерживать прочные отношения с архитекторами, руководителями инженерных служб и старшими лицами, принимающими решения у клиента. Быть авторитетным техническим представителем, который снижает риски при реализации проектов и завоевывает право определять дальнейшие шаги.
• Содействие внутренним продажам совместно с коммерческим отделом. В партнерстве с TAMs и менеджерами программ клиента превращать доверие, основанное на успешной реализации проектов, и вновь выявленные сценарии использования в квалифицированный конвейер дополнительных продаж и расширений. Выявлять, где платформа может открыть новую ценность для миссии; коммерческий отдел отвечает за показатели и закрытие сделок.
• Участие в предпродажной подготовке, оценке и планировании. Предоставлять техническое планирование, оценку трудозатрат и проектирование решений в процессе работы с потенциальными клиентами, чтобы мы продавали только то, что можем реализовать, и чтобы команда реализации получала необходимый контекст для успеха.
• Ответственность за техническое состояние и обязательства по поддержке. Отвечать за производительность системы, реагирование на инциденты и обязательства по поддержке клиентов на протяжении всего жизненного цикла.
• Соблюдение обязательств по безопасности, управлению рисками и соответствию требованиям. Обеспечивать соответствие внедряемых решений требованиям безопасности и соответствия в регулируемых средах (например, FedRAMP, DoD IL5 и специфических для миссий анклавах), балансируя соответствие нормативным требованиям с возможностями масштабирования и реалиями вывода на рынок.
• Обеспечение и замыкание цикла «от поля к продукту». Обеспечивать, чтобы информация, полученная командами, работающими с клиентами, находила отражение в четко сформулированных, приоритезированных запросах к продукту — помогать сотрудникам коммерческого отдела и отдела реализации правильно формулировать запросы к продукту, чтобы они использовали существующие функции и возможности, что приводит к более коротким циклам разработки и, следовательно, к большему совершенствованию.

О вас:

• Более 10 лет технического опыта, охватывающего корпоративную/решенческую архитектуру, практическое внедрение, а также проектирование и разработку продуктов в области интенсивной обработки данных или разработки программного обеспечения.
• Опыт успешного руководства комплексными, ориентированными на клиента внедрениями программного обеспечения от начала до конца — в идеале в локальных или защищенных/регулируемых средах — и ответственность за результаты реализации при выполнении твердых обязательств.
• Глубокие знания в области корпоративной и решенческой архитектуры, включая облачные технологии (AWS или Azure, GovCloud и другие регулируемые среды — плюс), инженерию данных (Python, SQL, Spark, Databricks), сложные системные интеграции (REST API, SSO/SAML) и контейнерные развертывания (Kubernetes, Docker).
• Уверенность в роли доверенного технического консультанта при общении со старшими заинтересованными сторонами клиента, а также способность осуществлять перевод между руководителями миссий, инженерами и коммерческими командами.
• Подтвержденная способность выявлять и формировать возможности для расширения бизнеса, работая вместе с коммерческими партнерами для роста клиентской базы за счет предоставленной ценности.
• Опыт работы с конфиденциальными данными и навигации в сложных, строго регулируемых технологических организациях.
• Отличные навыки письменного и устного общения.
• Способность соответствовать требованиям к допуску Public Trust для доступа к секретной информации.
• Готовность работать на месте в районе Вашингтона, округ Колумбия / Вирджиния / Мэриленд для федеральных клиентов США, таких как CBP.

Желательно, но не обязательно:

• Опыт работы в области соответствия торговым нормам, управления цепочками поставок, доставки и логистики, или в смежной области международной торговли.
• Опыт работы с AWS GovCloud, FedRAMP, DoD IL5 или другими государственными управляемыми / аккредитованными средами.
• Опыт управления небольшими техническими командами.
• Опыт разработки и поддержки API и наборов инструментов ML (Scikit-learn, NumPy, Pandas, Dedupe).
• Способность соответствовать требованиям для допуска к секретной информации; TS/SCI.

Технологии, которые мы любим использовать в Altana:

Языки: Python, SQL, TS/JavaScript Инструменты: AWS, Azure, Claude, Databricks, Docker, Git, K8s, Spark/PySpark, Swagger/OpenAPI Хранилища данных: Delta/Unity Catalog, OpenSearch, Postgres, Redshift, S3

Заявление о равных возможностях:

В Altana мы верим, что разнообразный кадровый состав способствует повышению креативности, производительности и адаптивности. Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и приглашаем вас присоединиться к нам таким, какой вы есть. Наши возможности трудоустройства и решения принимаются на основе потребностей бизнеса и индивидуальной квалификации, независимо от расы, цвета кожи, религиозных убеждений, национального происхождения, родословной, возраста, физических или умственных недостатков, состояния здоровья, семейного положения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, генетической информации, статуса ухода за семьей или медицинского отпуска, военного статуса или статуса ветерана, или любой другой характеристики, защищенной законами или нормативными актами в регионах, где мы работаем. Мы запрещаем дискриминацию и преследование любого типа, в любой ситуации.

Наши ценности:

Наши ценности — это основные убеждения, которые формируют нас, наши принципы и наше поведение. Они составляют основу культуры и целостности Altana и руководят тем, как мы нанимаем, проектируем, создаем и взаимодействуем друг с другом и с нашими клиентами.

Доверие: Наши клиенты и партнеры доверяют нам миссии высочайшей важности. Мы оправдываем это, сдерживая свое слово, выполняя обязательства и гарантируя, что каждое наше действие укрепляет уверенность в нас. Мы полагаемся друг на друга в выполнении задач, в открытом общении и в самоотчете.

Устойчивость: В мире неопределенности и сложности наша работа должна выдерживать вызовы, адаптироваться к меняющимся условиям и обеспечивать надежность с течением времени. Устойчивость — это как наш операционный принцип, так и то, что мы доставляем. Это то, как мы реагируем, когда что-то идет не по плану — мы адаптируемся, поддерживаем друг друга и движемся вперед.

Ответственность (Stewardship): Мы несем ответственность за каждую миссию, к которой прикасаемся. Поскольку наша работа влияет на жизни и будущее, мы берем на себя ответственность за достижение результатов миссии и никогда не идем на компромиссы. Наша ответственность выходит за рамки отдельных проектов и охватывает более широкую систему мировой торговли. Мы верим, что ответственность начинается изнутри, чтобы мы могли привнести фокус, креативность и совершенство в нашу работу. Каждый из нас лично отвечает за создание рабочей среды, в которой люди могут процветать. И мы являемся хранителями общего блага компании. Привлекая к ответственности себя и друг друга, мы создаем культуру инноваций и коллективного успеха, которая отражает масштаб нашей миссии.

Смелость: Смелость позволяет нам добиваться кажущихся невозможными результатов для наших клиентов. Это основная ценность, которая побуждает нас к решительным действиям и принятию сложных, запутанных сетевых проблем — тех, которых избегают другие. Мы знаем, что успех не гарантирован, но у нас есть дерзкое видение, чтобы поверить в возможность решения и создать его. Смелость подпитывает наш образ мышления, ориентированный на рост. Это означает принятие вызовов, которые делают нас сильнее, и проявляется в том, как мы подходим к сложным разговорам и проектам.

В Altana мы верим, что разнообразный кадровый состав способствует повышению креативности, производительности и адаптивности. Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и приглашаем вас присоединиться к нам таким, какой вы есть. Наши возможности трудоустройства и решения принимаются на основе потребностей бизнеса и индивидуальной квалификации, независимо от расы, цвета кожи, религиозных убеждений, национального происхождения, родословной, возраста, физических или умственных недостатков, состояния здоровья, семейного положения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, генетической информации, статуса ухода за семьей или медицинского отпуска, военного статуса или статуса ветерана, или любой другой характеристики, защищенной законами или нормативными актами в регионах, где мы работаем. Мы запрещаем дискриминацию и преследование любого типа, в любой ситуации.

Предложения, связанные с трудоустройством в Altana, будут поступать с адреса электронной почты Altana.ai. Мы никогда не будем просить оплату в рамках процесса собеседования или найма.