Onboarding Project Manager – Automotive

В Podium мы предоставляем локальным бизнесам AI-сотрудников, которые превращают каждый разговор в доход. Podium, которому доверяют более 60 000 бизнесов в сферах автосервиса, бытовых услуг и эстетики, обрабатывает и конвертирует лиды 24/7, привлекая как новых, так и повторных клиентов.

Менее чем за 24 месяца мы превысили 100 миллионов долларов США в виде годовой регулярной выручки от AI-агентов, увеличивая показатели на 300% год к году. За это время мы развернули 10 000 AI-сотрудников для достижения реальных бизнес-результатов для наших клиентов. Podium создает то, что, по нашему мнению, станет самой влиятельной экосистемой AI-сотрудников для локального бизнеса.

Podium был отмечен журналом Inc. Magazine как "Лучшая AI-имплементация", выделен OpenAI за создание AI-агентов, приносящих доход, и признан G2 №1 AI-агентом для бизнес-операций.

Наш рост подпитывается наймом исключительных людей, установлением высоких стандартов и созданием возможностей для их роста и влияния. Наши операционные принципы направляют повседневное поведение и гарантируют, что мы нанимаем людей, которые будут преуспевать в Podium. Если вы стремитесь к росту, разделяете наши операционные принципы и готовы приступить к работе, вы не найдете лучшего места для обучения и ускорения вашей карьеры.

Менеджер по внедрению проектов – Автомобильная отрасль

Podium — это платформа для конверсии лидов и коммуникации с клиентами на базе ИИ, которая помогает бизнесу взаимодействовать с клиентами, генерировать больше лидов и увеличивать доход. Наша команда по работе с автомобильной отраслью сотрудничает с дилерскими центрами, дилерскими группами и OEM-производителями по всей Австралии, чтобы трансформировать их взаимодействие с клиентами с помощью ИИ, обмена сообщениями, управления лидами и интеграций. По мере роста нашего бизнеса в автомобильной отрасли мы ищем опытного менеджера по внедрению корпоративных клиентов, который будет отвечать за реализацию проектов для наших крупнейших и наиболее сложных клиентов. Вы будете руководить развертыванием решений на нескольких объектах и для нескольких продуктов, обеспечивать согласованность действий заинтересованных сторон и гарантировать клиентам беспрепятственный переход на платформу Podium.

• Полное сопровождение внедрения для крупных дилерских групп и OEM-производителей, от стартового совещания до запуска и передачи в отдел по работе с клиентами
• Создание планов проектов, охватывающих этапы, сроки, результаты, зависимости и обязанности
• Координация пилотных проектов, поэтапных развертываний и общегрупповых развертываний в различных дилерских центрах, брендах и локациях
• Выступление в качестве основного контактного лица по проекту (совместно с CSM) для руководителей дилерских групп, представителей головного офиса, руководства дилерских центров и сторонних поставщиков
• Установление четких графиков коммуникаций и проведение обзоров прогресса и обновлений статуса
• Сотрудничество с отделами продаж, поддержки клиентов, продуктовым отделом, технической поддержки, интеграций и CX для реализации интеграций, настройки ИИ, тестирования и обучения
• Отслеживание готовности на уровне локаций, завершения обучения и этапов запуска
• Раннее выявление рисков и препятствий, эскалация при необходимости и их устранение
• Ведение проектной документации, реестра действий и трекеров внедрения
• Создание повторяемых шаблонов и процессов для масштабирования структуры корпоративного внедрения Podium и предоставление руководству информации о статусе проекта, рисках и ресурсах

• 3–5+ лет опыта в управлении проектами, внедрением или онбордингом корпоративных клиентов
• Подтвержденный опыт управления сложными проектами с участием нескольких заинтересованных сторон, локаций или бизнес-подразделений
• Отличные организаторские способности и умение управлять несколькими параллельными проектами
• Исключительные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами, уверенность в общении с высшим руководством клиентов и внутренним руководством
• Подтвержденная способность управлять сроками, зависимостями, рисками и конкурирующими приоритетами
• Опыт координации кросс-функциональных команд без прямого подчинения
• Проактивный, ориентированный на решение подход к решению проблем
• Опыт использования инструментов управления проектами, таких как Monday.com, Asana, Smartsheet или аналогичных

Что мы надеемся, вы имеете:

• Опыт работы в автомобильной отрасли, особенно с дилерскими группами, OEM-производителями или поставщиками автомобильных технологий
• Опыт внедрения SaaS-платформ или корпоративных технологических решений
• Знакомство с CRM-системами, сторонними интеграциями, AI-продуктами или платформами коммуникации с клиентами
• Опыт координации технических внедрений с участием нескольких внешних поставщиков
• Опыт управления поэтапными развертываниями в географически распределенных локациях
• Сертификаты по управлению проектами, такие как PMP, PRINCE2 или квалификации Agile

• Участвуйте в быстрорастущем бизнесе в автомобильной отрасли, находящемся на переднем крае коммуникаций с клиентами на базе ИИ
• Руководите знаковыми проектами для крупнейших дилерских групп и OEM-производителей Австралии
• Работайте в высококомандной среде в отделах поддержки клиентов, продаж, продуктовом отделе и технической поддержки
• Формируйте и развивайте структуру корпоративного внедрения Podium
• Открытая и прозрачная культура
• Льготы по здоровью и благополучию — ежемесячный бюджет в размере 650 долларов США, который вы можете тратить по своему усмотрению
• 4 недели ежегодного отпуска
• Офис в центре Мельбурна — расположен на углу улиц Queen & Collins St, с удобствами для хранения велосипедов и душевыми
• Закуски и напитки всегда в наличии
• Обед за счет компании последнюю неделю каждого месяца