Senior Product Designer, Core Platform

Cresta раскрывает истинный потенциал клиентского опыта, превращая каждый разговор в конкурентное преимущество. Единая AI-платформа Cresta объединяет разговорных AI-агентов, улучшение работы операторов в реальном времени и комплексную аналитику разговоров для увеличения доходов и повышения эффективности по всем каналам. Ведущие мировые компании, включая United Airlines, Cox Communications и Marriott, ежедневно используют Cresta для обеспечения первоклассного клиентского опыта.

Компания Cresta, основанная в Стэнфордской лаборатории искусственного интеллекта, привлекла более 270 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая a16z, Greylock и Sequoia. Руководство Cresta включает ведущих специалистов в области AI на сегодняшний день. Наш генеральный директор Пин Ву основал и руководил платформами Google Contact Center AI и Vertex AI перед тем, как присоединиться к Cresta, чтобы построить будущее клиентского опыта, управляемого AI.

В ближайшие несколько лет AI изменит способ взаимодействия людей по всему миру с бизнесом каждый день. Присоединяйтесь к нам в Cresta, чтобы создавать это будущее.

Об этой роли

Platform Product Designer отвечает за горизонтальные фреймворки и общие возможности, на которых построены все продукты Cresta — от AI Agent и Agentic Assist до QM/Coaching и Insights.

Вы разрабатываете платформы, а не разрозненные решения. Вы мыслите горизонтально и системно. Вы гарантируете, что сквозные задачи решаются один раз в рамках надежной, расширяемой платформы, а затем повторно используются в разных продуктах и клиентами — вместо того, чтобы переделывать их продукт за продуктом. Ваша работа делает эти возможности самообслуживаемыми и настраиваемыми как для внутренних команд, так и для внешних клиентов/партнеров.

Обратите внимание, что это не только роль Design Systems. Примеры направлений работы включают, но не ограничиваются:

• Frontend platform (строительные блоки библиотек и UI-фреймворков)
• Интернационализация и языки
• Роли и разрешения / IAM
• Управление организацией и пользователями
• Доступность / WCAG
• Управление данными и метаданными
• Интеграция со сторонними платформами данных
• Потоки входа в систему и онбординг
• Уведомления и оповещения
• Конфиденциальность и сокрытие PII
• SDK и инструменты разработчика

Обязанности

• Вы будете разрабатывать фреймворки, а не разрозненные решения, и разработанные вами фреймворки должны быть масштабируемыми, самообслуживаемыми и настраиваемыми как для бизнес-пользователей, так и для разработчиков.
• Вы будете понимать, как данные, разрешения и сервисы передаются между продуктами, и отражать это в четких ментальных моделях в дизайне.
• Вы будете сотрудничать с Platform PM и техническими лидерами платформы, чтобы помочь сформировать стратегию платформы.
• Вы будете использовать Cursor или Claude для прототипирования (code/design vibe), а затем применять строгость и продуманность, чтобы создать решение корпоративного уровня.
• Вы будете отстаивать качество — повышать планку качества и помогать команде развивать общее видение того, как должен выглядеть отличный продукт.
• Вы будете обеспечивать согласованность между командами, понимая их потребности, заручаться поддержкой заинтересованных сторон и добиваться их принятия.
• Вы будете обладать хорошим суждением о том, когда нужно выпускать продукт: совершенство — враг хорошего.

Ценные квалификации

• Образование в области дизайна, HCI или взаимодействия с пользователем, или 5+ лет соответствующего опыта работы в индустрии.
• Опыт проектирования крупномасштабных B2B/корпоративных платформ, насыщенных данными интерфейсов или инструментов для разработчиков/операций.
• AI-native рабочий стиль: комфортное использование Claude Code, Cursor, MCP или аналогичных инструментов для ускорения работы, углубленного прототипирования и выхода за рамки традиционных инструментов дизайна (Figma).
• Портфолио, демонстрирующее системное мышление и сквозные потоки, а не изолированные экраны, а также простые, элегантные дизайнерские решения сложных проблем.
• Сильное системное мышление и техническая грамотность, сочетающие в себе различные дисциплины UX (дизайн взаимодействия, прототипирование, визуальный дизайн и пользовательские исследования).
• Любознательность, адаптивность и быстрая обучаемость, умение работать в совместной, ориентированной на команду среде.

Льготы и бонусы

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для поддержки вас и вашей семьи
• Ежемесячный бюджет на здоровье и хорошее самочувствие
• Компенсация расходов на домашний офис для успешной работы в удаленном режиме
• Компенсация обедов для сотрудников в офисе
• PTO: 28 дней в Германии

Компенсация за эту позицию включает базовую зарплату, опционы и различные льготы. Реальная базовая зарплата будет зависеть от индивидуальных факторов кандидата, включая опыт, навыки и местоположение, а также от местных требований к минимальной оплате труда, где это применимо. Ваш рекрутер может предоставить более подробную информацию.

Использование AI в подборе персонала

Мы можем использовать AI-инструменты в процессе подбора персонала, которые требуют человеческой проверки и контроля. Если у вас есть вопросы о нашем использовании AI или вы хотите отказаться, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера (если вы отказываетесь, используйте тему «Opt-Out» в своем письме).

Запись и AI-транскрипция

Мы не разрешаем кандидатам записывать или использовать AI-транскрипцию любого интервью по телефону, через приложения для заметок, AI-очки или другие устройства. Кандидаты могут запросить исключение или согласование для рассмотрения в ходе процесса интервью по мере необходимости.

Мошенничество с выдачей себя за рекрутера

Мы заметили рост случаев мошенничества, когда мошенники пытаются получить доступ к личной и финансовой информации кандидатов посредством фальшивых интервью и предложений. Вся официальная переписка Cresta по вопросам подбора персонала будет осуществляться исключительно с домена @cresta.ai. Любые обращения от имени Cresta через другие источники должны игнорироваться.