Увлечены играми и общением с людьми? Мы ищем кого-то, кто поможет развивать наше сообщество, поддерживать игроков на протяжении всего их пути и создавать значимые впечатления. Здесь игроки — в центре всего, и вы станете частью команды, которая превращает это общение в реальное вовлечение.
Обязанности
- Поддержка игроков путем ответа на запросы и последующего контроля для обеспечения решения их проблем
- Помощь в выявлении потребностей игроков и их навигация по конкретным функциям и возможностям
- Помощь в отслеживании и отчетности по проблемам продукта
- Сбор, организация и передача отзывов игроков, пожеланий по функциям и мнений соответствующим внутренним командам
- Взаимодействие с игроками через платформы социальных сетей — в публичных и личных сообщениях — обмен обновлениями и помощь в выявлении актуальных тенденций
- Участие в создании контента для наших каналов в социальных сетях
Требования
- В настоящее время обучаетесь по специальности «Бизнес», «Маркетинг», «Коммуникации» или смежной области
- Свободное владение английским языком
- Ориентация на игрока/клиента с хорошими коммуникативными навыками и навыками решения проблем
- Хорошие организаторские способности и умение управлять несколькими приоритетами
- Открытость к изучению того, как инструменты искусственного интеллекта могут применяться в управлении сообществом и поддержке игроков
Будет плюсом
- Знакомство с индустрией мобильных игр и социальными сетями
- Опыт работы с программным обеспечением для службы поддержки или инструментами удаленной поддержки
- Аналитический склад ума — удовольствие от поиска закономерностей и изучения данных для получения ценной информации
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособное вознаграждение
- Гибкие льготы
- Поддержка карьерного развития
- Непринужденная обстановка, включая дресс-код
- Возможность удаленной работы с периодическими личными встречами в Сан-Паулу, когда это необходимо.
- Пространство для отдыха, полное закусок, фруктов и напитков.
Если вы хотите отправиться в это путешествие вместе с нами и присоединиться к легкой, веселой и сфокусированной среде, дышащей инновациями и игровой культурой, подайте заявку сейчас!
