Mid-Level Systems Support Engineer (C#/.NET) - (Advanced English)

Должность: Инженер по поддержке систем среднего уровня (C#/.NET) - (Продвинутый английский) Местоположение: Порту-Алегри / Бразилия, Бразилия

В качестве консультанта, инженера по поддержке систем (средний уровень), вы будете играть жизненно важную роль в повседневной работе прикладных систем. Эта роль включает активное участие в управлении инцидентами и получение опыта в DevOps практиках. Ваши усилия будут способствовать бесперебойной работе систем, и у вас будет возможность учиться и расти, помогая в предоставлении решений нашим клиентам.

Обязанности:

Вы будете работать с процессом и инструментами управления инцидентами.

Вы будете использовать сложные прикладные системы и разбираться в них для отладки проблем, влияющих на бизнес.

Вы будете следовать стандартам и лучшим практикам для повышения операционной эффективности, стабильности и доступности системы.

Вы будете использовать практики непрерывной поставки для развития, поддержки и поставки высококачественного программного обеспечения, а также ценности конечным потребителям, как можно раньше, работая в совместных, ориентированных на ценность командах для создания инновационных клиентских решений для наших клиентов.

Вы будете использовать свои знания различных методов ведения логов (различные уровни) и применять их для оповещения, мониторинга и определения первопричины инцидентов.

Вы будете формировать содержательные отчеты/ключевые показатели эффективности и настраивать механизмы оповещения и мониторинга для более быстрого выявления инцидентов и реагирования.

Вы будете применять новейшие технологические идеи из нашего Технологического радара для решения проблем клиентов.

Требования:

Технические навыки

У вас есть опыт работы с C# и .NET 8.0 (или опыт работы с предыдущими фреймворками .NET Core), понимание облачных платформ, таких как AWS, Azure или GCP, и языков сценариев, таких как Python или PowerShell (опыт работы с Java является плюсом).

У вас есть хорошие знания написания SQL-запросов и опыт работы с реляционными базами данных, предпочтительно Microsoft SQL Server.

У вас есть базовые знания разработки фронтенда, знание React приветствуется.

Вы понимаете, как использовать инструменты отладки и как устранять проблемы с кодом.

У вас есть опыт работы с реляционными или нереляционными базами данных.

У вас есть опыт работы с инструментами CI/CD, такими как Jenkins или Azure pipelines.

У вас есть опыт работы с инструментами мониторинга приложений, такими как DataDog, Prometheus или Grafana.

Вы комфортно работаете с Agile методологиями, такими как Scrum и/или Kanban.

У вас есть способность гарантировать, что результаты работы, а именно исправление ошибок и улучшения существующей кодовой базы, будут высокого качества и хорошо протестированы.

Профессиональные навыки

У вас сильные коммуникативные навыки и навыки изложения мыслей, вы владеете английским языком и можете уверенно проводить обсуждения в формате вопросов и ответов с старшими заинтересованными сторонами.

У вас хорошие коммуникативные навыки и навыки изложения мыслей.

У вас есть присутствие во внешнем техническом сообществе, и вы охотно делитесь своим опытом с другими через выступления, участие в проектах с открытым исходным кодом, блоги и многое другое.

Вы устойчивы в неоднозначных ситуациях и можете подходить к решению проблем с разных точек зрения.

Вы готовы участвовать в ротационной команде, работающей 24/7 по необходимости, и можете вести несколько проектов.

Дополнительная информация:

Эта возможность требует готовности участвовать в круглосуточном дежурстве (24/7) для поддержки реагирования на критические инциденты и обеспечения доступности системы.

Эта возможность предлагает модель удаленной работы из любой точки Бразилии, требующую готовности к периодическим командировкам в течение года для посещения клиентов или встреч с командой в нашем офисе по мере необходимости.

Что еще нужно знать

Обучение и развитие

В Thoughtworks нет универсального карьерного пути: как вы хотите развивать свою карьеру, полностью зависит от вас. Но мы также сочетаем автономию с силой нашей культуры развития. Это означает, что ваша карьера поддерживается интерактивными инструментами, многочисленными программами развития и товарищами по команде, которые хотят помочь вам расти. Мы ценим помощь друг другу в достижении наилучших результатов, и это распространяется на расширение возможностей наших сотрудников в их карьерном пути.

Ответственное использование ИИ в подборе персонала

В Thoughtworks мы используем инструменты ИИ для поддержки нашей команды по подбору персонала в административных задачах, таких как составление сообщений, планирование собеседований и написание описаний вакансий.

Критически важно, чтобы наши инструменты ИИ не отсеивали, не оценивали, не ранжировали и не принимали решения о найме. Каждая заявка рассматривается нашей командой, и все решения о выборе принимаются исключительно нашими интервьюерами и менеджерами по найму.

Мы стремимся к справедливости и ответственному использованию ИИ. Мы активно управляем нашими системами ИИ, тестируя, отслеживая предвзятые результаты и внедряя меры по их смягчению. Мы предъявляем такие же высокие стандарты к нашим сторонним поставщикам посредством строгого процесса управления. Дополнительную информацию вы можете найти в нашей полной Политике Thoughtworks по использованию ИИ в подборе персонала.

О Thoughtworks

Thoughtworks — это динамичное и инклюзивное сообщество ярких и поддерживающих коллег, которые революционизируют технологии. Являясь ведущей технологической консалтинговой компанией, мы раздвигаем границы благодаря нашей целенаправленной и значимой работе. Более 30 лет мы вместе с нашими клиентами достигали выдающихся результатов, помогая им решать сложные бизнес-задачи, где технологии являются дифференцирующим фактором. Принесите свою блестящую экспертизу и стремление к постоянному обучению в Thoughtworks. Вместе мы будем выдающимися.

См. нашу политику использования ИИ здесь.