#vacancy Руководитель отдела взыскания / Head of Collection

Доход: 2 000–4 000 USD Формат: полностью удаленно Направление: Crypto / FinTech

В развивающийся крипто-проект в сфере онлайн-кредитования ищем сильного руководителя отдела взыскания, который сможет управлять командой, выстраивать эффективные процессы и напрямую влиять на показатели возвратности.

Нам нужен не просто администратор, а руководитель, который понимает цифры, умеет находить точки роста и доводить команду до результата.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять отделом взыскания и обеспечивать выполнение плановых показателей.
• Контролировать работу руководителей групп и операторов.
• Анализировать показатели взыскания и эффективность команды.
• Разрабатывать и внедрять стратегии повышения собираемости задолженности.
• Выстраивать работу с разными стадиями просроченной задолженности.
• Находить причины просадок в показателях и внедрять решения для их устранения.
• Работать с отчетностью, аналитикой и ключевыми метриками Collection.
• Участвовать в автоматизации и оптимизации процессов взыскания.
• Обучать, развивать и мотивировать команду.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями компании.

Кого мы ищем:

• Опыт работы во взыскании — обязателен. ❗️
• Опыт управления отделом или командой взыскания от 2 лет.
• Понимание специфики Soft / Late / Hard Collection.
• Знание основных метрик взыскания и умение управлять ими.
• Умение работать с большими командами и выстраивать системные процессы.