#vacancy #Head of Collections #Remote or Cyprus office #FinTech

💰 Зарплата: 3000–3500 USD в месяц

Формат работы: Полностью удаленно или релокация на Кипр График: Понедельник–Пятница, 09:00–19:30 Тип занятости: Полная занятость, постоянная Рынок: Южная Африка

О Компании

Мы запускаем новый бренд онлайн-кредитования в Южной Африке.

Проект поддерживается международной FinTech-командой с более чем 10-летним опытом в онлайн-кредитовании. Мы создаем современный цифровой кредитный бизнес с нуля и формируем полномасштабный отдел Collections, охватывающий Pre-Collection, Soft Collection, Soft+ Collection и Hard Collection.

Мы ищем опытного Head of Collections, который возьмет на себя операционную часть работы с задолженностью, создаст команду и процессы с нуля и будет стимулировать эффективность портфеля.

О Роли

Head of Collections отвечает за руководство всеми функциями отдела взыскания, достижение целей по взысканию, разработку стратегий управления портфелем и обеспечение эффективных операционных процессов во всем отделе.

Эта роль включает создание функции взыскания с нуля, управление распределенной командой, взаимодействие с кросс-функциональными отделами и постоянное повышение операционной эффективности за счет принятия решений на основе данных.

Ключевые Обязанности

Руководство всеми функциями взыскания: Pre-Collection, Soft Collection, Soft+ Collection и Hard Collection. Обеспечение достижения ключевых показателей эффективности, включая показатели взыскания, уровень дефолта и прибыльность портфеля. Разработка стратегий взыскания для различных портфелей задолженности и проектов. Проведение регулярных собраний по оценке эффективности и мотивации с руководителями команд и супервайзерами. Обзор, оптимизация и автоматизация процессов и рабочих процессов взыскания. Мониторинг охвата портфеля, стратегий работы с клиентами и логики распределения. Обеспечение своевременного отзыва доступа и соблюдения процедур при увольнении сотрудников. Контроль операционной документации, связанной с корпоративными кошельками, расчетом заработной платы и выплатой премий. Проверка результатов проверки безопасности новых сотрудников. Тесное сотрудничество с отделами Risk, Operations, Customer Service, Product и другими внутренними отделами.

Требования

Обязательно

Минимум 2 года опыта управления отделом Collections. Глубокое понимание сегментации портфеля в рамках Pre-Collection, Soft Collection и Hard Collection. Хорошее знание ключевых KPI взыскания, включая показатель взыскания, уровень дефолта, прибыльность по винтажу, показатель контакта и охват портфеля. Практический опыт работы с CRM-системами, дилерами и телекоммуникационными платформами. Опыт управления распределенными удаленными командами. Подтвержденный опыт внедрения процессов, скриптов и операционных процедур взыскания.

Желательно

Опыт создания отдела Collections с нуля. Предыдущий опыт работы в Microfinance (MFI), FinTech или онлайн-кредитовании. Опыт автоматизации процессов взыскания. Опыт одновременного управления несколькими функциями взыскания.

Что Мы Предлагаем

Конкурентная заработная плата в размере 3000–3500 USD в месяц. Полностью удаленная работа или пакет релокации на Кипр. Возможность создать и возглавить функцию Collections с нуля. Прямое влияние на стратегию бизнеса и операционные решения. Работа в опытной международной FinTech-команде, ориентированной на быстрый рост на рынке Южной Африки.