Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Кипр4 месяца назад
3 000 – 3 500 USD
в месяц
Грейд
Head
Опыт работы
от 2 лет
Формат работы
Удалённо
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Релокация
Кипр
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
of Collections Remote or Cyprus office FinTech
Мы запускаем новый бренд онлайн-кредитования в Южной Африке.
Проект поддерживается международной FinTech-командой с более чем 10-летним опытом в онлайн-кредитовании. Мы создаем современный цифровой кредитный бизнес с нуля и формируем полномасштабный отдел Collections, охватывающий Pre-Collection, Soft Collection, Soft+ Collection и Hard Collection.
Мы ищем опытного Head of Collections, который возьмет на себя операционную часть работы с задолженностью, создаст команду и процессы с нуля и будет стимулировать эффективность портфеля.
Head of Collections отвечает за руководство всеми функциями отдела взыскания, достижение целей по взысканию, разработку стратегий управления портфелем и обеспечение эффективных операционных процессов во всем отделе.
Эта роль включает создание функции взыскания с нуля, управление распределенной командой, взаимодействие с кросс-функциональными отделами и постоянное повышение операционной эффективности за счет принятия решений на основе данных.
Руководство всеми функциями взыскания: Pre-Collection, Soft Collection, Soft+ Collection и Hard Collection. Обеспечение достижения ключевых показателей эффективности, включая показатели взыскания, уровень дефолта и прибыльность портфеля. Разработка стратегий взыскания для различных портфелей задолженности и проектов. Проведение регулярных собраний по оценке эффективности и мотивации с руководителями команд и супервайзерами. Обзор, оптимизация и автоматизация процессов и рабочих процессов взыскания. Мониторинг охвата портфеля, стратегий работы с клиентами и логики распределения. Обеспечение своевременного отзыва доступа и соблюдения процедур при увольнении сотрудников. Контроль операционной документации, связанной с корпоративными кошельками, расчетом заработной платы и выплатой премий. Проверка результатов проверки безопасности новых сотрудников. Тесное сотрудничество с отделами Risk, Operations, Customer Service, Product и другими внутренними отделами.
Обязательно
Минимум 2 года опыта управления отделом Collections. Глубокое понимание сегментации портфеля в рамках Pre-Collection, Soft Collection и Hard Collection. Хорошее знание ключевых KPI взыскания, включая показатель взыскания, уровень дефолта, прибыльность по винтажу, показатель контакта и охват портфеля. Практический опыт работы с CRM-системами, дилерами и телекоммуникационными платформами. Опыт управления распределенными удаленными командами. Подтвержденный опыт внедрения процессов, скриптов и операционных процедур взыскания.
Опыт создания отдела Collections с нуля. Предыдущий опыт работы в Microfinance (MFI), FinTech или онлайн-кредитовании. Опыт автоматизации процессов взыскания. Опыт одновременного управления несколькими функциями взыскания.
💰 Зарплата: 3000–3500 USD в месяц
Формат работы: Полностью удаленно или релокация на Кипр График: Понедельник–Пятница, 09:00–19:30 Тип занятости: Полная занятость, постоянная Рынок: Южная Африка
Конкурентная заработная плата в размере 3000–3500 USD в месяц. Полностью удаленная работа или пакет релокации на Кипр. Возможность создать и возглавить функцию Collections с нуля. Прямое влияние на стратегию бизнеса и операционные решения. Работа в опытной международной FinTech-команде, ориентированной на быстрый рост на рынке Южной Африки.
of Collections Remote or Cyprus office FinTech
💰 Salary: USD 3,000–3,500 per month
Work format: Fully remote or relocation to Cyprus Schedule: Monday–Friday, 09:00–19:30 Employment type: Full-time, permanent Market: South Africa
About the Company
We are launching a new online lending brand in South Africa.
The project is backed by an international FinTech team with more than 10 years of experience in online lending. We are building a modern digital lending business from the ground up and establishing a full-scale Collections department covering Pre-Collection, Soft Collection, Soft+ Collection, and Hard Collection.
We are looking for an experienced Head of Collections who will take ownership of the operational side of collections, build the team and processes from scratch, and drive portfolio performance.
About the Role
The Head of Collections is responsible for leading all collections functions, delivering collection targets, developing portfolio strategies, and ensuring efficient operational processes across the department.
This role involves building the collections function from the ground up, managing a distributed team, collaborating with cross-functional departments, and continuously improving operational performance through data-driven decision-making.
Key Responsibilities
Lead all collection functions: Pre-Collection, Soft Collection, Soft+ Collection, and Hard Collection. Ensure achievement of key performance indicators, including collection rates, default levels, and portfolio profitability. Develop collection strategies for different debt portfolios and projects. Conduct regular performance and motivation meetings with team leaders and supervisors. Review, optimize, and automate collection processes and workflows. Monitor portfolio coverage, customer treatment strategies, and allocation logic. Ensure timely access revocation and compliance procedures when employees leave the company. Oversee operational documentation related to corporate wallets, payroll, and incentive payments. Review security screening results for new hires. Collaborate closely with Risk, Operations, Customer Service, Product, and other internal departments.
Requirements
Must Have
At least 2 years of experience managing a Collections department. Strong understanding of portfolio segmentation across Pre-Collection, Soft Collection, and Hard Collection. Solid knowledge of key collections KPIs, including collection rate, default rate, profitability by vintage, contact rate, and portfolio coverage. Hands-on experience with CRM systems, dialers, and telephony platforms. Experience managing distributed remote teams. Proven track record of implementing collection processes, scripts, and operational procedures.
Nice to Have
Experience building a Collections department from scratch. Previous experience in Microfinance (MFI), FinTech, or online lending. Experience automating collection processes. Experience managing multiple collections functions simultaneously.
What We Offer
Competitive salary of USD 3,000–3,500 per month. Fully remote work or relocation package to Cyprus. Opportunity to build and lead the Collections function from the ground up. Direct impact on business strategy and operational decisions. Work with an experienced international FinTech team focused on rapid growth in the South African market.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 2 890 до 7 120
