#vacancy #remote #Teamlead
Мы — Fintech компания, которая активно развивается и масштабирует команды в разных направлениях. Ищем в команду Супервайзера отдела взыскания на поздние сроки
Задачи:
- Управлять командой специалистов по взысканию на стадии поздних сроков
- Контролировать выполнение KPI: планы по soft-взысканию, hard-взысканию, реструктуризации задолженности, планы по сотрудникам и сбору на человека
- Анализировать эффективность работы команды, вести отчётность, работать в CRM-системе
- Обучать и мотивировать персонал, проводить адаптацию новичков и развивать действующих сотрудников
- Лично участвовать в сложных переговорах с клиентами, урегулировать конфликтные ситуации, сопровождать кейсы с проблемной задолженностью
- Постоянно искать способы повышения сбора и качества работы
Требования:
- Опыт управления командой от 1 года
- Навыки контроля KPI, анализа эффективности, обучения и мотивации сотрудников
- Уверенные переговорные навыки
- Опыт работы во взыскании
- Владение CRM-системами, умение работать с отчётностью
- Высокая стрессоустойчивость, лидерские качества, нацеленность на результат
- Готовность к переработкам
Условия:
- full-time, 5/2 с 9 до 18
- Формат работы: remote
- Команду, где можно предлагать идеи и влиять на процессы
- Стабильную заработную плату в USDT
- Команду: Адекватные и прямолинейные коллеги, с культурой высокой ответственности за результат.
- Возможность роста до руководителя отдела
Как откликнуться: присылайте CV HR linafffuolHR