Head of Collections / Руководитель отдела взыскания

Head of Collections / Руководитель отдела взыскания 💰 2500–3000 EUR 🏠 Удалённо | Full-time

Мы — быстрорастущая МФО и ищем сильного лидера, который возглавит отдел взыскания и выстроит эффективные процессы работы команды.

Обязанности:

• Управление командой коллекторов и супервайзеров (планирование, мотивация, контроль KPI)
• Разработка и внедрение стратегий взыскания по сегментам клиентов
• Аналитика: KPI, платёжная дисциплина, эффективность процессов
• Оптимизация и развитие процессов collection/recovery
• Взаимодействие с финансами, юристами и другими отделами
• Отчётность и контроль выполнения планов

Требования:

• Опыт в МФО / fintech / collections от 3 лет
• Опыт управления командой (call-center / collections / finance)
• Сильные аналитические навыки и работа с KPI
• Лидерство, системность, ориентация на результат
• Стрессоустойчивость
• Испанский — плюс