Название: Salesforce Technical Architect, AI and Agentforce
Местоположение: Колумбия / Удаленно - Колумбия
Почему NeuraFlash, часть Accenture
В NeuraFlash, части Accenture, мы переопределяем будущее бизнеса с помощью ИИ и революционных технологий, таких как Agentforce. Как надежный лидер в области ИИ, AWS и инноваций Salesforce, мы создаем интеллектуальные решения — интегрируя Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce и многое другое — для революционизации рабочих процессов, улучшения клиентского опыта и получения ощутимых результатов. От разговорного ИИ до предиктивной аналитики, мы даем организациям возможность оставаться впереди в постоянно меняющемся цифровом ландшафте с помощью передовых, индивидуальных стратегий.
Мы гордимся тем, что создаем будущее генеративного ИИ и ИИ-агентов. Salesforce запустила Agentforce, и NeuraFlash, часть Accenture, была выбрана единственным партнером для закрытого бета-тестирования перед запуском. После запуска мы получили признание как партнер Salesforce №1 по Agentforce, что укрепило нашу роль пионеров в этой преобразующей области.
Станьте частью пути NeuraFlash, части Accenture, и помогите сформировать следующую волну трансформации на базе ИИ. Здесь вы будете сотрудничать с передовыми экспертами, увлеченными расширением границ возможного и использованием таких технологий, как Agentforce, для достижения значимых результатов для клиентов. Независимо от того, разрабатываете ли вы передовых ИИ-ботов, оптимизируете бизнес-операции или создаете решения с использованием новейших генеративных ИИ-технологий, ваша работа будет способствовать масштабированию инноваций. Если вы готовы оставить свой след в области ИИ, NeuraFlash, часть Accenture, — это то, что вам нужно.
Обзор вакансии
В качестве технического архитектора по ИИ и Agentforce вы будете отвечать за создание привлекательных возможностей на базе Agentforce для пользователей и предоставление значимой бизнес-ценности нашим клиентам. Вы будете руководить техническим проектированием решений для Agentforce, Data 360 и более широкой платформы Salesforce, а также направлять команды разработчиков от первоначального проектирования до внедрения. В рамках расширяющегося ландшафта агентов у вас может появиться возможность работать над другими платформами, такими как AWS и GCP (Google). Вы будете работать с остальной частью нашей команды ИИ и напрямую взаимодействовать с клиентами, чтобы формировать правильное решение и доводить его до производства.
У вас будет возможность:
- Руководить и отвечать за полное техническое проектирование решения, включая темы агентов, инструкции, действия с соответствующей автоматизацией/кодом, методы развертывания агентов и вспомогательные структуры данных.
- Сотрудничать с клиентами, менеджерами проектов, архитекторами решений, разработчиками, дизайнерами и другими членами команды для преобразования бизнес-потребностей в хорошо спроектированные решения.
- Контролировать и участвовать на всех этапах жизненного цикла проекта, от первоначального проектирования до разработки, тестирования и окончательного развертывания.
- Исследовать пределы и расширять возможности ИИ-агентов, находя новые решения для достижения бизнес-результатов.
- Проектировать масштабируемые и безопасные архитектуры данных в Salesforce Data 360, определяя DLO, DMO, стратегии разрешения идентификации и модели активации данных в реальном времени.
- Устанавливать лучшие практики для масштабного ввода данных в Salesforce и Data 360 для использования агентами.
- Разрабатывать стратегии заземления для агентов, используя неструктурированные DMO, ретриверы и поисковые индексы.
- Определять шаблоны интеграции между Salesforce и сторонними системами.
- Обеспечивать техническое руководство разработчиками посредством обзоров дизайна, обзоров кода и наставничества, а также устанавливать стандарты для разработки Apex, LWC и Agentforce.
- Определять подходы к тестированию и оценке агентов, включая контроль и учет особенностей Einstein Trust Layer.
- Вносить вклад в создание повторно используемых активов, которые ускоряют доставку команды и повышают качество и согласованность.
- Следить за новыми функциями продуктов и техническими возможностями Salesforce, Anthropic Claude и других платформ и понимать их.
- Использовать новейшие инструменты ИИ и помощники по разработке для максимизации эффективности и скорости проектирования и доставки.
- Получать и поддерживать все применимые сертификаты Salesforce.
- Путешествовать до 25% для клиентских проектов и корпоративных мероприятий.
- Иметь и поддерживать действующий паспорт во время работы.
- Быть евангелистом NeuraFlash и Accenture в сообществе Salesforce и помогать культивировать корпоративную культуру успеха, как компании, так и личного, и веселья.
- Привносить любопытство и энтузиазм в NeuraFlash каждый день.
Требуемые квалификации
- Опыт работы в области разработки приложений и программного обеспечения более 6 лет.
- Опыт работы с Salesforce в роли разработчика или технического архитектора более 4 лет.
- Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук или смежной области.
- Владение Apex и JavaScript, а также опыт или рабочее знание современных языков программирования (например, Python, Java, C#).
- Опыт разработки технологий Salesforce, включая Flows, Lightning Web Components или Visualforce.
- Опыт проектирования и создания агентов, рабочих процессов и автоматизаций Agentforce.
- Опыт проектирования решений в Salesforce Data 360.
- Опыт проектирования интеграций между Salesforce и сторонними системами через REST API.
- Понимание принципов и технологий фронтенд-разработки (HTML/CSS).
- Опыт использования систем контроля версий и стратегий ветвления/pull request.
- Знакомство с решениями CI/CD и принципами DevOps.
- Отличные коммуникативные навыки; способность доносить сложные технические детали до любой аудитории, от разработчиков до руководителей клиентов.
Предпочтительные навыки
- Опыт работы с агентными ИИ-системами и генеративными ИИ-возможностями.
- Опыт работы с функциями Data 360, включая неструктурированные DMO, ретриверы, поисковые индексы, RAG и разрешение идентификации.
- Опыт работы с Agentforce Agent Script (следующее поколение авторских инструментов).
- Соответствующие сертификаты, такие как Salesforce Platform Developer II, Salesforce Agentforce Specialist, Salesforce Data Cloud Consultant, Salesforce Application or System Architect или Claude Certified Architect.
- Предыдущий опыт консультирования или предоставления профессиональных услуг, включая руководство техническими рабочими группами по клиентским проектам.
- Опыт работы с дополнительными облаками Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud и т. д.).
- Понимание Enhanced Chat и Omni-channel от Salesforce.
- Опыт работы с Amazon Connect или другими телекоммуникационными платформами.
- Опыт проектирования решений на AWS или GCP, включая функции AWS Lambda.
- Владение Claude Code или аналогичными ИИ-кодинг-агентами.
Что вас ожидает в процессе собеседования?
- Первичный скрининг рекрутером (телефон) — 30 минут
- Вступительная беседа для обсуждения роли и вашего опыта.
- Собеседование с коллегой (Видео) — 45 минут
- Вы обсудите свои карьерные цели и примеры соответствующей работы.
- Вы расскажете о трудностях, которые преодолели, и об инструментах, которые использовали для этого.
- Панельное собеседование с практическим заданием в реальном времени (Видео) — 60 минут
- Звонок будет разделен на две части:
- Вам будет предложена задача, и вы на месте обсудите возможные варианты решения (подготовка заранее не требуется).
- Вы получите возможность пообщаться с членами команды разработчиков NeuraFlash.
- Собеседование с руководством (Видео) — 45 минут
- Вы встретитесь с членом нашей руководящей команды.
Каково это — быть частью NeuraFlash, части Accenture?
Удаленно и лично: Независимо от того, работаете ли вы в нашей штаб-квартире в Массачусетсе, в одном из наших региональных центров или являетесь одним из более чем половины членов семьи NeuraFlash, части Accenture, работающих удаленно, мы сосредоточены на том, чтобы все оставались на связи и едины как одна команда.
Командировки: Приготовьтесь паковать чемоданы и отправляться в путь! Для некоторых должностей командировки являются захватывающей частью работы, с предполагаемой загрузкой до 25%. Так что, если у вас есть страсть к приключениям и вы не против небольших путешествий, эта возможность может стать вашим билетом для исследования новых мест, оказывая при этом положительное влияние на клиентов.
Гибкость: Вам нужно отвезти собаку к ветеринару, забрать детей из школы или встретить родственников из аэропорта? Мы знаем, что идеальный график с 9 до 5 невозможен. Так что, если вам нужно отлучиться для чего-либо из этого, нет проблем! Мы строим культуру доверия и понимания. Мы ценим хорошую работу, а не часы, в которые вы ее выполняете.
Сотрудничество: Здесь ваш голос услышат! Если вы работаете в команде умных людей, как мы, само собой разумеется, принимать предложения и отзывы о том, как поддерживать процветание NeuraFlash, части Accenture. Наша команда руководителей проводит общественные слушания и общие собрания, на которых они отвечают на любые предложения или вопросы, независимо от того, насколько они велики или малы.
Частые праздники: Мы серьезно относимся к своей работе, но не слишком серьезно относимся к себе. Будь то конкурс по армрестлингу, костюмированная вечеринка или уродливые рождественские свитера — наши команды любят веселиться. И хотя мы усердно работаем, мы не забываем замедлиться и вместе отпраздновать большие и маленькие события.
