Head of Product Marketing

Должность: Руководитель отдела маркетинга продуктов Местоположение: Сан-Франциско / Нью-Йорк / На территории компании

Компенсация: 180 000 - 250 000 долларов США в год

Мы — Heidi.

Мы создаем будущее здравоохранения, предоставляя каждому клиницисту лучший в мире ИИ-партнер по уходу. Наша платформа обработала административный хаос, связанный с 175 миллионами визитов пациентов, и поддержала 67 миллионов часов клинической работы. Сегодня мы обслуживаем 2,8 миллиона сеансов пациентов в неделю в более чем 190 странах, на 110 языках и в более чем 200 специальностях.

Системы здравоохранения подводят нас; клиницисты тратят больше времени на документацию, чем на пациентов, а человеческая связь, которая делает медицину достойной практики, разрушается. Наша миссия проста: удвоить мировую мощность ухода и укрепить человеческую связь в ее основе.

Мы нашли соответствие продукта рынку с помощью бесплатного медицинского помощника, который любят клиницисты. Теперь мы расширяемся. Каждая задача, которую клиницист передает Heidi, — это пациент, который чувствует себя более внимательным, разгруженная система здравоохранения и клиницист, который снова становится клиницистом.

Мы увеличили годовой регулярный доход с 1 миллиона долларов до 50 миллионов долларов за два года.

Чтобы двигаться дальше, мы привлекли 340 миллионов долларов США: 100 миллионов долларов США в рамках раунда Series C под руководством Blackbird, с участием Phoenix Court, Point72 Private Investments и Headline, а также 240 миллионов долларов США в виде инвестиций в рост под руководством Customer Value Fund от General Catalyst.

Если вы хотите присоединиться к нам и создавать достойную внимания работу, присоединяйтесь.

Роль

Heidi не начинала как компания, специализирующаяся на медицинских помощниках. Помощник был лишь дверью. Теперь мы — связанная платформа, охватывающая документацию, клинические доказательства и коммуникацию с пациентами, и большая часть мира до сих пор считает нас приложением для заметок. Эта разница — наша задача.

Вы создадите категорию ИИ-партнера по уходу и позаботитесь о том, чтобы рынок понял, что мы на самом деле построили, а не то, с чего мы начинали. Эта роль находится в центре разработки продуктов, бренда и коммерции, превращая каждый выпуск в момент, который замечает рынок, и каждый внутренний стандарт качества — в причину, по которой клиницисты и системы здравоохранения доверяют нам больше, чем альтернативе. Вы будете знать, что справляетесь с этим хорошо, когда аналитики перестанут описывать нас как «компанию-помощника», а конкуренты начнут описывать себя относительно нас.

Что вы будете делать

• Отвечать за позиционирование и сообщения для категории ИИ-партнера по уходу, ориентированные на клиницистов, предприятия и пациентов, с учетом специализации, типа покупателя и географии.
• Напрямую сотрудничать с руководителями продуктовых групп для формирования нарратива и стратегии выхода на рынок для их продуктовых областей. Не как координатор, а как человек, который дает названия создаваемым ими продуктам и продает их.
• Проводить полный цикл запуска продуктов, от альфа-тестирования до внедрения на предприятиях, определяя уровни, критерии готовности и метрики успеха.
• Преобразовывать сложные возможности ИИ и клинические возможности в четкие, аутентичные для клиницистов истории ценности и доказательные материалы в тесном сотрудничестве с отделами бренда, продаж и роста.
• Устанавливать и обеспечивать соблюдение стандартов готовности к рынку и качества вместе с отделом разработки продуктов, рано интегрируя отзывы клиницистов и предприятий в дорожную карту.
• Формировать предложения, ценообразование и стратегии монетизации вместе с отделами разработки продуктов и операционной деятельности по доходам для стимулирования внедрения и расширения в рамках PLG и корпоративных клиентов.
• Создать действующий механизм анализа конкурентов и рыночной информации и использовать его для предоставления точных данных отделам разработки продуктов, роста и продаж.
• Налаживать отношения с аналитиками, ведущими клиницистами и партнерами по экосистеме для повышения доверия к категории и осведомленности о ней.
• Руководить командой, построенной на основе мастерства: запуски, анализ конкурентов, маркетинг для клиентов, обучение.
• Быть связующим звеном между отделами разработки продуктов, бренда и роста, чтобы рыночный опыт соответствовал тому, что фактически выпускается.

Что вам понадобится

• 8+ лет опыта в маркетинге продуктов, хотя нас больше волнует то, что вы выпустили/создали, чем количество лет.
• Романтическое отношение к программному обеспечению. Вы верите, что отличные продукты могут изменить чей-то день.
• Вы создавали позиционирование категории с нуля как минимум один раз, а не просто унаследовали рынок, определенный кем-то другим, и вы комфортно себя чувствуете, принимая решения, когда данных недостаточно.
• Страсть к ИИ, проявленная через практическое создание, прототипирование или побочные проекты.
• Вы предпочитаете создавать, а не просить.
• Вы уверены в своем мнении и открыты к ошибкам. Великие идеи побеждают независимо от того, кто их озвучивает.

Как мы работаем

• Строим на десятилетия вперед, а не на квартал. Наши цели заведомо амбициозны. У мировой медицины нет роскоши поступательного движения.
• Лидируем, а не ждем. Мы решаем завтрашние проблемы сегодня. Иногда мы создаем то, что нужно, еще до того, как это захотят, и нас это устраивает.
• Следуем доказательствам. Доверяем пациенту. Мы неустанно ищем истину. Но когда субъективное и объективное не совпадают, мы лечим пациента, а не цифры. Эго — это сопутствующее заболевание, которое мы не можем себе позволить.
• Несем ответственность за результат. Здесь каждый несет на себе компанию. Поднимайте проблемы с решениями, решайте их от начала до конца и никогда не будьте сторонним наблюдателем.
• Выпускаем, измеряем, повторяем. Сегодня кнопка, завтра рабочий процесс. Больше итераций лучше, чем лучшее планирование. Мы действуем точно и быстро, а не безрассудно.
• Живем в реальности клиницистов. Не в идеальном рабочем процессе, а в том, который включает двадцать пациентов до обеда. Мы строим для измученных людей, и нам лучше быть порядочными людьми, пока мы это делаем.

Почему Heidi?

Вы присоединитесь к команде, чьи результаты измеряются реальным воздействием, а не циклами новостей. Мы живем и дышим проблемами современных систем здравоохранения и сосредоточены на достижении изменений, которые мы хотели бы видеть. Мы — медики, инженеры, строители и дизайнеры, которые испытали (со всех сторон) на себе, что такое отсутствие заботы, моральную и практическую цену, которую платят поставщики медицинских услуг или их получатели.

Создание того, что мы создаем, не всегда легко. Стандартные технологические подходы часто терпят неудачу в здравоохранении, а трения медицинской системы проверят ваше упорство. Но мы выбрали не легкий путь, а миссию, движимую целью, которая действительно важна. Мы предъявляем к себе более высокие стандарты, потому что здравоохранение того требует. Если вы присоединяетесь к Heidi, вы понимаете, что главный вопрос не в том, может ли ИИ решить глобальный кризис здравоохранения, а в том, чьи руки будут его формировать.

Настоящие лучшие специалисты здесь развиваются чрезвычайно быстро. Характер игры масштабирования требует многого, но мы ценим устойчивую производительность и психическое здоровье. Вам доверяют выполнять работу, и вы сами определяете свой график. Мы работаем по принципу «результаты > вложения», а не «театральный процесс». Мы все выносим мусор, метафорически и буквально.

Мы заботимся о вас.

Мы предлагаем медицинское страхование, стоматологическое и офтальмологическое страхование, пенсионный план 401k с 3% доплатой от компании, бюджет на обучение и развитие в размере 700 долларов США в год, пособие на оздоровление в размере 100 долларов США в месяц, бюджет на обустройство домашнего офиса в размере 500 долларов США, 26 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком для основного родителя и 18 недель оплачиваемого отпуска для вторичного родителя, поддержку в области репродуктивного здоровья до 7000 долларов США, четыре недели работы из любой точки мира в год и серьезные опционы.

Мы решили сделать наш центр льгот открытым исходным кодом, если вы захотите взглянуть.