Senior Machine Learning Engineer

Разработчик машинного обучения проектирует, создает, выпускает и эксплуатирует приложения, основное поведение которых определяется моделями, а не явно прописанными правилами. Разработчик создает движок продуктов оптимизации ServiceNow — алгоритмы и конвейеры, которые решают сложные задачи планирования и распределения ресурсов, обеспечивая быстрые и надежные результаты для клиентов. Работа развивается — то, что раньше означало «управляемый ИИ» (применение методов машинного обучения к задачам оптимизации), теперь также означает использование ИИ-агентов как части самого процесса разработки. Эта роль предполагает наличие обоих навыков: умение разработать эффективный алгоритм с нуля и умение точно сформулировать задачу, чтобы направить ИИ-агента на реализацию ее части, а затем проверить правильность результата. Разработчик несет ответственность за корректность, производительность и надежность выпускаемого продукта, независимо от того, был ли он написан человеком или агентом.

Чем вам предстоит заниматься:

• Создавать приложения для оптимизации. Проектировать, создавать и эксплуатировать приложения, основанные на передовых моделях оптимизации, в производственной среде в масштабе. Это включает проектирование API, прием данных, многопроцессную обработку, наблюдаемость, разработку передовых алгоритмов, бенчмаркинг производительности и автоматизированное тестирование.
• Создавать системы автоматизированной оценки и тестирования поведения моделей. Проектировать и эксплуатировать систему оценки, которая поддерживает разработку и уверенное предоставление функций.
• Точно формулировать задачи и управлять ИИ-агентами для кодирования. Преобразовывать требования в тестируемые спецификации с четким объемом, ограничениями и критериями приемки; разбивать работу на задачи, подходящие для агента; и проверять вывод агента на корректность и поддерживаемость. Вносить вклад в команду по использованию ИИ, формируя способы применения агентов.
• Отвечать за качество, безопасность и надежность в производственной среде. Управлять развертываниями, отслеживать доступность сервиса, настраивать оповещения и реагировать на проблемы клиентов до того, как они сами их обнаружат.
• Работать как инженер по развертыванию. Тесно сотрудничать с клиентами, когда это необходимо. Понимать бизнес-требования и возможности продукта, чтобы помочь клиентам быстрее получить ценность, и использовать полученные знания для влияния на дорожную карту продукта.
• Взаимодействовать с командами продукта, дизайна и инженерии. Партнерство с менеджерами по продуктам, дизайнерами, специалистами по диалоговому дизайну и инженерами для определения критериев успеха, согласования компромиссов и четкой коммуникации возможностей и рисков.

5+ лет соответствующего опыта работы со степенью бакалавра в области компьютерных наук, программной инженерии или смежной технической области. Продвинутые степени или сертификаты (особенно в области исследования операций) являются бонусом.

Основы программной инженерии. Отличное знание ООП, структур данных, алгоритмов, системного дизайна, конкурентности, параллелизма, API, моделирования данных и тестирования.

Опыт работы с ключевыми технологиями: Опыт работы с Python настоятельно рекомендуется; опыт работы с Java, JavaScript, Kubernetes или GraphQL является бонусом.

Python, MLflow, Weights & Biases, LoRA, PEFT, SageMaker, Vertex AI, AzureML, Kubeflow, Airflow, Prefect, TorchServe, Triton, vLLM, SHAP, LIME, pandas, Spark, SQL

Развертывание на местах и коммуникация с заинтересованными сторонами. Уверенность в работе непосредственно с клиентами при неполной информации и ограниченных сроках, понимание того, когда быстрым локальным решением будет правильно, а когда стоит дождаться долгосрочного, и умение четко доносить возможности, ограничения и риски до неинженеров.

Опыт работы с критически важными системами. Подтвержденный опыт разработки надежных и отказоустойчивых систем.

AI Native Approach (Подход, основанный на ИИ). Сильное критическое мышление и опыт интеграции ИИ в инженерные процессы, SDLC, рабочие процессы или процессы принятия решений.

Предметная экспертиза. Знание исследования операций, задач маршрутизации транспортных средств, математической оптимизации, управления выездным обслуживанием является плюсом, но не требуется.

Рабочие роли (Work Personas)

Мы подходим к нашей распределенной рабочей среде с гибкостью и доверием. Рабочие роли (гибкая, удаленная или требующая присутствия в офисе) — это категории, которые присваиваются сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного места работы. Для определения права на рабочую роль ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью стороннего сервиса.

Работодатель, предоставляющий равные возможности

ServiceNow является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все квалифицированные кандидаты с записями об арестах или судимостях будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Аккомодации (Особые условия)

Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное приспособление для выполнения любой части процесса подачи заявления, или вы не можете использовать это онлайн-приложение и вам нужен альтернативный метод подачи заявления, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Экспортный контроль

Для должностей, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие экспортного контроля, включая Регламент экспортного контроля США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить одобрение экспортного контроля от государственных органов для определенных лиц. Все трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого разрешения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.