Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Utorg
2 месяца назад
Грейд
Head
Опыт работы
от 7 лет
Формат работы
Удалённо
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
🚀 Мы нанимаем: Head of Account Management
• Руководить командой KAM, обучать и развивать ее • Создавать и владеть фреймворком OKR и KPI отдела • Развивать проактивную, коммерческую и ориентированную на метрики культуру • Управлять отношениями с топ-мерчантами и способствовать росту портфеля • Определять возможности для допродаж (upselling) и перекрестных продаж (cross-selling) различных платежных методов и продуктов Utorg • Проводить QBR (Quarterly Business Reviews) и создавать дорожные карты роста с ключевыми партнерами • Анализировать транзакционные данные для выявления утечек выручки, падений конверсии и возможностей для роста • Разрабатывать стратегию управления аккаунтами, сегментацию клиентов, модели удержания и ранжирования (tiering) • Тесно сотрудничать с командами Product, Integration, Support, Legal, Finance, Sales и BD
• 7+ лет опыта в Account Management, Customer Success или Business Development в сфере FinTech или платежей • 2+ года опыта руководства или управления командами • Глубокое понимание платежных систем, жизненного цикла мерчанта и экономики обработки платежей • Опыт управления отношениями с большим количеством мерчантов и ведения переговоров на коммерческие условия • Свободное владение русским и английским языками (уровень B2+/C1) — обязательно • Сильный коммерческий и аналитический склад ума • Отличные лидерские, коучинговые и коммуникативные навыки • Способность преуспевать в быстро меняющейся и масштабируемой среде
📍 Локация: Удаленно, ЕС
🚀 We’re hiring: Head of Account Management
📍 Location: Remote, EU
What you’ll do: • Lead, mentor, and grow the KAM team • Build and own the department’s OKR and KPI framework • Develop a proactive, commercial, and metric-driven culture • Manage top-tier merchant relationships and drive portfolio growth • Identify upselling and cross-selling opportunities across payment methods and Utorg products • Lead QBRs and create growth roadmaps with key partners • Analyze transaction data to identify revenue leakage, conversion drops, and growth opportunities • Develop Account Management strategy, client segmentation, retention, and tiering models • Collaborate closely with Product, Integration, Support, Legal, Finance, Sales, and BD teams
What we’re looking for: • 7+ years of experience in Account Management, Customer Success, or Business Development within FinTech or Payments • 2+ years of experience leading or managing teams • Strong understanding of payment rails, merchant lifecycle, and processing economics • Experience managing high-volume merchant relationships and negotiating commercial terms • Fluent Russian and English, B2+/C1, mandatory • Strong commercial and analytical mindset • Excellent leadership, coaching, and communication skills • Ability to thrive in a fast-paced and scaling environment If you know how to turn client relationships into sustainable business growth and build high-performing teams, we’d love to hear from you.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 59 700 до 106 000
