О HighLevel
О нас
HighLevel — это бизнес-операционная система на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому и среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя росту сообщества, основанному на реальных результатах клиентов.
На сегодняшний день компании, работающие на HighLevel, создали экосистемную ценность на сумму более 7 миллиардов долларов, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, уменьшать сложность и эффективно работать.
За платформой HighLevel ежедневно обрабатывается более 4 миллиардов запросов к API и 2,5 миллиарда событий сообщений. Имея 250 терабайт распределенных данных, более 250 микросервисов и поддержку более 1 миллиона доменных имен, наша архитектура создана для обеспечения производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.
Наши люди
В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Компания является глобальной, в основном удаленной организацией, построенной на принципах скорости и ответственности. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, чтобы они могли создавать системы, поддерживающие миллионы предприятий по всему миру. Здесь процветают инновации, приветствуются идеи, и люди — на первом месте, независимо от того, где они живут.
Наше влияние
Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов потенциальных клиентов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона поддерживаемых нами предприятий. За этими цифрами стоят реальные люди, которые обретают независимость, расширяют возможности и создают измеримое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого.
Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блогах.
О команде
Команда Marketing OS – LeadGen отвечает за продукты и возможности платформы, которые помогают агентствам привлекать, вовлекать, захватывать, квалифицировать и понимать потенциальных клиентов на цифровых и офлайн-путях взаимодействия с клиентами.
Команда отвечает за:
- Формы и создание форм
- Опросы и рабочие процессы сбора данных клиентов
- Викторины, оценки и интерактивные возможности для генерации лидов
- QR-коды и привлечение потенциальных клиентов из офлайна в онлайн
- Виджет чата и разговорный сбор лидов
- Внешнее отслеживание на сторонних веб-сайтах и цифровых ресурсах
- Сбор, отправка, атрибуция и поведенческая аналитика лидов
- Шаблоны, интеграции, встраиваемые возможности и расширяемость
Эти продукты являются критически важными точками входа в HighLevel Marketing OS. Они связывают взаимодействия с клиентами на веб-сайтах, целевых страницах, в физических точках, в кампаниях и на внешних ресурсах с возможностями HighLevel CRM, автоматизации, аналитики и коммуникаций.
Почему стоит присоединиться к HighLevel?
- Ответственность: Это никогда не бывает чьей-то чужой работой.
- Ориентация на клиента: Мы страстно ориентированы на создание ценности для наших пользователей.
- Скорость: Мы используем гибкие принципы и выходим на рынок за недели, а не за кварталы.
- Эксперименты: Хорошие идеи быстро тестируются, измеряются и итеративно улучшаются.
- Рост: Вы поможете масштабировать глобальную B2B SaaS-платформу и создавать продукты, используемые миллионами компаний.
- Люди: Мы заботимся о нашей команде, чтобы наша команда могла заботиться о наших пользователях.
Обзор роли
В качестве старшего менеджера по продукту – Marketing OS, LeadGen, вы будете участвовать в формировании будущего генерации лидов в HighLevel.
Вы будете отвечать за стратегию продукта, дорожную карту и исполнение в рамках портфеля, включающего формы, опросы, викторины, QR-коды, виджет чата, внешнее отслеживание и смежные возможности по сбору и атрибуции лидов.
Ваша задача — развивать эти продукты в единую систему генерации лидов, которая позволит агентствам и малому/среднему бизнесу создавать высококонверсионные пути привлечения, собирать более качественные данные, понимать поведение посетителей и активировать каждый лид через экосистему CRM и автоматизации HighLevel.
Это старшая индивидуальная роль. Вы будете тесно сотрудничать с отделами разработки, дизайна и данных по своему портфелю, взаимодействовать с соседними продуктовыми командами по общим основам и помогать формировать конкурентоспособность HighLevel в области генерации лидов, привлечения клиентов через диалоги, поведенческого отслеживания и маркетинговой атрибуции.
Ваша работа будет напрямую влиять на принятие продукта, объем лидов, качество лидов, вовлеченность, конверсию, удержание и общий рост платформы.
Ваши обязанности
- Владение дорожной картой LeadGen: Определение и выполнение стратегии продукта и дорожной карты для форм, опросов, викторин, QR-кодов, виджета чата и внешнего отслеживания.
- Создание единых интерфейсов: Обеспечение единообразия между конструкторами, шаблонами, публикацией, моделями данных, интеграциями, аналитикой и отчетностью.
- Улучшение сбора лидов: Внедрение возможностей, которые повышают вовлеченность посетителей, процент завершения, качество лидов, квалификацию, маршрутизацию и последующие действия.
- Связывание пути клиента: Сотрудничество с командами CRM, Workflows, Conversations, Analytics и Payments для связи взаимодействий с последующими бизнес-результатами.
- Продвижение внешнего отслеживания: Определение того, как HighLevel собирает данные о поведении посетителей, конверсиях, идентификации, атрибуции и активности кампаний на сторонних веб-сайтах.
- Укрепление основ аналитики: Вклад в единообразную таксономию событий, стандарты инструментовки и отчетность по всему портфелю LeadGen.
- Продвижение AI-ассистированного создания: Предоставление AI-генерируемого контента, генерации текста, рекомендаций по логике, квалификации, аналитики и оптимизации конверсии.
- Улучшение кросс-платформенных интерфейсов: Обеспечение интуитивности, отзывчивости, доступности и производительности интерфейсов создания и потребления на настольных компьютерах, мобильных устройствах и планшетах.
- Партнерство в принятии технических решений: Сотрудничество с отделом разработки по конструкторам, встраиваемым виджетам, API, конвейерам отправки данных, скриптам отслеживания, разрешению идентификации и инфраструктуре событий.
- Руководство кросс-функциональной работой: Согласование продуктовых, инженерных, дизайнерских, аналитических, AI, безопасности, маркетинговых, сейлз, клиентской поддержки и партнерских команд для достижения общих результатов.
- Поддержка вывода на рынок: Участие в позиционировании продукта, ценообразовании, упаковке, маркетинговых сообщениях, запусках, обучении, адаптации и образовании клиентов.
- Практическая работа: Написание PRD и стратегических документов, проведение исследований, анализ данных, проверка концепций, приоритизация инициатив и устранение неопределенности.
- Ответственность за измеримые результаты: Стимулирование улучшений в показателях принятия, активации, публикации, вовлеченности, завершения, конверсии, охвата атрибуции и удержания.
Опыт
- Более 7 лет опыта в управлении продуктами, в идеале в сфере B2B SaaS, MarTech, CRM, аналитики, роста или платформ вовлечения клиентов.
- Опыт полного владения клиентским продуктом или продуктовой областью от исследования до запуска и итераций.
- Опыт определения и выполнения дорожной карты по нескольким связанным продуктовым областям.
- Глубокое понимание генерации лидов, привлечения клиентов, оптимизации конверсии, квалификации и циклов роста.
- Опыт работы с такими продуктами, как формы, опросы, викторины, виджеты чата, аналитика, атрибуция, отслеживание или интерактивный контент.
- Знакомство с поведенческим отслеживанием, включая просмотры страниц, клики, прокрутки, взаимодействие с полями, отправку данных, отказы и события конверсии.
- Понимание таксономии событий, инструментария аналитики, конвейеров данных, экспериментов и маркетинговой атрибуции.
- Опыт работы со встраиваемыми продуктами, такими как виджеты, скрипты, SDK, формы или внешние хостинговые решения.
- Знакомство с API, веб-хуками, интеграциями CRM, сопоставлением полей, автоматизацией рабочих процессов и разрешением идентификации.
- Опыт партнерства с разработчиками по фронтенд, бэкенд, данным и инфраструктурным системам.
- Сильное продуктовое суждение, аналитические способности и понимание UI/UX.
- Способность влиять на кросс-функциональных партнеров и добиваться согласованности без прямого авторитета.
- Отличные навыки письменного и устного общения, принятия решений и управления заинтересованными сторонами.
Желательно
- Опыт работы с продуктами для создания, диалогов или оптимизации на базе AI/LLM.
- Опыт создания конструкторов форм, платформ для опросов, продуктов для чатов, интерактивного контента или инструментов поведенческой аналитики.
- Опыт работы с отслеживанием первой стороны, идентификацией клиентов, атрибуцией, управлением согласием или управлением данными.
- Знакомство с высокообъемной обработкой событий, аналитикой в реальном времени, экспериментами или системами персонализации.
- Опыт создания продуктов для маркетинговых агентств, малого/среднего бизнеса, создателей контента или многофилиальных компаний.
- Предыдущий опыт работы в удаленной, глобально распределенной продуктовой организации.
EEO Statement:
Компания является работодателем, предоставляющим равные возможности. Как работодатель, подпадающий под действие правил позитивных действий, мы приглашаем вас добровольно предоставить следующую демографическую информацию. Эта информация используется исключительно для соблюдения государственных требований к ведению учета, отчетности и других юридических требований. Предоставление этой информации является добровольным, и отказ от ее предоставления не повлияет на статус вашей заявки. Эти данные будут храниться отдельно от вашей заявки и не будут использоваться при принятии решения о найме.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности перед подачей заявки
