Smart PV Technical Support Engineer

Инженер технической поддержки Smart PV

Местоположение: Дюссельдорф, Германия

О компании Huawei

Huawei — ведущий мировой поставщик инфраструктуры информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) и интеллектуальных устройств. Благодаря интегрированным решениям в четырех ключевых областях — телекоммуникационные сети, ИТ, интеллектуальные устройства и облачные сервисы — мы стремимся привнести цифровые технологии в жизнь каждого человека, каждой семьи и каждой организации для создания полностью подключенного, интеллектуального мира.

В Huawei инновации ориентированы на потребности клиентов. Мы вкладываем значительные средства в фундаментальные исследования, концентрируясь на технологических прорывах, которые двигают мир вперед. Имея около 208 000 сотрудников, мы работаем более чем в 170 странах и регионах.

Портфель продуктов, решений и услуг Huawei «под ключ» является конкурентоспособным и безопасным. Благодаря открытому сотрудничеству с партнерами по экосистеме мы создаем долгосрочную ценность для наших клиентов, стремясь расширить возможности людей, обогатить домашнюю жизнь и вдохновить на инновации организации любого масштаба.

Должность

Инженер технической поддержки Smart PV

Место работы

Дюссельдорф, Германия

Основные обязанности

• Инструкции по установке/вводу в эксплуатацию: Проведение обучения клиентов/установщиков по установке/вводу в эксплуатацию, обеспечение безопасной, надежной и правильной установки всего оборудования Huawei.
• Устранение неисправностей оборудования: Выявление неисправностей с помощью удаленной поддержки или обслуживания на месте, инструктирование клиента/обслуживающего персонала по восстановлению неисправного оборудования.
• Профилактическое обслуживание: Плановое техническое обслуживание по инициативе Huawei, такое как тестирование производительности солнечной системы, проверка исторических сигналов тревоги, проверка надежности кабельных соединений и экспорт журналов инвертора и т. д.
• Сервисная стратегия: Сбор требований клиентов к обслуживанию, анализ сервисных стратегий в индустрии инверторов и поддержка сервисных стратегий в конкретных странах.

Требования

• Знание принципов механики, электроники и распределения электроэнергии переменного/постоянного тока;
• Подтвержденная способность устранять неисправности в электрических и электронных схемах;
• Умение читать и понимать электрические и электронные схемы, а также механические чертежи;
• Понимание процесса послепродажного обслуживания.
• Хорошие коммуникативные навыки с клиентами, командный дух; стойкость и способность работать под давлением, хороший профессионализм, трудолюбие, сильная исполнительность, хорошие способности к обучению;
• Хорошие аналитические, обобщающие и планирующие способности,
• Способность настраивать и ремонтировать коммуникационное оборудование и программное обеспечение;
• Отличное знание английского языка (уровень переговоров);
• Образование: среднее специальное или выше. предпочтительно в области электротехники (или эквивалентное).

Что мы предлагаем

Мы предлагаем вам захватывающую профессиональную карьеру в одной из ведущих и самых быстрорастущих международных телекоммуникационных компаний, интересную работу и конкурентоспособный пакет заработной платы. Личное развитие обеспечивается многочисленными возможностями обучения по всей Европе.

Важно

Для рассмотрения вашей кандидатуры на эту должность вы должны иметь право работать и проживать в месте работы.

Заявление о конфиденциальности

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Подавая заявку на эту вакансию в Huawei, вы подтверждаете, что прочитали и поняли Заявление о конфиденциальности при найме Huawei, содержащее информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные. Обратите внимание, что ваши данные будут обрабатываться конфиденциально и безопасно.

Вы можете связаться с нами, нажав здесь, чтобы получить информацию о Huawei, связаться с DPO Huawei, подать любые запросы, касающиеся ваших персональных данных, реализовать свои права на конфиденциальность или направить любые вопросы, комментарии или предложения, связанные с Заявлением о конфиденциальности.