Team Lead Analyst (CRM Vertical)

Белград, Сербия**

В рамках нашего постоянного роста Neo Group проводит набор сотрудников от имени одного из наших местных партнеров, используя нашу сеть из 1400 талантливых специалистов в более чем 10 странах. Вместе мы стремимся предоставлять инновационные, основанные на данных решения, которые расширяют возможности наших клиентов и способствуют профессиональному росту в динамичной и совместной рабочей среде.

Мы ищем Team Lead Analyst (CRM Vertical) в наш отдел аналитики данных.

Обязанности:

🌸Руководить командой CRM-аналитиков и наставничать над ними — распределение задач, контроль качества, профессиональное развитие. 🌸Предоставлять действенные идеи CRM-отделу для поддержки решений по кампаниям, удержанию клиентов и жизненному циклу. 🌸Анализировать CRM-активность и результаты: кампании, коммуникации, сегментация клиентов, потоки удержания. 🌸Помогать CRM-команде принимать решения на основе данных по бонусным механикам, периодичности коммуникаций и таргетингу клиентов. 🌸Разрабатывать и интерпретировать дашборды для отслеживания CRM KPI для заинтересованных сторон. 🌸Сотрудничать с командами Product, Marketing и Risk по кросс-функциональным CRM-инициативам. 🌸Обеспечивать качество и согласованность данных в отслеживании и отчетности, связанных с CRM.

Требования:

💦Подтвержденный опыт анализа CRM-активности (кампании, сегментация клиентов, результаты коммуникаций). 💦Желателен опыт руководства или наставничества над командой аналитиков. 💦Отличные навыки SQL. 💦Python и аналитические библиотеки (pandas, numpy и т. д.). 💦Способность структурировать неоднозначные бизнес-задачи в четкие аналитические задачи. 💦Сильные коммуникативные навыки — способность представлять идеи как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам. 💦Языки: Русский — родной, Английский — B2+.

Желательно:

💦Опыт создания дашбордов в Tableau. 💦Знакомство с CRM-системами и их структурами данных.

Преимущества:

☘️Наслаждайтесь 5 оплачиваемыми днями по здоровью в год для непредвиденных случаев болезни или медицинских визитов. ☘️Восстановите силы с 25 оплачиваемыми календарными днями отпуска ежегодно для исследований, отдыха и восстановления. ☘️Будьте спокойны благодаря комплексному медицинскому страхованию для сотрудников. ☘️Оставайтесь активными и здоровыми благодаря ежемесячному спортивному пособию в размере 30 долларов США (нетто) для поддержки ваших целей в фитнесе. ☘️Совершенствуйте свои языковые навыки с помощью уроков английского, проводимых двумя нашими опытными репетиторами. ☘️Оставайтесь впереди в своей области благодаря доступу к конференциям и профессиональной литературе для вашего роста. ☘️Повысьте свою энергию и моральный дух благодаря бесплатным закускам, доступным в офисе. ☘️Способствуйте товариществу и отмечайте достижения, участвуя в корпоративных мероприятиях в течение года.

**Применить: **контакт рекрутера