Название: Старший менеджер по продукту, Мошенничество и Риски
Местоположение: Индия / удаленно
О Tala
Tala — это ИИ-инфраструктура для кредитования, которая соединяет глобальный капитал с мировым большинством. Мы объединяем собственную систему оценки рисков с расширяющейся сетью партнеров по капиталу и дистрибуции, чтобы обеспечить масштабный доступ к кредитам. На сегодняшний день Tala распределила более 9 миллиардов долларов капитала среди более чем 14 миллионов клиентов в Африке, Латинской Америке и Азии, создав исчерпывающие контекстные данные о заемщиках с ограниченной кредитной историей на развивающихся рынках. Tala теперь преобразует эту основу в общую инфраструктуру, на которой могут строить партнеры, поставщики капитала и экосистемы.
Компания дважды попадала в список Fortune Impact 20, дважды в список CNBC World’s Top Fintech Companies, пять лет в список CNBC Disruptor 50 и десять лет подряд в список Forbes Fintech 50.
Учитывая глобальный характер нашей команды, мы придерживаемся подхода "удаленно-первый", с офисными центрами в Санта-Монике, Калифорния (штаб-квартира); Найроби, Кения; Мехико, Мексика; Маниле, Филиппины; и Бангалоре, Индия.
Большинство Talazens присоединяются к нам, потому что их вдохновляет наша миссия. Если вас мотивирует влияние, которое вы можете оказать в Tala, мы будем рады услышать от вас!
Роль
Mиссия Tala — раскрыть экономический потенциал мирового большинства. Мы создаем финансовые услуги, которые предоставляют людям больший доступ, контроль и возможности в их финансовой жизни.
По мере масштабирования Tala защита наших клиентов при одновременном создании безупречного пользовательского опыта становится как никогда важной. Мы ищем старшего менеджера по продукту, мошенничество и аутентификация, чтобы возглавить стратегию и реализацию систем, обеспечивающих безопасность наших клиентов и платформы.
В качестве старшего менеджера по продукту, мошенничество и аутентификация, вы будете отвечать за продуктовую стратегию Tala по предотвращению мошенничества, аутентификации клиентов и связанным с идентификацией пользователям на протяжении всего пути клиента.
Вы будете решать сложные задачи на стыке мошенничества, рисков, машинного обучения, данных, инжиниринга и пользовательского опыта.
Ваша цель — помочь Tala выявлять и предотвращать мошенническую деятельность, минимизируя при этом ненужные трудности для добросовестных клиентов.
Вы будете тесно сотрудничать с командами инжиниринга, науки о данных, аналитики, кредитования, финансов, поддержки клиентов, маркетинга, юриспруденции и другими глобальными командами, чтобы превращать сложные схемы мошенничества и неоднозначные проблемы в масштабируемые продукты и системы.
Это очень кросс-функциональная роль для того, кто любит решать сложные задачи с помощью данных, действовать быстро и создавать продукты, которые оказывают измеримое влияние как на клиентов, так и на бизнес.
Что вы будете делать
Руководство стратегией продукта в области мошенничества и аутентификации
- Определять и управлять многолетней продуктовой стратегией и дорожной картой Tala для предотвращения мошенничества, аутентификации клиентов, идентификации и связанных с этим возможностей управления рисками.
- Выявлять возможности для улучшения предотвращения мошенничества при регистрации, входе в систему, управлении учетной записью и других действиях клиентов с высоким риском.
- Балансировать предотвращение мошенничества с пользовательским опытом, сокращая убытки от мошенничества и количество ложных срабатываний, минимизируя при этом ненужные трудности.
- Преобразовывать сложные схемы мошенничества, новые векторы атак и потребности бизнеса в четкие продуктовые стратегии и приоритеты.
Создание продуктов для борьбы с мошенничеством на основе данных
- Тесно сотрудничать с командами науки о данных и аналитики для определения целей моделей, оценки производительности моделей и функций, а также выявления возможностей для улучшения обнаружения.
- Помогать определять соответствующие пороги принятия решений по борьбе с мошенничеством и правила на основе данных и бизнес-целей.
- Устанавливать и отслеживать ключевые показатели, такие как уровень убытков от мошенничества, точность обнаружения, процент ложных срабатываний, конверсия клиентов и успешность аутентификации.
- Выявлять пробелы в данных и работать с техническими командами над улучшением данных и инфраструктуры, необходимых для принятия эффективных решений по борьбе с мошенничеством.
- Сотрудничать в разработке моделей обнаружения мошенничества, правил, инфраструктуры функций и систем принятия решений.
Руководство реализацией продукта
- Преобразовывать неоднозначные проблемы мошенничества и аутентификации в четкие продуктовые требования, которые команды инжиниринга могут реализовать.
- Руководить кросс-функциональной командой инженеров и партнеров для реализации дорожной карты.
- Расставлять приоритеты инициатив на основе влияния на клиента, риска мошенничества, ценности для бизнеса, технической сложности и данных.
- Сотрудничать с инжинирингом для понимания инфраструктуры Tala для борьбы с мошенничеством и аутентификацией и выявления возможностей для улучшения масштабируемости и надежности.
- Продвигать инициативы от стратегии и исследования до запуска, измерения и итераций.
Управление инцидентами, связанными с мошенничеством и рисками
- Сотрудничать с командами науки о данных, аналитики, инжиниринга и операций для расследования инцидентов мошенничества и новых схем мошенничества.
- Превращать уроки, извлеченные из инцидентов мошенничества, в проактивные улучшения продуктов и систем.
- Разрабатывать подходы, которые позволят Tala быстро реагировать по мере эволюции схем мошенничества и векторов атак.
Сотрудничество внутри Tala
- Налаживать прочные партнерские отношения с командами по продуктам, инжинирингу, науке о данных, аналитике, кредитованию, финансам, поддержке клиентов, маркетингу и юриспруденции.
- Четко доносить сложные концепции мошенничества и рисков как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
- Управлять отношениями с внешними поставщиками и технологическими партнерами, поддерживающими возможности в области мошенничества, аутентификации, идентификации или рисков.
- Обеспечивать согласованность между распределенными глобальными командами и принимать решения в среде, где информация может быть неполной или неоднозначной.
Что вам понадобится
- Опыт работы менеджером по продукту более 5 лет, с опытом управления сложными техническими продуктами или платформами.
- Подтвержденный опыт создания или управления продуктами, связанными с мошенничеством, рисками, аутентификацией, идентификацией, KYC, безопасностью учетных записей, платежами, кредитованием или финансовыми преступлениями.
- Опыт тесного сотрудничества с инжинирингом и наукой о данных для создания решений по обнаружению мошенничества, принятию решений по рискам, аутентификации или идентификации.
- Опыт использования данных и метрик для принятия продуктовых решений и измерения результатов.
- Опыт управления инцидентами мошенничества, новыми схемами мошенничества или другими событиями высокого риска.
- Способность преобразовывать сложные и неоднозначные проблемы в четкие продуктовые требования и действенные дорожные карты.
- Опыт управления внешними поставщиками или технологическими партнерами.
- Сильные навыки кросс-функционального лидерства и коммуникации.
- Комфортное ощущение себя в быстро меняющейся, распределенной и высокосовместной среде.
Наше видение — построить новую финансовую экосистему, в которой каждый может участвовать на равных и иметь доступ к инструментам, необходимым для финансового благополучия. Мы твердо верим, что инклюзивность способствует инновациям, и мы гордимся разнообразной глобальной командой, представляющей множество различных профессий, культур и опыта. Мы нанимаем талантливых людей независимо от расы, религии, цвета кожи, национальности, пола, гендерной экспрессии, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.
